Réclamation concernant des produits

Cette catégorie regroupe toutes les procédures de réclamation concernant plusieurs types de produits avec des marques spécialisées dans beaucoup de secteurs (meubles, véhicules, musique, électronique) comme Honda, JBL, Asus, Bosh, HP ou Jacob Delafon par exemple. Beaucoup de motifs peuvent être sujets à réclamation : problème avec votre facture d’achat, produit défectueux, abîmé ou en panne, vice caché, prix différent de celui affiché en catalogue, droit de rétractation, remboursement, mauvaise livraison (retard, produits manquants), soucis avec la garantie ou l’assurance, etc. réclamation produits Les procédures de réclamation peuvent légèrement varier selon la marque et le type de produits concernés. Cependant, dans la plupart des cas, vous pouvez d’abord joindre le service client de la marque par téléphone, courrier postal ou en ligne (formulaire, réseaux sociaux, mail). S’il s’agit d’un problème technique, vous pouvez aussi contacter le support technique de la marque, s’il existe. Une autre possibilité est de directement joindre le siège social de l’enseigne. Si, après avoir essayé d’obtenir une réponse satisfaisante grâce à tous ces moyens, ce n’est toujours pas le cas, vous pouvez vous saisir gratuitement d’un médiateur qui aura un rôle d’arbitre afin de régler le litige.

Déposer une réclamation aux piscines Desjoyaux

Desjoyaux est un fabricant de piscines français implanté depuis 1969 et qui dispose de pas moins de 160 concessions en France (450 dans le monde, dans environ 80 pays). Si vous souhaitez porter réclamation auprès de Desjoyaux, vous trouverez dans cet article toutes les informations utiles pour y parvenir.

Déposer une réclamation auprès de Maserati

Les réclamations auprès du service client de la marque Maserati peuvent se faire de différentes manières : au téléphone, par courrier postal, sur les réseaux sociaux, par mail ou encore via un formulaire de contact. Dans le cas où le litige persiste, n’hésitez pas à faire appel à une société de médiation.

Déposer une réclamation auprès de Lancia

Vous pouvez porter réclamation auprès de la marque Lancia pour différentes raisons : faire recours à la garantie constructeur, un problème de carrosserie, un vice caché sur votre véhicule… Dans toutes ces situations, n’hésitez pas à faire une réclamation, que ce soit au téléphone, par courrier postal ou bien en ligne.

Faire une réclamation auprès de Daihatsu

Vous pouvez rencontrer plusieurs problèmes avec le constructeur automobile Daihatsu : mauvaises pièces, vice caché sur votre voiture, problème de carrosserie, etc. Il est alors possible de faire une réclamation auprès du service client de cette marque. Celui-ci est joignable au téléphone, par mail, sur les réseaux sociaux, par courrier postal ou via un formulaire de contact.

Faire une réclamation auprès de Suzuki

Si vous subissez un conflit avec le constructeur Suzuki (vice caché sur un véhicule, problème de paiement, réparation), sachez que vous êtes en mesure de déposer une réclamation. Pour porter une réclamation formellement auprès de Suzuki, vous devez procéder par courrier postal. Si le litige persiste, n’hésitez pas à faire appel à un médiateur de la consommation.

Faire une réclamation auprès d’Alpine

Que ce soit par rapport à une réparation de votre véhicule qui s’est mal déroulée, pour un vice caché, un défaut de fabrication ou des pièces manquantes par exemple, vous pouvez tout à fait porter réclamation auprès du constructeur Alpine. En effet, le service client d’Alpine est joignable par courrier postal, au téléphone ou bien sur internet.

Faire une réclamation auprès de Subaru

Avant de faire une réclamation formelle à la marque Subaru, vous pouvez d’abord prendre contact avec le professionnel impliqué, ou bien contacter le service après-vente (SAV) ou le siège social de Subaru. Si vous n’obtenez aucune réponse, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception auprès de Subaru.

Faire une réclamation auprès de Lotus

Si vous rencontrez un problème avec le constructeur automobile Lotus (signaler un vice caché ou toute autre anomalie), n’hésitez pas à porter réclamation. Pour ce faire, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition : numéros de téléphone, adresses postales, réseaux sociaux, formulaire, adresse mail, etc. Vous pouvez également vous rendre dans une concession.

