Faire une réclamation à JD Sports

Commande passé le 22 février de 190€ et toujours rien ! Sur le suivi la commande n’est même pas encore dans leurs entrepôts et bien sûr aucune réponse.

déçu j’ai commander 3 t-shirt identique il en manque 1 depuis 2 semaine j’ai contacté tout les services client 0 réponse obliger de recommander sans se faire rembourser..

J’ai commandé un survêtement Nike et une paire d’air force 1 et j’ai reçu que le survêtement.

Numéro de commande 725052838
Ne commandera plus jamais sur leur site, des incompétent, pas de numéro à qui parler…
Pourtant c est une grande marque. 15 jours, toujours rien reçu. Quand je regarde le statut, je vois “commande en préparation” ensuite “problème adresse”. Normalement si vous trouvez pas l’adresse y a des points relais à ma connaissance. Bah eux, ils passent par les livraisons Collissimo. Voilà pourquoi Amazon est numéro 1 face à des sites comme ça, la concurrence n’existe pas. Ne perdez pas votre temps et argent, ne commandez jamais sur leur site, le magasin est une chose mais le site : fuyez !

Nanou
J’ai passé commande le 10 janvier 2021, veste The North Face pour ma fille, 234 € de prélevé direct car ils m’ont fait payer les frais de port en plus. A présent, plus de 40 e-mails envoyés et rien, pas de commande et la réponse de leur part : en anglais : votre numéro de commande, vous avez payé en carte… Que des âneries pareil, alors que j’ai déjà envoyé toutes les preuves, banques, mails, etc. de tout ça. Tout simplement une honte ce magasin.

J’ai passé commande le 6 avril pour 150€ la commande est marquée comme livrée alors que je n’ai rien reçu !
J’ai contacté colissimo qui m’a expliqué que la commande était répartit en l’entrepôt de l’expéditeur.
Cela fais plusieurs jours que j’envoie des mails + formulaire mais personne ne me répond !
C’est une honte !!!!

Franchement service client 0
J’ai commande y a 2 semaine 2 paire de Nike j’en ai reçu que une ! Chronopost aussi eux on ne sait pas ce qu’il font de nos colis, bref aucun suivi on ne sait pas qui fait quoi… aucune assistance ni marche à suivre en gros 100€ dans le vent… inadmissible !

Bonjour, après des tonnes de messages et mails envoyé toujours pas de nouvelles et de remboursement de min colis datant du 14 décembre et jamais reçue !!!c’est une honte….

Salut JD Sports c’est la honte c est inadmissible j ai commandé 6 articles pour 201€ le 28 avril 2021 numéro de la commande 725556085 la somme a été débitée dans l immédiat je devrai voyager une quinzaine de jours plus tard mais toujours pas reçu mon colis à ce jour 17 mai 2021 j ai annulé mon voyage le service client ne réponds jamais j ai appelé à toutes heures de la journée et des mails toujours sans réponse j ai la haine je ne recommande vraiment pas ce site qui peut m aider merci

bonjour

Je n’ai pas reçu ma commande datant 13/05/2021

Bonjour
J’ai commandé deux paires de la marque Fila le 16 Avril Jdsport m’a livré une paire au lieu de deux j’ai contacté jdsport ils ont reconnus qu’il manqué une paire et qu’il allait me le renvoyer l’autre paire et le 29 Avril j’ai commandé un basket lacoste prix 70 euros que je n’ai pas reçu jusqu’à aujourd’hui donc j’ai perdu 100euros sur ce site je ne sais pas comment les récupérer plus jamais sur ce site

Bonjour, j’ai acheté en vacances un vêtement au magasin JD SPORT de Bruxelles. J’ai voulu faire un échange ou remboursement dans le même magasin car le vêtement ne convient (vêtement même pas essayé avec étiquette et ticket de caisse). La vendeuse (absolument pas aimable) m’a dit que c’était impossible. J’ai donc regardé la politique de retour/remboursement sur internet et c’était inscrit que c’était possible. Je suis donc retourné au magasin lui montrer l’article sur le site de JD SPORT et elle m’a dit cette fois que c’était pas possible en magasin mais je devais faire le retour/remboursement sur internet. Quand j’ai demandé la démarche à suivre sur internet, JP SPORT m’a répondu que c’était impossible par internet et que je devais faire le retour en magasin. Sauf que je suis revenue de vacances et que le magasins le plus proche de chez moi est à 4h aller/retour. J’ai donc demandé à JD SPORT de me trouver une solution car déjà : la vendeuse n’a pas voulu reprendre l’article alors qu’elle était dans ‘obligation de le faire d’après le SAV de JD SPORT. Ensuite, la vendeuse m’a dit que je devais faire les démarches par internet et le SAV me dit le contraire. Chacun se renvoie la balle et je suis toujours avec mon article sur le dos et le SAV qui me dit que je dois faire 4h aller retour si je veux récupérer mon argent !!

