Réclamations dans le secteur des loisirs

Dans cette catégorie, retrouvez les procédures de réclamation qui concernent différents types de loisirs, allant des restaurants aux parcs d’attractions, en passant par les jeux vidéos, les cinémas ou les plateformes de vidéos à la demande par exemple. Les motifs de réclamations sont donc très nombreux au vu de la diversité des services proposés : problèmes de connexion à votre compte, de facturation, les produits consommés dans un restaurant n’étaient pas de bonne qualité, une livraison retardée ou contenant des erreurs, problèmes d’accès à un jeu ou à un film que vous avez pourtant payé, soucis avec votre compte fidélité… Et la liste des problèmes éventuels est encore longue ! réclamation loisirs Si vous rencontrez n’importe lequel de ces problèmes, vous avez tout à fait le droit de faire une réclamation. Vous pouvez d’abord commencer par contacter le service client de la société concernée pour leur exposer le problème. Ces services clients sont toujours joignables par téléphone ou par courrier postaux mais aujourd’hui, vous pouvez également souvent les contacter en ligne via des formulaires de contact, leurs réseaux sociaux ou un système de messagerie instantanée. Mais si vous préférez, vous pouvez aussi vous rendre directement sur place, ce qui peut parfois permettre une résolution très rapide du litige. Si, malgré tous vos efforts pour contacter l’enseigne, vous restez sans réponse ou si celle-ci ne vous convient pas, vous pouvez alors faire appel à un médiateur qui agira comme un arbitre neutre afin de régler le litige. Les marques ont souvent un médiateur désigné, renseignez-vous afin de savoir lequel contacter, par courrier postal ou via internet. Les services d’un médiateur sont toujours gratuits.

Faire une réclamation auprès de Adopte Un Mec

Vous rencontrez un problème technique lors de votre utilisation du site Adopte un mec ? Un membre ne respecte pas les conditions d’utilisation ? Vous avez détecté un faux profil ? Pour tous ces motifs et bien d’autres, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, contactez les équipes d’Adopte un mec au téléphone, par courrier postal, par mail ou sur les réseaux sociaux.

Porter réclamation auprès de Rencontre-agriculteur.com

En cas de mauvaise expérience sur le site de rencontres Rencontre-Agriculteur.com, n’hésitez pas à porter réclamation. Le service client est disponible pour vous répondre au téléphone, sur les réseaux sociaux, par mail, par courrier postal ou via un formulaire de contact. Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pouvez le faire vous-même en ligne depuis votre espace membre.

Déposer une réclamation auprès de Reserve Cougar

Le site Reserve Cougar est un site de rencontres spécialisé dans les relations adultes entre des femmes mûres et des hommes plus jeunes. Vous rencontrez un problème sur ce site ? Pour faire une réclamation, vous pouvez joindre son service client au téléphone, par mail ou par courrier postal. En cas de litige non résolu, faites appel au médiateur Medicys.

Porter réclamation auprès de LCI

Vous voulez faire une réclamation ou une suggestion à propos d’un programme diffusé sur LCI ? Vous souhaitez participer à une de leurs émissions ? Il est possible de joindre LCI et ses chaînes sœurs (TF1, TMC, TFX) grâce à plusieurs moyens de contact comme internet, le téléphone ou encore la voie postale. Si vous n’obtenez pas de réponse, faites appel au médiateur du groupe TF1.

Faire une réclamation auprès d’UGC

Si vous avez vécu une mauvaise expérience en rapport avec un des cinémas UGC, plusieurs moyens sont à disposition pour vous faire entendre. Vous pouvez joindre le service client ou bien le service abonnés de UGC au téléphone, via des formulaire de contact, par mail, sur les réseaux sociaux ou encore par courrier postal.

Faire une réclamation auprès de Tumblr

Tumblr est une plateforme de blog permettant à ses utilisateurs de créer des articles contenant du texte, des images, des vidéos, etc. En cas de litige avec Tumblr (usurpation d’identité, problèmes techniques, harcèlement, violation de droit d’auteur), vous pouvez porter réclamation via son centre d’aide ou par courrier postal.