Déposer une réclamation auprès de Venturi

En cas de litige avec le constructeur et vendeur automobile Venturi, vous pouvez bien évidemment déposer une réclamation. Pour cela, le service client de Venturi peut prendre vos réclamations via différents moyens de contact : au téléphone, par courrier postal, sur les réseaux sociaux ou bien par mail. Si le problème persiste, vous pouvez saisir le médiateur du CNPA.

Déposer une réclamation auprès de Veja

Vous avez passé une commande sur le site de Veja et vous n’avez pas reçu les bons articles ? Vous avez un problème pour effectuer le paiement en ligne chez Veja ? Dans ces situations et bien d’autres, vous êtes en droit de porter réclamation. Pour cela, vous pouvez procéder au téléphone, par courrier postal, via un formulaire de contact, par mail ou sur les réseaux sociaux.

Déposer une réclamation auprès de Abarth

SI vous rencontrez un problème avec le constructeur automobile Abarth, vous pouvez d’abord consulter sa FAQ pour trouver des réponses. Si cela ne suffit pas, contactez le professionnel impliquez ou bien le service client au téléphone. Vous pouvez ensuite porter réclamation via le formulaire en ligne ou bien par courrier postal.

Faire une réclamation auprès de Chatenet

Votre véhicule Chatenet est tombé en panne et vous souhaitez faire fonctionner l’assurance ? Vous rencontrez un autre problème avec votre véhicule ou avec un concessionnaire Chatenet ? Pour porter réclamation, vous pouvez vous adresser à son SAV au téléphone, par courrier postal, par mail, sur les réseaux sociaux ou bien directement sur place.

Porter réclamation auprès de Pagani

En cas de problème avec le constructeur automobile Pagani, ou si vous avez une question, vous pouvez joindre son service client au téléphone, par mail, courrier postal ou sur les réseaux sociaux. Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pouvez aussi envoyer un courrier postal au siège social de Pagani. En cas de litige persistant, faites appel à un médiateur.

Faire une réclamation auprès de FIAT

Votre véhicule neuf Fiat présente des dysfonctionnements ou est tombé en panne peu de temps après l’achat ? Pour cette raison et bien d’autres, vous pouvez porter réclamation auprès de la marque Fiat. Pour cela, vous pouvez procéder en ligne, via un formulaire de contact ou bien au téléphone, par courrier postal ou directement auprès d’un concessionnaire ou d’un réparateur.

Porter réclamation auprès de Packard Bell

Que ce soit pour signaler un dysfonctionnement, un problème sur une commande en ligne ou des bugs techniques, vous pouvez faire une réclamation auprès de Packard Bell. Pour cela, contactez le service client de la marque au téléphone, par courrier postal, sur les réseaux sociaux ou par mail. En cas de litige persistant, faites appel au médiateur Medicys.

Déposer une réclamation à Volkswagen

En cas de litige avec le constructeur Volkswagen, vous disposez de plusieurs moyens pour porter réclamation. Vous pouvez soit joindre le SAV, soit le service client, soit le siège de l’entreprise. Les équipes de Volkswagen disposent de plusieurs numéros de téléphone, d’un formulaire de contact en ligne, d’un mail, d’adresses postales et de comptes sur les réseaux sociaux.

Porter réclamation auprès de Château d’Ax

Vous souhaitez obtenir des informations concernant la marque Château d’Ax ? Vous avez une remarque à adresser à Château d’Ax à propos d’un produit acheté chez eux ? Vous envisagez d’exercer le droit de rétractation ou de retourner un fauteuil Château d’Ax et vous souhaitez connaître la procédure à suivre ? Vous pouvez joindre le service client ou le SAV de la marque.

Déposer une réclamation auprès d’Acer

Votre ordinateur neuf Acer ne fonctionne plus ? Vous avez besoin de réparer un ordinateur de cette marque ? En cas de problème avec Acer, vous pouvez porter réclamation auprès de son service client. Celui-ci est à votre écoute au téléphone, en ligne (sur les réseaux sociaux ou sur le site de la marque) ou bien par courrier postal. Si le litige persiste, vous pourrez faire appel à un médiateur.

