Lancée en décembre 2012, 6ter (prononcé “sister”) est une chaîne de télévision généraliste nationale et gratuite française. Cette chaîne appartient au groupe M6 qui possède d’autres chaînes comme W9, Gulli, Paris Première, etc. La chaîne 6ter se trouve sur le canal 22 de la TNT. Sur la chaîne 6ter, vous pourrez regarder des programmes originaux comme des séries, des documentaires, des magazines mais également des rediffusions de M6 comme La France a un incroyable talent par exemple. Les programmes diffusés sur 6ter sont ensuite disponibles en replay sur la plateforme 6play.
Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi et comment vous pouvez faire une réclamation auprès de la chaine 6ter. Vous y trouverez notamment toutes les coordonnées vous permettant de joindre cette chaîne et le groupe M6.
Les motifs de réclamation auprès de 6ter
Plusieurs motifs peuvent vous pousser à être insatisfait de la chaîne télévisée 6ter et donc à lui adresser une réclamation. Vous pouvez par exemple faire une réclamation à 6ter si:
- Vous avez constaté une erreur par rapport à la grille des programmes ;
- Les programmes commencent en retard ;
- Vous rencontrez des problèmes de réception ou d’autres problèmes techniques ;
- Vous n’avez pas reçu un lot que vous avez gagné lors d’un jeu ou d’un concours ;
- Un journaliste, un chroniqueur ou un présentateur a tenu des propos faux, choquants ou inappropriés ;
- La plateforme de replay ne fonctionne pas correctement ;
- Vous êtes mécontent pour une autre raison.
Pour toutes ces raisons, vous pouvez donc adresser une réclamation à la chaîne 6ter. Mais comment faire ? On vous dit tout dans la suite de cet article.
Les coordonnées pour faire une réclamation à 6ter
La chaîne 6ter faisant partie du groupe M6, c’est donc principalement au siège du groupe qu’il faudra vous adresser en cas de réclamation. Cependant, il existe des coordonnées spécifiques pour contacter 6ter.
Sur les réseaux sociaux
D’abord, si vous souhaitez exposer un problème directement à la chaîne télévisée 6ter, vous pouvez contacter son service client en ligne notamment sur certains réseaux sociaux.
En effet, le service client de 6ter est présent pour vous répondre sur Facebook, Messenger, Instagram et Twitter (@6ter). Vous pouvez alors soit laisser des commentaires publics, soit envoyer un message privé via ces plateformes.
Sur le site de M6
En cas de problème, vous pouvez également essayer de résoudre le problème vous-même ou contacter l’assistance de 6ter directement via le site Internet de M6.
Pour cela, rendez-vous sur la page “Comment pouvons-nous vous aider ?” et sélectionnez le type de problème que vous rencontrez (réception des chaînes, 6play, programmes, jeu concours, etc.).
Par courrier postal
Pour faire une réclamation formelle auprès de 6ter, vous pouvez alors envoyer une lettre via la voie postale au service clients de M6. Pour cela, votre lettre doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
6ter
89 avenue Charles de Gaulle
92575 Neuilly sur Seine Cedex.
Saisir un médiateur de la consommation
Logo 6ter à titre illustratif
Dans le cas où, après votre réclamation écrite, vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez alors saisir un médiateur pour régler le litige gratuitement.
Le médiateur compétent pour vos litiges avec 6ter est la FEVAD (Fédération de l’e-commerce à distance). Vous pouvez saisir ce médiateur :
- Sur Internet : www.mediateurfevad.fr ;
- Au téléphone : 01 42 56 38 86 ;
- Ou par courrier postal : 60 rue La Boétie, 75008 Paris.
Pourquoi la série bones c est arrêtée sans avoir vu la saison 12 qui est le final c est très fâcheux
Bonjour. Petit coup de gueule suite à la dernière émission sur les vacances en camping car. Quand arrêterez de diffuser des images montrant des enfants non attachés ou étant sur le lit pendant la circulation ou comme celle de la dame qui fait le nettoyage avant retour location alors que le CC est en mouvement ? D’autre part sachez que la concession Morello présentée au nord de Paris n’est pas là seule et qu’il existe celle d’Olivier Bouzige d’Avignon qui a été mise à l’honneur dans l’émission sur le même thème sur W9
exact du bidon cette emission
Un grand ras le bol de la diffusion en boucle de la petite maison dans la prairie !!! Il ya tant de série a diffuser pourquoi toujours la même ???
Ce soir diffusion du film culte les Blues Brothers. La gestion de la pub est l’exemple type à ne pas suivre : en effet, coupure pub en plein milieu de dialogues ou chansons. C’est un manque de respect pour une telle oeuvre ou une incompétence notoire de la gestion des pubs.
Boycotte 6ter pour la déprogrammation de desperate housewive vous nous laisser ainsi avec vos vieilles série vue sur toute les chaînes m6 ncis et ma petite maison de la prairie soit disant un problème d’audience ? C’est sur que avec ces deux séries vous allez avoir plus d’audience ??? Une honte et les gens sont furieux j’espère bien que vous allez remédier à cette déprogrammation de desperate on housewive car vous n’allez avoir que peu de personne sur vos série dépressif on en a marre 2024 sur toute les chaînes c’est que lié au crime mélodrame on souhaite du neuf et de bonne série !. Si plus desperate housewive je ne regarderais plus vos chaînes terminé !.
Je suis tellement dégoûté qu’ils ont supprimé le programme Desperate Housewives l’une des meilleures séries J’étais contente de retrouver ce programme et voilà qu’il le supprime je comprends pas comment ils peuvent nous bassiner avec NCIS et la petite maison de la prairie veuillez remédier à tout ça un programme c’est fait pour se terminer il y a huit saisons donc veuillez remettre ce programme sur le champ j’ai envoyer un mail à la chaîne 6ter!!!! J’espère vite retrouver ce programme les gens on des habitudes je vois pas pour koi vous chambouler tout sa pour NCIS il y a assez de feuilleton de ce genre sur d’autres chaînes!!! C’est du grand n’importe quoi!!!!