Réclamation auprès de Nintendo Switch

En cas de litige avec la console ou un jeu Nintendo Switch, ou encore avec votre compte Nintendo, vous pouvez joindre le service client de Nintendo Switch ou son SAV. Vous pouvez notamment les joindre au téléphone, par courrier postal ou en ligne (mail, formulaire, assistance en ligne). Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pourrez faire appel à un médiateur.

Porter réclamation auprès d’Opodo

Opodo est une agence de voyage en ligne. Avant de porter réclamation auprès d’elle, il faut savoir ce qui relève de sa responsabilité ou non. Cet article vous indique les limites de la responsabilité d’Opodo, les démarches et informations de contacts nécessaires pour porter réclamation auprès d’Opodo ou, éventuellement, pour saisir un médiateur.

Faire une réclamation auprès de Canal +

Vous rencontrez des problèmes (installation du décodeur, facturation de l’abonnement, chaîne qui fonctionne mal) avec la chaîne de télévision Canal+ ? Vous pouvez faire une réclamation en contactant soit le service clients, soit le SAV de la marque. Ces deux services sont joignables par téléphone, mail, courrier postal ou bien vous pouvez remplir un formulaire de réclamation.

Porter réclamation auprès de PlayStation

En cas de litige avec la marque PlayStation (jeu ou console qui bug, problème de facturation, compte débité plusieurs fois, demande de remboursement), vous disposez de plusieurs moyens pour vous faire entendre. Vous pouvez notamment joindre le service client ou le support technique de PlayStation par téléphone, courrier postal ou via un formulaire de contact en ligne.

Déposer une réclamation auprès de Pathé

Si vous avez rencontré un problème lors d’une de vos visites dans un cinéma Pathé (séance annulée, affaires perdues, soucis avec le programme fidélité), vous êtes en droit de porter réclamation auprès du groupe. Le service client de Pathé peut vous répondre au téléphone, via un formulaire de contact ou sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi joindre le siège social par téléphone ou courrier postal.

Réclamation auprès de Rockstar

Rockstar Games est une société développant et éditant de nombreux jeux vidéo, comme GTA V par exemple. Vous rencontrez des problèmes (bugs, soucis de connexion ou d’installation d’un jeu) avec Rockstar ? Vous êtes en droit de porter réclamation. Pour ce faire, vous pouvez joindre les équipes techniques de Rockstar par téléphone, courrier postal ou en ligne.

Déposer une réclamation auprès de TF1

Vous souhaitez faire une suggestion à TF1 ? Un de leur programme vous semble choquant ou inapproprié ? Vous avez participé à un jeu et souhaitez vous faire rembourser ? Vous disposez de plusieurs moyens pour vous faire entendre auprès des équipes de TF1 : adresses électroniques ou postales, formulaire en ligne et numéros de téléphone sont à votre disposition.

Réclamation auprès de Quick

En cas de problème avec l’enseigne de fast-food Quick, vous êtes en droit de faire une réclamation. C’est possible notamment en cas de problèmes de livraison, d’un produit de mauvaise qualité, d’hygiène dans un restaurant ou par rapport à vos données personnelles par exemple. Pour ce faire, joignez le service client par téléphone, courrier postal, mail ou via les réseaux sociaux de Quick.

Réclamation auprès de Uber Eats

Si vous avez commandé un repas sur l’application Uber Eats mais que vous rencontrez un problème (commande incomplète ou en retard, nourriture abîmée, mauvaise expérience avec le livreur ou le restaurant), vous pouvez faire une réclamation. Vous pouvez d’abord procéder depuis l’application mobile ou le site internet, ou bien envoyer un courrier postal à l’entreprise.