Faire une réclamation auprès de Alfa Romeo

Dans le cas d’un désaccord avec le groupe automobile Alfa Romeo, vous êtes en droit de déposer une réclamation. Pour bien faire, il faut effectuer certaines étapes par ordre chronologique. Essayer d’abord de régler le problème avec l’établissement concerné. Vous pouvez ensuite joindre son service client. Si le problème n’est pas résolu, vous pourrez faire appel à un médiateur.

Porter réclamation auprès de Chrysler

Vous rencontrez un problème avec un véhicule de la marque Chrysler ? Vous souhaitez porter réclamation ? Vous pouvez procéder au téléphone, par courrier postal ou bien directement sur place, dans un établissement Chrysler. En cas de litige persistant, vous pourrez faire appel à un médiateur qui sera chargé de régler les différends entre les deux parties.

Faire une réclamation auprès de Hyundai

Si vous rencontrez un problème avec le constructeur automobile Hyundai, n’hésitez pas à porter réclamation auprès de son service client. Les conseillers du service client de Hyundai sont à votre écoute au téléphone, par courrier postal, par e-mail, via un formulaire de contact ou directement sur place, chez un concessionnaire.

Déposer une réclamation auprès de Lexus

Si vous rencontrez un problème avec la société Lexus, vous êtes en droit de porter réclamation. Pour ce faire, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez notamment téléphoner au service client de Lexus France, leur envoyer un message via un formulaire de contact ou bien leur envoyer un courrier postal. En cas de litige non résolu, faites appel à un médiateur.

Faire une réclamation auprès de BMW

Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès du service client de BMW, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez directement vous rendre dans un concessionnaire ou dans un atelier de réparation ou bien joindre le service client. Celui-ci vous répond au téléphone, par mail ou encore via un formulaire de contact.

Faire une réclamation auprès de Land Rover

En cas de litige avec le constructeur Land Rover, vous êtes en droit de faire une réclamation. Pour cela, le service client de Land Rover peut vous répondre au téléphone, via un formulaire de contact en ligne, sur les réseaux sociaux ou encore par courrier postal. Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pourrez faire appel à une société de médiation.

Faire une réclamation auprès de KTM

Vous avez rencontré un problème avec le constructeur de moto KTM et vous voulez déposer une réclamation ? C’est tout à fait possible et vous pouvez procéder de différentes manières : en ligne grâce à un formulaire de contact ou via les réseaux sociaux, au téléphone ou encore en envoyant un courrier recommandé.

Déposer une réclamation auprès de Skoda

Vous souhaitez effectuer une mise à niveau du GPS de votre véhicule Skoda ? Vous voulez faire part d’une opération sur automobile qui ne s’est pas bien déroulée ? Vous pouvez porter réclamation auprès du service clientèle de Skoda par téléphone, courrier postal ou en ligne (formulaire, réseaux sociaux). En cas de litige persistant, faites appel au CNPA.

Porter réclamation auprès de Kobo

Si vous rencontrez des soucis avec un produit de la marque Kobo (liseuse, livre numérique, application), vous êtes en droit de porter réclamation. Pour cela, vous devez procéder en ligne, soit via le service de chat instantané, soit en envoyant un e-mail au service client de Kobo. En cas de litige non résolu, faites appel à un médiateur.

Déposer une réclamation auprès de De Dietrich

Si vous rencontrez des problèmes avec la marque De Dietrich (appareil qui ne fonctionne pas, soucis avec une garantie, erreur de facturation), vous pouvez porter réclamation. Adressez-vous au service consommateurs de De Dietrich au téléphone, en ligne ou par courrier postal. En cas de litige non résolu, vous pourrez faire appel à une société de médiation.

Faire une réclamation auprès de Canon

La marque Canon fabrique et vend des produits comme des imprimantes, des photocopieurs, des scanners ou encore des appareils photos. En cas de litige avec Canon, vous pouvez porter réclamation au téléphone, par courrier postal ou en ligne. Par la suite, si vous n’obtenez pas de réponse, vous pourrez faire appel à un médiateur indépendant.