J’ai acheté un article le 03/05, je ne l’ai jamais reçu, le service clientele injoignable ni par mail ni par téléhone.

J’ai acheter un survêtement et 3 t-shirt le 7 juin j’ai reçu les 3 t-shirt mais le survêtement jusqu’à aujourd’hui rien et en plus leur service client est injoignable ,première et dernière fois que je commande sur eux.

Pour ma part je devais récupérer juste avant le dernier confinement une commande faite en magasin. Initialement il s’agissait d’un échange pour une commande faite sur le site, mais les chaussures étaient trop petites. Lorsque je suis allée récupérer les chaussures, elles avaient été réexpédiées en entrepôt car trois de temps était passé. J’étais contrariée. J’ai fait une réclamation (voir plus haut sur cette page)et j’ai reçu rapidement un mail m’indiquant que, puisque la dernière commande avait été faite en magasin, je pouvais me rendre dans ce magasin pour me faire rembourser. Ce que j’ai fait dès le lendemain. Et j’ai été remboursée. Finalement ça finit bien. Je n’ai plus de raison de boycotter JD.

J’ai commandé 2 shorts de plage. On m’envoie un mail pour me dire que ma commande a été annulée car les articles sont en « rupture de stock » pourquoi pas simplement empêcher de prendre ces shorts lors de la commande au lieu de débiter le prix et puis annuler l’achat pour « rupture de stock ». Je suis très mécontente bien que j’ai été remboursée de mon achat. Je déconseille de passer commande sur Jdsport

Bonjour j’ai passé une commande sur jd sport sauf qu’il y’a un article trop petit et quand je décide de le renvoyer on me demande de payer 15€ du jamais vue ! Est ce que quelqu’un pourrait m’expliquer svp

Bonjour
J’ai commandé un ensemble et une doudoune
Que je n’est jamais reçu j’ai fait un litige par email et il min dit que sa bien été livré donc pas de suite il veule pas me rembourser ni le renvoyé les articles je suis énervé car 115 euro partir en fume et pas de cadeaux pour l’anniversaire a mon fils de 12 ans honteux

J’ai commandé 3 paires de baskets sur le site jd je n’en ai reçu qu’une seule.
Lorsque je regardais le suivi de la commande “en cours d’expedition” j’attends toujours les 2 paires!!! J’ai contacté le service client par mail mais aucun recours car cela faisait plus de 30 jours que j’avais passé commande !!! Ils m’ont tout simplement répondu “nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande” c’est du foutage de gueule !!! A FUIR ;((((

J’ai reçu une paire de converse mais les 2 chaussures étaient différentes et une d’entre elles était sale et comme déjà portée !(photos à l’appui)
J’ai donc téléchargé un bon de retour et renvoyé ma commande qui selon l’accusé de la poste a été réceptionnée le 27 août dernier. Depuis ce jour et après plusieurs mails et appels on ne cesse de me répéter que je dois attendre la réception par un entrepôt principal m’indiquant que jusqu’à maintenant il était arrivé dans des entrepôts intermédiaires ! Inadmissible ! Ce n’est pas légal de ne pas déclencher le remboursement dès réception du colis ! Les procédures internes ne regardent pas le client et le service client ne sert à rien puisqu’ils ne peuvent rien faire !

Je suis déçu de JD sport, pourtant j’ai déjà commander plusieurs fois ! J’avais commandé un pantalon de survêtement avec le pull et des baskets. Je n’ai reçu que le pantalon et le pull, j’ai donc appelé et là on me dit que comme j’ai signé mon colis reçu « normal j’attend mon colis si je le veux je dois signer » il ne peuvent rien faire il faut que j’ouvre un litige etc etc un truc qui va encore duré je ne sais pas combien de jour alors que j’en est besoin maintenant pas dans 1mois ou 2 !! Je vais vite réglé cette histoire et après fini je ne commanderais plus jamais la