Réclamation auprès de Promovacances

Vous avez une réclamation à faire auprès de Promovacances ? Vous devez vous adresser à son service client soit par téléphone, par courrier postal, en agence ou en ligne (formulaire, réseaux sociaux). Selon votre réclamation, vous aurez alors la possibilité d’obtenir un remboursement par exemple, ou d’annuler gratuitement votre billet.

Faire une réclamation auprès de Vinted

Comme toutes les plateformes de commerce en ligne, Vinted induit des risques inhérents à la vente par correspondance : colis non reçu, produit non-conforme à sa description ou à sa photo mais aussi problèmes techniques sur le site ou l’application. Pour résoudre vos problèmes, vous pouvez remplir le formulaire de réclamation disponible sur le site de Vinted.

Réclamation auprès de Disons Demain

Disons Demain est un site de rencontre destiné aux célibataires de plus de 50 ans. En cas de problème avec cette plateforme filiale de Meetic, vous pouvez porter réclamation. Si vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation, vous devez agir dans les 14 jours suivant votre souscription. Vous pouvez également joindre le service client par téléphone ou mail.

Réclamation auprès de Warzone

Call of Duty Warzone est un jeu gratuit, disponible sur Internet, sur Playstation ou sur Xbox. Il oppose plusieurs joueurs qui combattent pour être le dernier survivant dans le jeu. En cas de bugs réguliers, de problèmes de connexion ou de sécurité par exemple, vous pouvez porter réclamation. Plusieurs moyens sont disponibles : téléphone, mail, formulaires, réseaux sociaux, adresses postales…

Faire une réclamation auprès de Wonderbox

Wonderbox est le leader français des coffrets cadeaux. Des week-ends en France ou à l’étranger, des massages, des repas gastronomiques, des activités à sensations fortes, il y en a pour tout les goûts. Si jamais vous voulez faire une réclamation, le service client de Wonderbox est à votre écoute au téléphone, par mail, courrier postal, sur son site internet ou ses réseaux sociaux.

Faire une réclamation auprès de W9

Vous avez commandé un article suite à un télé-achat diffusé sur W9 et vous ne l’avez pas reçu ? Un programme de la chaîne vous a fortement déplu ? Vous souhaitez participer à une émission ou à un jeu ? Pour contacter W9 et faire une réclamation, vous pouvez vous rendre sur leur site internet ou sur leurs réseaux sociaux. Il est également possible de les appeler ou d’envoyer un courrier au service clientèle.

Porter réclamation auprès de Xbox

Vous rencontrez de nombreux bugs lorsque vous souhaitez jouer avec votre Xbox ? Un jeu vidéo ne fonctionne pas ? Vous attendez un remboursement qui n’arrive pas ? Pour toutes ces raisons et bien d’autres, vous êtes en droit de porter réclamation auprès de Xbox. Pour ce faire, Xbox offre un service de support incluant une aide virtuelle ou bien les numéros de téléphone de conseillers spécialisés.

Réclamation auprès de Google Maps

En cas de problème avec Google Maps (routes manquantes ou fermées, mauvaises adresses, lieux non-répertoriés), le meilleur moyen pour leur signaler est de passer par leur site internet ou par l’application mobile. Si jamais cela ne suffit pas, vous pouvez les joindre par téléphone ou par courrier postal.

Faire une réclamation à Nintendo

Si vous rencontrez un problème avec Nintendo, que ce soit sur une console, sur un jeu, un logiciel, une facture ou une garantie par exemple, vous pouvez porter réclamation. Le service client et le SAV de Nintendo vous réponse par téléphone, mail ou courrier postal. Si vous n’obtenez pas de réponse, faites appel à un médiateur.

Réclamation auprès de Burger King

Vous avez constaté un problème d’hygiène dans un restaurant Burger King ? Vous avez eu une indigestion ou une réaction allergique après votre visite ? Votre livraison n’est pas arrivée ou contenait des erreurs ? Vous pouvez porter réclamation auprès du service consommateurs de Burger King par téléphone, courrier postal ou en ligne (mail, formulaire de contact, réseaux sociaux).