Réclamation auprès de Daikin

Si vous rencontrez un problème avec le fabricant Daikin (appareil en panne, souci de livraison ou de facturation), n’hésitez pas à porter réclamation auprès de son service clients. Celui-ci peut notamment recevoir vos réclamations au téléphone, en ligne depuis son site internet, par mail ou bien par courrier postal.

Porter réclamation auprès de Renault

Vous rencontrez un problème avec le constructeur automobile Renault ? Pour porter réclamation auprès de cette marque, vous pouvez joindre le service client par téléphone ou en ligne via un formulaire de réclamation. Vous pouvez également leur envoyer un courrier postal. Si vous n’obtenez pas satisfaction, saisissez-vous d’un médiateur.

Porter réclamation auprès de Krys

Vous avez cassé vos lunettes achetées chez Krys ? Vous avez remarqué un défaut de conformité sur votre paire de lunettes ? Vous êtes en droit de porter réclamation auprès du service client de Krys. Pour cela, plusieurs moyens sont à votre disposition : en boutique physique, via le site internet, par mail, au téléphone ou par courrier postal.

Réclamation auprès de Peugeot

En cas de litige avec le fabriquant Peugeot, vous disposez de plusieurs moyens pour porter réclamation. Vous pouvez soit joindre le SAV, soit le service client, soit le siège de l’entreprise. Les équipes de Peugeot disposent de plusieurs numéros de téléphone, d’un formulaire de contact en ligne et de comptes sur les réseaux sociaux.

Faire une réclamation à Photobox

Si vous rencontrez un problème lors d’un achat sur Photobox (livraison, facturation, qualité ou état d’un produit), vous pouvez tout à fait envoyer une réclamation. Pour cela, la société dispose d’un numéro de téléphone, d’un mail ou d’une adresse postale où vous pouvez transmettre votre demande. La procédure peut aussi se faire en ligne (mail, formulaire ou réseaux sociaux).

Faire une réclamation auprès de Reebok

Si vous rencontrez n’importe quel type de problème (livraison en retard, produit abîmé, erreur dans une commande) avec la marque Reebok, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client de la marque par téléphone, courrier postal, via un formulaire de réclamation en ligne ou sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous rendre directement en boutique.

Faire une réclamation à Xiaomi

Si vous rencontrez un problème de n’importe quel type avec un produit de la marque Xiaomi (dysfonctionnement, problème de livraison, erreur de facturation, remboursement) n’hésitez pas à faire une réclamation. Pour cela, vous pouvez commencer par contacter le service client par téléphone, mail ou via un chat en ligne. Si vous ne trouvez pas de solution, saisissez-vous alors d’un médiateur.

Faire une réclamation à Whirlpool

Whirlpool est un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation d’appareils électro-ménagers. Si vous rencontrez un problème avec un de leurs produits (dysfonctionnement, livraison), vous pouvez porter réclamation au téléphone, en ligne, par mail ou par courrier postal.

Faire une réclamation auprès de Kinder

Si vous avez acheté des produits Kinder et que vous n’êtes pas satisfait pour n’importe quelle raison, vous pouvez porter réclamation. Pour ce faire, adressez-vous au service consommateurs de Ferrero. Celui-ci est joignable par téléphone, courrier postal ou en ligne (formulaire, réseaux sociaux). Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez faire intervenir un médiateur indépendant.

Réclamation auprès de Nissan

Vous avez acheté un véhicule neuf de la marque Nissan et vous êtes confronté à une panne technique ? Vous remarquez des prélèvements anormaux venant du constructeur automobile ? Dans ces situations et d’autres, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, contactez la marque par téléphone, courrier postal ou en ligne.

Porter réclamation auprès de Bubendorff

Bubendorff est une marque qui fabrique, vend et installe des volets roulants électrique. En cas de litige avec cette entreprise (dysfonctionnement, problème de devis ou de facturation), vous êtes en droit de porter réclamation. Pour ce faire, le service consommateurs de Bubendorff est à votre écoute par téléphone, courrier, mail ou via un formulaire de contact.

