Fondée en 1971 par un groupe d’intellectuels comprenant notamment Bernard-Henri Lévy, Jacques Attali ou encore Françoise Giroud, Action contre la faim est une ONG (organisation non gouvernementale) humanitaire. Cette association à but non lucratif a pour but global de lutter contre la faim, la famine et la malnutrition, particulièrement dans des cas d’urgences à la suite de catastrophes naturelles (tempête, tsunami, etc.) ou de conflits comme des guerres par exemple. Pour financer ses actions, l’association Action contre la faim a donc besoin de recevoir des dons de la part de particuliers, d’entreprises ou d’autres organisations par exemple.
Dans le cas où vous rencontrez des problèmes avec Action contre la faim, vous pouvez lui adresser une réclamation formelle. Avant cela, vous pouvez même contacter l’association pour lui signaler le problème avant de lui faire une réclamation formelle. Pour ce faire, toutes les coordonnées utiles d’Action contre la faim se trouvent dans la suite de cet article.
Pourquoi faire une réclamation à Action contre la faim ?
Même si cela reste rare, il existe quelques situations problématiques qui peuvent vous mener à faire une réclamation auprès d’Action contre la faim.
Par exemple, il est possible que vous ayez demandé à arrêter vos dons réguliers à Action contre la faim mais que vous continuez quand même à être prélevé. Dans ce cas, il est normal de d’abord contacter l’association pour cela cesse et, si cela ne suffit pas, d’ensuite faire une réclamation.
Vous pouvez également porter réclamation à Action contre la faim si vous rencontrez des soucis avec des bénévoles ou d’autres personnes travaillant avec cette association.
Vous rencontrez des problèmes techniques pour accéder au site internet d’Action contre la faim ou pour effectuer certaines démarches en ligne ? Cela peut aussi donner lieu à une réclamation.
Les coordonnées d’Action contre la faim
Numéro de téléphone
D’abord, vous pouvez contacter Action contre la faim au téléphone, pour exposer votre problème et essayer de trouver une solution.
Pour cela, il suffit de composer le numéro de téléphone suivant : 01 70 84 70 70. Vous serez alors mis en relation avec le standard d’Action contre la faim.
Vous pouvez appeler Action contre la faim toute la semaine de 9h à 13h puis de 14h à 18h.
Formulaire de contact
Il est aussi possible de contacter Action contre la faim et de lui adresser une réclamation en ligne, via ce formulaire de contact.
Vous devez remplir tous les champs demandés, écrire votre message et cliquer sur “Envoyer“. Vous recevrez ensuite une réponse par mail.
Réseaux sociaux
Si vous avez un compte sur certains réseaux sociaux, vous pouvez alors envoyer un message à Action contre la faim sur :
- Facebook et Messenger : @actioncontrelafaim
- Instagram : @actioncontrelafaim
- Twitter : @ACF_France
Faire une réclamation formelle à Action contre la faim
Logo Action contre la faim à but illustratif
Pour faire une réclamation formelle à Action contre la faim, vous devrez alors rédiger une lettre de réclamation et l’envoyer en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
102 rue de Paris
CS 10007
93558 Montreuil Cedex.
Dans votre lettre, pensez bien à indiquer toutes vos coordonnées utiles et à bien expliquer le problème que vous rencontrez.
j’ai pendant plusieurs année soumis des candidatures pour des postes a l’international et national, mais je n’ai jamais été même sélectionné. je suis certain d’avoir le profil chaque fois que je postule, mais cela reste sans suite.
je formule cette plainte par rapport a la transparence et l’égalité de chance que prône ACF.