TéléNantes est une chaîne de télévision généraliste locale française créée en 2004 par l’association Télénantes. Comme son nom l’indique, elle est basée à Nantes où elle traite particulièrement l’actualité du département de la Loire-Atlantique. Portée par la société N7TV, la chaîne est financée à 60 % par Nantes Métropoles. Le pluralisme et l’indépendance sont au cœur de la rédaction de TéléNantes. Plus de 609 000 curieux profitent des programmes et journaux télévisés de la chaîne.
En cas de souci, il est possible de formuler des réclamations auprès du service téléspectateurs. Voici les coordonnées pour entrer en contact avec les équipes de TéléNantes.
Les motifs de réclamation auprès de TéléNantes
TéléNantes diffuse sur le canal 31 de la TNT et sur le site telenantes.com. Elle est également accessible via les box des fournisseurs internet :
- SFR 524 ;
- Free 907 ;
- Bouygues 370 ;
- Orange 354.
Tous les domaines de l’actualité de la Loire-Atlantique sont traités par TéléNantes : politique, culture, social, sport, événements, économie, initiatives, société, etc. Des émissions telles que Nantes Info, Nantes Foot, Nantes à la carte ainsi que les reportages sont proposés par la chaîne. Chacun des programmes peut faire l’objet d’une réclamation.
En cas de problèmes de réception, vous pouvez entrer en contact avec les techniciens de la chaîne pour bénéficier d’une assistance rapide.
Comment contacter TéléNantes ?
Par téléphone
Le service relation téléspectateurs de TéléNantes est joignable par téléphone au 02 51 86 77 77.
Que vous ayez une question ou une réclamation, les opérateurs de la chaîne sont à votre disposition. Ils sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
En ligne
Pour effectuer une demande en ligne, il suffit de remplir ce formulaire de contact.
Vous pouvez également obtenir les renseignements dont vous avez besoin en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@telenantes.com.
Par courrier
Si vous souhaitez joindre TéléNantes par courrier, vous devez adresser votre lettre aux coordonnées postales suivantes :
41 boulevard de la Prairie au duc
BP 20313
44203 Nantes Cedex 2.
L’expédition peut être simple ou en recommandé avec accusé de réception.
Sur les réseaux sociaux
Afin d’offrir une assistance complète aux téléspectateurs, TéléNantes est présente sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter.
Pour accéder aux comptes de la chaîne sur ces médias, il suffit d’effectuer une recherche avec le mot-clé @télénantes. Il est possible de soumettre une requête par message privé ou en commentaires.
TéléNantes : régie publicitaire et médiation de litiges
Logo TéléNantes à titre illustratif
Selon Médiamétrie (2020-2021), TéléNantes rassemble 184 200 téléspectateurs 15 ans et plus.
Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez passer une annonce publicitaire sur TéléNantes, vous devez envoyer un courriel à l’adresse suivante : commercial@telenantes.com. Vous pouvez également appeler le service de la régie publicitaire au 02 51 86 85 80.
Plusieurs possibilités d’annonces sont disponibles :
- spot publicitaire : message publicitaire 20 à 30 secondes ;
- parrainage d’émission : animation de 8 secondes en début et fin d’émission ;
- programme court : pour générer du trafic ou gagner en notoriété ;
- publireportage : 1 minute 30 secondes pour présenter l’activité professionnelle en question et les succès enregistrés.
En cas de litiges, n’hésitez pas à saisir le médiateur de la chaîne.
Quel que soit le souci, les équipes de TéléNantes sont à votre disposition par téléphone, par mail, par courrier, etc. Les coordonnées dont vous avez besoin pour faire une réclamation auprès de cette chaîne sont disponibles ci-dessus.