Réclamation auprès de Jump

Si vous n’êtes pas satisfait d’un service ou d’un produit de la marque Jump (produit endommagé, livraison en retard, achat facturé plusieurs fois), vous pouvez porter réclamation. Pour vous faire entendre, vous disposez de plusieurs moyens : téléphone, adresse mail, courrier postal ou formulaire de contact.

Réclamation auprès de Garmin

Si vous rencontrez un problème avec un produit de la marque Garmin (produit défectueux, livraison qui n’arrive pas, soucis de cartographie sur un GPS), vous avez le droit de porter réclamation. La procédure est très simple. Vous pouvez par exemple joindre le SAV par téléphone ou par mail, mais le service client est également disponible en ligne via différents formulaires ou réseaux sociaux.

Réclamation auprès de Microsoft

Dans le cas où vous rencontrez n’importe quel type de problème (erreur de facturation, produit défectueux, problème de livraison, remboursement) avec Microsoft, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client ou le SAV de la marque par téléphone, courrier postal ou via un formulaire de réclamation en ligne. La marque est également présente et réactive sur les réseaux sociaux.

Réclamation auprès de Dell

On vous a livré un produit détérioré ou de mauvais qualité ? Vous n’avez pas reçu le bon produit ? Pour ces raisons ou une autre, vous pouvez joindre Dell par téléphone ou voie postale. Le constructeur est également très présent en ligne : il est joignable via des formulaires ou bien un service de messagerie instantané.

Faire une réclamation à Nespresso

Vous rencontrez un problème avec Nespresso et vous voulez savoir si vous pouvez porter réclamation ? Vous pouvez, notamment en cas de retard ou d’erreur de livraison, d’une machine défectueuse ou d’un problème de paiement par exemple. Le service client de Nespresso peut vous répondre au téléphone, via un formulaire de contact ou bien par voie postale.

Réclamation auprès d’Adidas

Si vous cherchez à joindre Adidas dans le cadre d’une réclamation (produit non-conforme, livraison, défaut de fabrication), plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez notamment les joindre par téléphone, par courrier postal, via un formulaire de contact mais aussi via plusieurs réseaux sociaux (WhatsApp, Twitter, Facebook).

Comment faire une réclamation à Nike ?

Votre commande Nike tarde à être livrée ? Vous n’avez pas reçu les bons produits (taille, couleur, modèle) ? Vous souhaitez vous faire rembourser ? Pour porter réclamation auprès du leader mondial des équipementiers sportif, vous pouvez passer par plusieurs moyens : mail, téléphone, sur place, courrier postal, réseaux sociaux, chat instantané, etc.

Réclamation auprès de Mercedes

Il vous manque certains documents en lien avec votre véhicule Mercedes ? Vous avez des questions après votre assurance auto ? Si jamais vous rencontrez des soucis avec un des produits de la marque Mercedes, vous pouvez faire part de vos réclamations via téléphone, en ligne ou par voie postale. Si la solution ne vous satisfait pas, vous pourrez ensuite faire appel à un médiateur.

Faire une réclamation chez Le Coq sportif

Si vous avez acheté un article chez Le Coq Sportif, il se peut que vous rencontriez un de ces problèmes : article en mauvais état, erreur dans la livraison, surfacturation, remboursement qui n’arrive pas… N’hésitez pas à porter réclamation en passant par le site de la marque ou bien via le numéro de téléphone, l’adresse postale, les réseaux sociaux ou le mail du service client. Vous pouvez aussi directement vous rendre sur place.

Porter réclamation auprès de Beko

En cas de soucis avec un produit du fabricant d’électroménagers Beko, vous êtes en droit de porter réclamation. Pour se faire, vous pouvez joindre le service client ou le SAV de Beko soit par téléphone, soit par courrier postal, soit en ligne via un formulaire de contact. Si vous n’avez pas de réponse, contactez ensuite le siège social, puis un médiateur indépendant qui tranchera le litige d’une manière neutre.

Comment faire une réclamation à HP ?

