Faire une réclamation auprès de DreamWorks

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Créée en 1994 par Steven Spielberg, Jeffrey Katzenberg et David Gaffen, DreamWorks Animation est une société américaine de production cinématographique spécialisée dans les films et les séries télévisées d’animation. Filiale du groupe de médias américains Comcast Corporation, le studio DreamWorks a remporté de nombreux prix cinématographiques, dont 3 Oscars et 41 Emmy Awards. Parmi les films les plus célèbres de cette société de radiodiffusion et de production médiatique, on compte : Shrek 4-D, Madagascar, Kung Fu Panda, Les Trolls, Les Aventures du Chat Potté, etc.

Vous souhaitez porter réclamation auprès de DreamWorks ? Retrouvez ci-dessous tous les renseignements nécessaires.

Les motifs de réclamation auprès de DreamWorks

Vous avez visionné un film ou une animation de DreamWorks et le contenu ne correspond pas à l’âge du public auquel il est destiné ? Vous avez des questions sur les films ou séries de DreamWorks : Madagascar, Les Pingouins de Madagascar, Kung Fu Panda, etc. ?

Vous voulez connaître la liste complète des films sortis par cette société ? Vous avez une idée d’animation et vous souhaitez la soumettre à la production de DreamWorks ?

Quel que soit le motif de votre réclamation auprès de DreamWorks, lisez la suite de cet article pour avoir les informations et les coordonnées officielles du service client.

Comment contacter le service client de DreamWorks ?

De multiples moyens sont à votre disposition pour introduire un recours auprès de DreamWorks. Utilisez le moyen qui vous semble le plus efficace et le plus adapté pour votre situation.

Téléphone

Si vous voulez discuter avec le service clientèle du studio, vous devez appeler le numéro ci-après : +1 81 86 95 50 00.

Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pouvez également essayer le +1 65 05 62 90 00. L’assistance n’est disponible qu’en anglais.

Courriel

Vous pouvez solliciter les membres du service client de DreamWorks en ligne à partir du site web de la société : www.dreamworks.com ou par message électronique.

Pour envoyer un courriel à l’équipe d’assistance de la production, vous devez écrire à l’adresse e-mail suivante : nbcucareers@nbcuni.com.

Courrier

Si vous voulez transmettre votre requête par voie postale, vous devez l’adresser à l’une des coordonnées ci-après :

Réseaux sociaux

Vous pouvez également demander de l’aide sur Twitter (@Dreamworks), Facebook (@dreamworks), Instagram ou YouTube. N’hésitez pas à adresser votre message à travers ces messageries privées.

Vous pouvez aussi solliciter l’aide des autres utilisateurs en publiant des commentaires sous les publications de DreamWorks.

Obtenir des figurines de personnages de DreamWorks

Logo Dreamworks à but illustratif

Les personnages créés par le studio sont disponibles sous forme de figurines et les enfants les adorent. Vous pouvez en acheter dans les magasins ou sur les sites en ligne spécialisés.

Si vous ne parvenez pas à trouver certains personnages, vous pouvez contacter le service client pour vous renseigner. Les opérateurs sont en mesure de confirmer si les figurines sont disponibles ou non. Ils peuvent également vous indiquer les boutiques vers lesquelles vous devez vous tourner.

Si vous avez effectué une réclamation auprès de DreamWorks et que vous n’êtes pas satisfait du résultat, n’hésitez pas à solliciter un conseiller clientèle pour prendre connaissance des autres possibilités de recours qui s’offrent à vous.