Carnival films est une société de production britannique qui est à l’origine de plusieurs séries et films très célèbres. Créé en 1978 sous le nom de Batway Limited, puis de Picture Partnership Productions Limited, Carnival Films possède à son actif plus de 500 h de divertissement, qu’il s’agisse de film, de séries ou même de pièces de théâtres. Connue notamment pour la série Downtown Abbey, Carnival Films s’est imposée dans le monde audiovisuel au travers d’un catalogue riche et varié, avec une touche anglaise qui ne laisse pas en reste.
Pour adresser une réclamation auprès de la société anglaise Carnival Films, vous devrez utiliser un des canaux de communication présentés ci-dessous.
Porter réclamation auprès de Carnival Films par mail
Afin d’envoyer un courrier électronique à Carnival Films, deux options sont disponibles. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact Carnival Films prévu à cet effet, ou bien directement leur envoyer un message depuis votre boîte mail pour leur adresser votre réclamation. L’adresse e-mail de contact de Carnival films est info@carnivalfilms.co.uk.
Quel que soit le mode de contact que vous souhaitez utiliser, il conviendra d’être rigoureux à bien suivre les recommandations suivantes :
- Bien indiquer le nom de la série, du film ou de la pièce de théâtre sur le ou laquelle porte votre réclamation ;
- Décrire en détail le propos de votre réclamation ;
- S’il s’agit d’une pièce de théâtre, ou de la représentation en elle-même, le théâtre dans lequel elle a eu lieu.
Si vous procédez par formulaire de contact, soyez attentif à sélectionner la bonne catégorie dans le menu déroulant, à la fin du formulaire. Parmi les options disponibles, dans le cas d’une réclamation, il conviendra de sélectionner “General Enquiries“. Si vous procédez par mail libre, n’hésitez pas à joindre des fichiers ou tout autre document appuyant votre demande.
Porter réclamation à Carnival films sur les réseaux sociaux
Comme pour beaucoup de sociétés, Carnival Films possède une page Instagram, Facebook ou encore X (anciennement Twitter). Bien que Twitter et Facebook ne propose pas de prise de contact direct, vous pouvez néanmoins vous adresser à eux par le biais d’Instagram.
Pour ce faire, commencez par vous rendre sur la page Instagram Carnival Films. Une fois effectué, il vous faudra simplement cliquer sur le bouton “Contacter“, qui vous permettra d’envoyer un message privé, directement à Carnival Films. Le gérant de la page Instagram, autrement dit le “Community Manager”, recevra votre message et le traitera dans les plus brefs délais.
Néanmoins, nous tenons à vous signaler que la réclamation par Instagram n’est pas recommandée, du moins comparé à la prise de contact par mail ou par courrier. C’est pourquoi nous vous invitons à utiliser les autres biais de communication dans un premier temps.
Porter réclamation auprès de Carnival Films par courrier
Envoyer un courrier est également une solution adaptée pour porter réclamation auprès de la société britannique. L’utilisation de ce canal de communication indique un certain sérieux et peut donner un poids conséquent à votre réclamation, utile pour mettre le plus de chances de votre côté !
Pour y procéder, vous devrez rédiger votre courrier, directement en anglais, ou bien en français pour ensuite le traduire. Une fois fait, munissez vous d’une enveloppe et adressez là à l’adresse suivante :
Il s’agit d’une adresse anglaise, c’est pourquoi le format diffère d’une adresse française. Attention, il sera nécessaire de l’affranchir en courrier international, soit à l’aide d’un timbre spécifique, soit directement en vous rendant au bureau de poste près de chez vous, qui pourra vous assister dans la démarche.
Porter réclamation auprès de Carnival Films par téléphone
Logo Carnival Films à but illustratif
Téléphoner est également une solution pour porter réclamation. Bien que nous préconisons le courrier par écrit, il est parfois nécessaire d’interagir de vive voix pour obtenir gain de cause.
Pour téléphoner à Carnival Films, composez simplement le +44 203 618 66 00 (sur votre téléphone, composez le 0044 203 618 66 00). Vous serez alors mis en relation avec la société Carnival Films.