Faire une réclamation à Google Play

Si vous rencontrez des difficultés avec la plateforme Google Play (installation de jeu ou de mise à jour, problème de transaction), vous pouvez leur faire part de vos réclamation notamment en passant directement par l’application mais aussi par téléphone ou courrier postal. Si on ne vous propose pas de solution, vous pouvez demander une médiation.

Réclamation auprès de Magic Arena

En cas de problèmes avec le jeu vidéo Magic Arena (bugs, soucis de connexion, compte suspendu ou supprimé sans raison), n’hésitez pas à faire part de vos réclamation au développeur du jeu (Wizard of the Coast). Ceci est possible notamment en passant en ligne (site du jeu, formulaire, réseaux sociaux, mail) mais aussi par téléphone ou courrier postal.

Faire une réclamation à KFC

En cas de litige avec l’enseigne de fast-food KFC, vous pouvez porter réclamation. C’est possible notamment en cas de problèmes d’hygiène dans un restaurant, de livraison, d’un produit de mauvaise qualité ou par rapport à vos données personnelles. Pour ce faire, joignez le service client par téléphone, courrier postal ou via un formulaire de contact en ligne.

Réclamation auprès de Just Eat

Dans le cas où vous rencontrez un souci avec le service de livraison de repas Just Eat, qu’il s’agisse d’une erreur de livraison (retard, article manquant), un problème de paiement ou un code promo qui ne fonctionne pas par exemple, vous pouvez faire une réclamation. Plusieurs moyens s’offrent à vous pour cela : via les réseaux sociaux, par mail, téléphone ou courrier postal.

Faire une réclamation auprès de Doctolib

Si vous rencontrez des soucis techniques avec la plateforme Doctolib ou si vous avez été débité sans avoir eu de consultation, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, le service assistance client de Doctolib est à votre disposition par téléphone, sur leur site internet, par mail, voie postale ou bien à travers leurs réseaux sociaux.

Faire une réclamation auprès de Fortnite

Vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Fortnite, les serveurs sont souvent lents ou buguent fréquemment ? Si cette situation se présente, ou si vous rencontrez un autre problème avec le jeu Fortnite, vous êtes en droit de porter réclamation. Contactez le studio Epic Games (développeur de Fortnite) via leur site internet, par téléphone, courrier postal ou via leurs réseaux sociaux.

Comment faire une réclamation à M6 ?

Votre passage dans une émission de M6 a été annulé sans raison ? Vous ne recevez pas un produit commandé sur M6 Boutique ? Vous avez des problèmes de réception ou un programme ne vous semble pas convenable ? Pour ces raisons et d’autres, vous pouvez porter réclamation à la chaîne grâce à plusieurs moyens : téléphone, mail, formulaire de contact ou voie postale.

Réclamation auprès de Meetic

En cas de problèmes avec la plateforme de rencontres Meetic, vous pouvez faire une réclamation. Les motifs d’une réclamation peuvent aller du problème de connexion au harcèlement en passant par la fermeture imprévue de votre compte, des propos inappropriés, un prélèvement injustifié… Le service client est joignable par téléphone, mail ou par voie postale.

Réclamation auprès de Badoo

Le site de rencontres Badoo a été créé en 2006. Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de ce site (prélèvements abusifs ou frauduleux, comportement d’un utilisateur), vous n’avez qu’un seul moyen de contacter la plateforme : via le formulaire de contact en ligne. En effet, le service client ne possède ni numéro de téléphone, ni adresse postale ou électronique. Si vous n’obtenez pas de réponse, faites appel à un médiateur gratuit.

Faire une réclamation à Booking.com

Description trompeuse du logement, annulation de dernière minute, mauvais état de la chambre ou problème d’hygiène, manque d’équipements… Vous pouvez rencontrer ce type de soucis en louant un logement sur Booking.com. Si cela vous arrive, vous pouvez porter réclamation en contactant le service client par téléphone, courrier postal ou en ligne, via un formulaire ou les réseaux sociaux. Enfin, en dernier recours, vous pourrez joindre un médiateur.

