Rencontre-agriculteur.com est un site de rencontres pour les amoureux de la nature créé en 2008. Il permet aux habitants des campagnes de trouver l’âme sœur plus facilement. La plateforme revendique aujourd’hui plusieurs dizaines de milliers d’inscrits en France.
Vous êtes inscrit sur ce site et vous rencontrez des difficultés ? Vous avez la possibilité de discuter avec le service client à travers différentes voies. Voici la démarche pour porter réclamation auprès du service relation clientèle de Rencontre-Agriculteur.
Motifs de réclamation auprès de Rencontre-agriculteur
Un membre de la communauté ne respecte pas les conditions d’utilisation de ce site de rencontres ? Vous avez des suggestions à faire au service technique de Rencontre-Agriculteur ? Vous souhaitez savoir pourquoi votre compte a été prélevé récemment ?
Vous voulez résilier votre compte ou fermer définitivement votre compte d’utilisateur ? Vous avez oublié votre pseudo ou votre mot de passe et vous ne savez pas comment vous connecter sur Rencontre-agriculteur.com ? Vous rencontrez d’autres problèmes techniques sur la plateforme ?
Vous pouvez effectuer toutes ces demandes à travers les contacts ci-dessous.
Voies de réclamation auprès de Rencontre-agriculteur
Contact téléphonique
Pour être mis en relation avec un membre de l’équipe du service client, vous pouvez composer le 06 10 39 49 01 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 puis de 14h00 à 18h00.
Les appels vers ce numéro vous coûteront le prix de la communication normale, qu’ils proviennent d’un fixe ou d’un appareil mobile.
Adresse e-mail
Les réclamations par courriel sont possibles à travers le formulaire de contact disponible sur le site de Rencontre-Agriculteur.com. Il vous suffit d’indiquer votre adresse mail puis vous pourrez rédiger et envoyer votre message.
Si vous avez vos données d’identification, vous pouvez vous connecter sur le site avant d’envoyer la requête.
Coordonnées postales
Pour les réclamations écrites, vous devez envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-après :
Rémy Pocard
127 rue Amelot
75011 Paris.
Sur les réseaux sociaux
Si vous voulez procéder via les réseaux sociaux, recherchez les pages officielles de Rencontre-Agriculteur sur Facebook, Twitter et Instagram.
Vous pourrez obtenir une assistance plus rapidement en envoyant un message privé au service client sur les réseaux sociaux.
Résilier un abonnement Rencontre-agriculteur
Vous ne souhaitez plus payer l’abonnement Rencontre-Agriculteur et vous souhaitez faire cesser les prélèvements ? Vous avez la possibilité de faire cette demande depuis votre compte ou par courrier postal. Pour la résiliation en ligne, voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre espace membre ;
- Allez dans les paramètres de votre compte en cliquant sur « Paramètres » ;
- Dans « Gestion de mon abonnement », cliquez sur votre abonnement puis sur le bouton « Arrêter l’abonnement » ;
- Enfin, entrez votre mot de passe dans la zone correspondante puis confirmez la résiliation.
La démarche sera prise en compte à partir du mois suivant. Notez que vous avez la possibilité de stopper les prélèvements de manière temporaire.
Que faire en cas de différend avec Rencontre-Agriculteur ?
Logo Rencontre-Agriculteur à but illustratif
Il arrive parfois que les clients ne soient pas satisfaits du traitement de leur réclamation par le service client de Rencontre-Agriculteur. Si vous vous trouvez dans cette configuration, vous pouvez recourir gratuitement à un service de médiation. Le service client vous fournira les coordonnées de saisine auprès du médiateur.
En cas d’échec de la médiation, vous pouvez solliciter un tribunal compétent pour statuer sur le litige.
Impossible de pouvoir prendre un abonnement au site