Télécâble Sat Hebdo est un hebdomadaire de presse dont la parution du premier numéro date du 12 mai 1990, à un époque marquée par l’essor du câble et du satellite dans le paysage télévisuel français. Dans ce contexte, Télécable Sat Hebdo propose des grilles de programmes complètes, se distinguant d’autres parutions davantage axés sur les chaînes “classiques”. Propriété du groupe Baueur Media Group après le rachat du Groupe Michel Hommell qui éditait le titre, Télécâble Sat Hebdo est diffusé actuellement à un peu moins de 410 000 exemplaires proposés à 2,20 € du numéro.
Si vous êtes un lecteur ou encore un abonné et si cette expérience ne vous a pas apporté satisfaction, vous pouvez faire entendre votre mécontentement par le biais d’une réclamation. Cet article vous donnera des informations utiles, à commencer par les coordonnées pour adresser votre réclamation, pour donner toutes les chances à vos griefs d’être considérés comme il se doit.
Joindre le service client abonnement de Baueur Media Group
Comme dit précédemment dans cet article, Télécâble Sat Hebdo est désormais la propriété de Bauer Media Group. Ainsi, pour adresser une réclamation a sujet d’un abonnement à Télécâble Sat Hebdo, vous pourrez vous tourner vers le service client abonnement du groupe.
Réclamation via le formulaire de contact en ligne
Pour ce faire, vous pouvez utiliser ce formulaire pour joindre le service client de Bauer Media Group.
Il vous faudra indiquer, au moyen du menu déroulant prévu à cet effet, ce sur quoi porte votre demande : “problème de réception de mon magazine”, “gestion de mes coordonnées” ou encore “je n’ai pas reçu ma commande” (liste non exhaustive), par exemple et indiquer les informations qui vous sont demandées.
Réclamation par téléphone
Si vous souhaitez exprimer de vive voix votre réclamation, vous pouvez contacter Bauer Media Group par téléphone. Pour cela, vous pouvez composer le 01 58 10 34 49.
Pour donner toutes les chances à votre réclamation d’être considérée comme il se doit, il pourrait être utile de disposer, le cas échéant, de votre numéro de client (indiqué sur l’emballage de votre magazine).
Réclamation par courrier
Si vous souhaitez faire entendre votre mécontentement relativement au magazine Télécâble Sat Hebdo par courrier postal, vous pouvez adresser une lettre à Bauer Media, qui détient cet hebdomadaire.
Pour ce faire, vous pouvez libeller votre courrier à l’adresse qui suit :
60643 Chantilly Cedex.
Contacter Télécâble Sat Hebdo
Logo Télécâble Sat Hebdo à but illustratif
Il est possible que la réclamation que vous souhaitez formuler à propos de Télécâble Sat Hebdo ne soit pas lié à des questions d’abonnement. En effet, vous pouvez faire entendre votre mécontentent au sujet d’un contenu-même de cet hebdomadaire : grilles de programme jugées inexactes, par exemple, qualité du papier, de l’impression ou encore de la reliure qui ne vous convient pas…
Quel que soit le motif de votre mécontentement, s’il ne porte pas sur un abonnement, il peut être judicieux de joindre Télécâble Sat Hebdo directement en non Bauer Media Groupe.
Ainsi, pour joindre Télécâble Sat Hebdo, vous pouvez utiliser ce formulaire de contact en ligne, accessible sur le site Internet du magazine.
Vous pourrez indiquer “Réclamation” dans le champ objet et détailler la nature de celle-ci dans le champ “Message“.