Dans le cas où vous rencontrez un problème de n’importe quel type (erreur de facturation, produit défectueux, problème de livraison, remboursement) avec la marque de produits informatiques HP, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client de la marque en ligne, par courrier postal ou par mail. La marque est également assez présente et réactive sur Facebook et Twitter.

Comment porter réclamation auprès de Jacob Delafon ?

Si vous rencontrez n’importe quel problème avec les produits Jacob Delafon (produit endommagé, problème de livraison, remboursement, droit de rétractation), n’hésitez pas à porter réclamation. Les démarches sont très simples, il vous suffit d’exposer votre souci au service client de la marque, soit par téléphone, par courrier postal, par mail ou via un formulaire de réclamation. Si cela ne donne rien, vous pourrez faire appel à un médiateur.

Réclamation auprès d’Asus

Dans le cas où vous rencontrez un problème de n’importe quel type (erreur de facturation, produit défectueux, problème de livraison, remboursement) avec la marque Asus, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client de la marque par téléphone, courrier postal ou via un formulaire de réclamation en ligne. La marque est également présente et réactive sur les réseaux sociaux.

Réclamation auprès d’Epson

Dans le cas où vous rencontrez un problème (produit défectueux, panne pendant la garantie, problème de livraison, remboursement) avec la marque Epson, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client de la marque par téléphone, courrier postal ou via un formulaire de réclamation en ligne. Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pouvez ensuite contacter le siège social puis faire appel à un médiateur.

Faire une réclamation auprès d’iPhone (Apple)

Dans le cas où vous rencontrez un problème de n’importe quel type (produit qui ne fonctionne pas, erreur de facturation, problème de livraison, remboursement) avec un iPhone de la marque Apple, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client de la marque par téléphone, courrier postal ou via un formulaire de réclamation en ligne. La marque est également présente sur les réseaux sociaux.

Porter réclamation auprès de Harley Davidson

Après avoir acheté une moto de la marque Harley Davidson, vous remarquez qu’elle présente un vice caché ou bien une réparation a été mal effectuée. Vous pouvez alors faire une réclamation sans hésiter. Différents moyens de contact s’offrent à vous : téléphone, mail, courrier postal ou en ligne (site internet, réseaux sociaux). Si la marque ne vous propose pas de solution satisfaisante, faites appel à un médiateur indépendant.

Réclamation auprès d’Intex

Si vous rencontrez n’importe quel problème avec les produits ou les services de la marque Intex (produit endommagé, problème de livraison, mauvais conseil), vous pouvez porter réclamation. Les démarches sont très simples, il vous suffit d’exposer votre souci au service client d’Intex, soit par téléphone, par courrier postal, via un formulaire ou leurs réseaux sociaux. Si vous n’avez pas de réponse, vous pourrez faire appel à un médiateur.

Réclamation auprès de Bosch

Si vous rencontrez n’importe quel problème avec les produits de la marque Bosch (produit endommagé, panne, problème de livraison, remboursement, rétractation), n’hésitez pas à porter réclamation. Les démarches sont simples, il vous suffit d’exposer votre souci au service client de Bosch, soit par téléphone, courrier postal, mail ou via un formulaire. Si cela ne donne rien, vous pourrez faire appel à un médiateur.

Comment faire une réclamation à Honda ?

Vous venez de découvrir un vice caché sur votre nouvelle moto Honda ? La garantie et l’assurance n’ont pas été livrées avec le véhicule que vous venez d’acheter ? Pour porter réclamation auprès de Honda, adressez-vous d’abord au service relation clientèle par téléphone, courrier postal ou en ligne (mail, réseaux sociaux). Si la marque ne vous propose pas de solution, vous pouvez alors vous saisir d’un médiateur, gratuitement.

Réclamation auprès de JBL (JBL by HARMAN)

Dans le cas où vous rencontrez un problème de n’importe quel type (erreur de facturation, produit défectueux, problème de livraison, remboursement) avec la marque JBL by Herman, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client de la marque par téléphone, courrier postal ou via un formulaire de réclamation en ligne. La marque est également très présente et réactive sur les réseaux sociaux.