Réclamation auprès de McDonald’s

En cas de problème avec la chaîne de restauration rapide McDonald’s, qu’il s’agisse d’un problème de paiement, d’une erreur de commande, d’une mauvaise hygiène dans le restaurant ou de produits de mauvaise qualité par exemple. Pour se faire, si vous avez le temps, le plus simple est d’abord de vous rendre dans le restaurant concerné. Sinon, vous pouvez contacter le service client de la chaîne en ligne, par téléphone ou par courrier postal et électronique.

Comment faire une réclamation à Netflix ?

Vous n’arrivez pas à accéder à tous les programmes de Netflix ou à votre compte alors que vous payez un abonnement ? Si cette situation se présente, ou si vous rencontrez un autre problème avec la plateforme, vous êtes en droit de porter réclamation. Contactez le service client de la plateforme via internet (formulaire, réseaux sociaux, chat instantané) ou bien par téléphone ou courrier postal.

Porter réclamation auprès de France 2

Un programme de France 2 vous semble inapproprié ou choquant, les sous-titres ne s’affichent pas, le son ne fonctionne pas, vous rencontrez des problèmes de réception ou vous souhaitez faire une suggestion à France 2 ? Vous pouvez joindre la chaîne via leur site web, par téléphone ou par courrier postal. Leur site internet dispose d’un service accessible aux personnes sourdes ou malentendantes. France 2 ne vous répond pas ? Saisissez-vous d’un médiateur.

Réclamation chez GO Voyages

Créé en 1997, l’agence de voyages en ligne GO Voyages, vous permet de réserver différentes prestations en passant par internet. En cas de soucis (annulation, modification d’un voyage, dates erronées, facturation), vous pouvez faire une réclamation. La façon la plus simple de procéder est de la faire directement en ligne, en passant par le site internet, l’adresse mail ou les réseaux sociaux de la marque.

Réclamation auprès de Leboncoin

Vous n’avez pas reçu un article que vous avez pourtant payé ? La livraison est retardée ? Le produit est bien arrivé mais il est en mauvais état ? Si vous rencontrez n’importe quel problème sur Leboncoin, vous avez le droit de porter réclamation par téléphone, mail, courrier postal ou en ligne. Mais avant, si cela est possible, vous pouvez essayer de régler ça à l’amiable avec le vendeur ou l’acheteur.

Réclamation auprès de Airbnb

Annulation de dernière minute, logement en mauvais état, code de la porte erroné, manque d’équipements nécessaires… La liste des problèmes potentiels avec un logement loué sur la plateforme Airbnb est longue. Si cela vous arrive, vous pouvez porter réclamation en envoyant des photos ou des vidéos directement à la plateforme. Vous pouvez également déposer votre réclamation en ligne ou la faire par téléphone.

Comment faire une réclamation auprès d’EA Sports ?

Vous n’arrivez pas à lier votre compte EA Sports à un jeu ou vous ne parvenez pas à accéder à votre compte alors que vous payez un abonnement ? Si cette situation se présente, ou si vous rencontrez un autre problème avec EA Sports, vous êtes en droit de porter réclamation. Contactez le service client de la plateforme via leur site internet, par téléphone, courrier postal ou via leurs réseaux sociaux.

Comment faire une réclamation à iTunes ?

Vous n’arrivez pas à accéder au catalogue d’iTunes ou à votre compte alors que vous payez un abonnement ? Si cette situation se présente, ou si vous rencontrez un autre problème avec la plateforme, vous êtes en droit de porter réclamation. Contactez le service client de la plateforme via leur site internet, par téléphone ou courrier postal. Si vous n’obtenez pas de réponse, n’hésitez pas à joindre le service de médiation LMA.

