Faire une réclamation auprès de NRJ Hits

NRJ Hits est une chaîne de télévision française appartenant au groupe audiovisuel NRJ. Créée en 2007, la chaîne est une société à caractère commercial spécialisée dans la diffusion de musique. Elle est accessible 24h/24 et 7j/7 par ADSL, par câble et par satellite.

Si vous aimez la chaîne NRJ Hits, vous pourrez être amené à faire des réclamations auprès de son service client. En effet, il est possible que vous soyez confronté à diverses difficultés lors du visionnage de NRJ Hits. Voici comment vous devez vous prendre pour obtenir l’aide des équipes de la chaîne.

Les motifs de réclamation auprès de NRJ Hits

réclamation nrj hits

Vous avez une question générale à poser aux équipes de NRJ Hits ? Vous voulez connaître les démarches à accomplir pour que votre chanson soit diffusée sur la chaîne NRJ Hits ? Vous voulez obtenir une dédicace d’un présentateur de NRJ Hits ?

Vous avez besoin de consulter la grille des programmes de NRJ Hits ? Vous avez participé à un concours sur NRJ Hits et vous désirez savoir si vous figurez parmi les vainqueurs ? Vous souhaitez diffuser une publicité sur NRJ Hits ?

Utilisez les coordonnées ci-dessous pour effectuer vos réclamations auprès de NRJ Hits.

Comment joindre le service téléspectateurs de NRJ Hits ?

Par téléphone

Pour joindre les membres l’équipe d’assistance de NRJ Hits, vous pouvez envoyer un message au 6 10 12, tous les jours et 24h/24. Coût du SMS : 0,35 € + le tarif normal d’envoi.

Vous pouvez aussi composer le 01 40 71 40 00 ou le 08 00 70 42 48 pour être mis en relation avec le siège social de NRJ Hits. Pour avoir un interlocuteur à ce numéro, vous devez passer l’appel entre 9h et 17h.

Par e-mail et en ligne

À l’instar des chaînes publiques, vous pouvez joindre NRJ Hits en ligne par courriel, via un formulaire de contact en ligne ou à partir d’un compte d’utilisateur.

Que vous souhaitiez devenir annonceur ou partenaire, que vous vouliez supprimer votre compte ou vous désinscrire de NRJ Hits, vous pouvez remplir ce formulaire de contact et l’envoyer au service téléspectateurs.

Pour effectuer une réclamation depuis votre compte, vous devez vous identifier et vous rendre sous l’onglet “Nous envoyer un message” pour pouvoir accéder à la messagerie interne.

Par courrier

Pour pouvoir transmettre un courrier au personnel de NRJ Hits, il faut poster une demande écrite en recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale :

e-NRJ
22, rue Boileau
75016 Paris.

Sur les réseaux sociaux

Vous pouvez évidemment vous rendre sur les pages officielles de NRJ Hits sur Facebook, Twitter et Instagram pour poser vos questions et soumettre vos suggestions à la chaîne.

Participer au vote NRJ Music Awards

logo nrj hits

Logo NRJ Hits à titre illustratif

Vous souhaitez soutenir votre artiste préféré aux NRJ Music Awards ? Vous devez créer un compte sur le site web de NRJ Hits pour que votre participation soit possible. Vous pouvez aussi envoyer votre vote en vous connectant à votre compte Facebook.

Pour la création du compte NRJ Hits, vous devez confirmer votre inscription en indiquant le code d’identification qui vous a été envoyé par SMS. Grâce à ce code, vous avez la possibilité de revenir changer votre vote à tout moment, à condition que le vote ne soit pas clôturé.

Quel que soit le motif de votre réclamation auprès de NRJ Hits, les coordonnées précédentes vous seront très utiles. Si votre demande ne peut pas être traitée par les équipes de NRJ Hits, d’autres voies de recours vous seront proposées.

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