Porter réclamation auprès du Journal de Mickey

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Le Journal de Mickey est un magazine destiné aux enfants et adolescents entre 7 et 14 ans. Il s’agit d’un magazine bimensuel français, dans lequel vous trouverez notamment des bande-dessinées, avec des séries comme Mickey, L’élève Ducobu, Picsou, Les Sisters, Les p’tits diables, Donald, etc. En plus des BD, les numéros du Journal de Mickey contiennent différentes rubriques d’actualités, de découvertes, de jeux, de bricolage, le courrier des lecteurs, etc.

Si vous ou votre enfant rencontrez un problème avec Le Journal de Mickey, que ce soit au niveau du contenu, de votre abonnement ou de tout autre sujet, vous pouvez sans doute lui adresser une réclamation. Pour cela, vous pouvez utiliser les coordonnées regroupées dans cet article.

Les motifs pour faire une réclamation au Journal de Mickey

Comme évoqué dans l’introduction de cet article, vous pouvez faire une réclamation au Journal de Mickey pour différentes raisons.

D’abord, si vous avez constaté du contenu inapproprié, que ce soit au niveau des informations communiquées, des photos, des dessins, etc., si vous avez eu des fautes d’orthographe, de syntaxe, ou d’autres erreurs, vous pouvez aussi le signaler au service client du Journal de Mickey.

Beaucoup de réclamations concernent les abonnements et les paiements. Par exemple, si vous avez souscrit un abonnement auprès du Journal de Mickey mais que vous ne recevez pas votre magazine, ou bien si celui-ci arrive en mauvais état, vous pouvez porter réclamation. C’est également le cas si vous rencontrez des difficultés pour résilier votre abonnement ou si vous avez été débité plusieurs fois sans raison.

Votre réclamation peut aussi être en lien avec le traitement de vos données personnelles, avec des soucis techniques sur le site du magazine ou bien avec la qualité du service client.

Comment adresser une réclamation au Journal de Mickey ?

Selon le motif de votre réclamation auprès du Journal de Mickey, certaines coordonnées peuvent plus adaptées que d’autres. Formulaire de contact en ligne, adresse mail et postale, réseaux sociaux… : toutes les coordonnées utiles du magazine sont rassemblées ci-dessous.

Faire une réclamation au Journal de Mickey via son site

Sur le site internet du Journal de Mickey, en vous rendant sur la page “Nous contacter“, vous pourrez accéder à un formulaire de contact vous permettant de joindre facilement le service client du magazine.

Vous devez remplir les champs obligatoires suivants : votre nom, votre prénom et votre adresse mail. Vous pouvez ensuite choisir l’objet de votre message parmi les propositions suivantes : contacter la rédaction, un problème avec votre abonnement ou un problème avec le site internet. Ensuite, vous pouvez écrire votre message. Dans celui-ci, expliquez bien votre problème, en indiquant le numéro du magazine concerné par exemple, votre numéro d’abonnement, la date d’un incident, le nom de l’article ou du journaliste concerné, etc.

Une fois que vous aurez envoyé votre message via ce formulaire, vous devriez recevoir une réponse assez rapidement par e-mail.

Envoyer un mail de réclamation au Journal de Mickey

En plus du formulaire de contact, vous pouvez aussi directement envoyer un mail à l’équipe du Journal de Mickey à l’adresse électronique suivante : journaldemickey@uniqueheritage.fr.

Dans celui-ci, vous devez au moins indiquer les mêmes informations que dans le formulaire de contact, mais vous pouvez aussi y ajouter des photos, des captures d’écran ou d’autres pièces jointes.

Contacter Le Journal de Mickey sur les réseaux sociaux

Pour interpeller l’équipe de ce magazine en ligne, vous pouvez aussi leur envoyer des commentaires ou un message privé sur les réseaux sociaux suivants :

• Facebook et Messenger : @lejournaldemickey
• Instagram : @lejournaldemickey
• X (anciennement Twitter) : @JDMofficiel

Si vous contactez le service client du Journal de Mickey sur les réseaux sociaux, pensez à toujours rester poli et patient.

Envoyer une lettre de réclamation au Journal de Mickey

Logo Le Journal de Mickey à but illustratif

Enfin, vous pouvez aussi envoyer une lettre de réclamation par courrier postal à l’adresse ci-dessous :

Il s’agit de l’adresse du siège social du Journal de Mickey. Nous vous conseillons d’envoyer votre lettre de réclamation en courrier recommandé avec accusé de réception.