Réclamation auprès de Jean Louis David

Un produit de la marque Jean Louis David a provoqué une mauvaise réaction sur votre cuir chevelu ? Le salon dans lequel vous vous êtes rendu manquait d’hygiène ? Le tarif appliqué n’était pas le bon ? Pour toutes ces raisons et bien d’autres, vous pouvez porter réclamation auprès de Jean Louis David. Pour ce faire, utilisez leur site web, leur numéro de téléphone, leurs réseaux sociaux ou envoyez leur un courrier postal.

Comment faire une réclamation à Deliveroo ?

Si vous rencontrez un problème avec le service de livraison Deliveroo, qu’il s’agisse d’une erreur de livraison (retard, article manquant), un problème de paiement ou en lien avec votre abonnement Deliveroo Plus par exemple, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, plusieurs moyens s’offrent à vous : via l’application, les réseaux sociaux, par mail, téléphone ou courrier postal.

Réclamation chez Gaumont

Dans le cas où vous rencontrez un problème de n’importe quel type (avec votre carte de fidélité, une séance déprogrammée, un objet oublié) avec un cinéma Gaumont, vous pouvez faire une réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client par téléphone, mail ou via internet. Vous pouvez également vous rendre directement sur place. Si on ne vous propose pas de solution convenable, faites appel à un médiateur.

Réclamation à Epic Games

En cas de litige avec le développeur de jeux vidéo Epic Games (bugs, problèmes d’accès à votre compte, lenteurs), vous pouvez porter réclamation grâce à plusieurs moyens. Le moyen de contact à privilégier avec Epic Games est la procédure en ligne, c’est là qu’ils sont le plus réactif. Vous pouvez aussi les contacter par téléphone ou courrier postal. Enfin, si vous n’avez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir un médiateur.

Porter réclamation auprès de Facebook

Vous rencontrez un problème avec le réseau social Facebook ? Compte piraté, suspendu ou supprimé, harcèlement, individu dangereux, plagiat, photos ou vidéos sensibles… On peut rencontrer de nombreux soucis sur ce réseau social. Dans la plupart des cas, vous pourrez trouver une solution à votre problème en ligne mais si ce n’est pas le cas, Facebook est aussi joignable par téléphone, mail ou courrier postal.

Réclamation auprès de Disneyland Paris

Vous avez perdu un objet à Disneyland Paris ? Il y a eu un souci avec la réservation de l’hôtel ou suite à un achat dans une des boutiques du parc ? Vous pouvez alors porter réclamation. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de réclamation ou bien d’envoyer un mail au service concerné. Si vous préférez, le service client de Disneyland Paris est aussi joignable par téléphone ou courrier postal.

Réclamation auprès d’Instagram

Vous rencontrez un problème avec Instagram ? Compte piraté, suspendu ou supprimé, harcèlement en ligne, plagiat, impossibilité d’accéder à votre compte… On peut rencontrer de nombreux soucis sur ce réseau social. Pour trouver une solution, contactez le service client d’Instagram par téléphone, mail ou en ligne (réseaux sociaux, application, pages d’aide).

Comment porter réclamation auprès de Disney+ ?

Vous n’arrivez pas à accéder au catalogue de Disney+ ou à votre compte ? Si cette situation se présente, ou si vous rencontrez un autre problème avec la plateforme, vous êtes en droit de porter réclamation. Contactez le service client de la plateforme via leur site internet ou bien par téléphone ou courrier postal. Si vous n’obtenez pas de réponse, n’hésitez pas à joindre le service de médiation de la FEVAD.

Faire une réclamation chez Five Guys

Si vous rencontrez un problème avec la chaîne de restauration rapide Five Guys, qu’il s’agisse d’une erreur de commande, un problème de paiement ou des produits de mauvaise qualité par exemple. Pour se faire, le plus simple est d’abord de vous rendre dans le restaurant concerné. Sinon, vous pouvez contacter le service client de la chaîne par téléphone, en ligne ou par courrier postal.