Faire une réclamation auprès de Wonderbox

Nous sommes allé aujourd’ hui au restaurant Les Délices du Grognon; Nous n avons pas eu de café gourmand nous avons eu deux croquettes de saumon à la place les boissons n, étaient pas fraiches le beurre sur la table était périmé depuis le mois de janvier un verre de vin que nous n, avons pas reçu et pas de café s,est la première fois que nous avons reçu une wonderboox mais nous avons été très déçu pour un diner romantique voici le code barre numéro 3701066707540 .se restaurant ne mérite vraiment pas le prix demander d, une wonderbox

bonjour ,
j’aimerais préciser que c est ma première expérience pour moi un cadeau offert ,ma fille a fait une réservation pour un bon trois service avec le numéro de bon (056715968688) mais seulement elle sais trompée et au final a converti mon bon a payer 30 euros en plus et le bon est devenue une nuit d ‘hotel +petit déjeuner avec le numéro de bon (004465325029)qui pour moi ce fut une surprise ce n était pas du tout ce que je pensait si jaurais sue que c était un échange de bon je ne l aurais pas fait .du coup quand je suis arriver la dame a la récéption m as demander le bon donc je lui ai donner mon premiére bon et la elle m as dis qu’il n était pas valable je lui ai dis que je n avait que ce bon et que je ne comprenais pas cars ma fille penser avoir ajouter 30 euros pour une chambre en plus avec le diner du premier bon . elle me dis qu’ il n est pas valable et me dis que sans se bon elle ne sais pas faire la réservation. je lui dis que je n ai que ce bon et que je ne comprend rien je lui répond que je suis désolée et que c est la première fois que j ‘utilise un bon et une première expérience pour nous que c est un cadeau donc du coup je n ai pas put profiter de l offre et elle me dis que je dois voir avec wonderbox donc je téléphone, j explique a une dame qui me dis que le bon a été validée et que elle ne sais rien faire elle me dis que comme je n ai pas prester la prestation que je demande a l’établissement le( cygne d’argent ) de m ‘envoyer un mail d ‘annulation pour ce bon et que la wonderbox pourrais voir ce qu’il pourrais faire , je téléphone a l’ hotel le cygne d’argent pour expliquer a la dame qui connais déjà la situation qui me dis qu’ elle ne sais pas me répondre quelle est occuper quelle a des client quelle va me faire un mail et qu’ elle n est pas contre le fait de me faire le mail d annulation de réservation et la pas de réponse pas de coup de téléphone rien ,donc je décide d’ envoyer un mail pour lui demander ce qu’il en n’ai et je précise aussi que quand j ai téléphoner chez wonderbox que la dame me dis que si elle avait validée le bon elle aurais du accepter ma prestation avec le numéro de bon donner lors de la réservation (004465325029) donc du coup .je me retrouve sans bon d une valeur de 89.0 euros pas de réponse de l établissement le cygne d ‘argent . Elle mas juste dis que se jour la elle aurais pu louer la chambre a d autres personnes elle ne m as pas présenter une autre nuitée rien juste je n ai pas le temps de vous répondre j ai du monde .Après j ai vue que l’établissement avez été repris Et plus vraiment pareille ,je sais que je vais perdre le bon mais je trouve que l’établissement LE CYGNE D’ ARGENT n est pas trés correct soit dans la façon de réponse et un manque de politesse et de délicatesse cars je reconnais mon erreur le but est de prélever le montant de ce bon il n’y a pas d autre solution pour eux n y un geste commercial rien .je voulais le signaler c est vraiment une mauvaise réputation je trouve sa assez dommage cars j’ai trouvée le bon trés bien et une bonne idée de cadeau je suis assez déçue d avoir eue a perdre mon argent comme cela et me laisse un mauvais sentiment part apport a se manque de mal entendue dés le départ pas de sentiments juste que je l ennuyai avec toutes mes question seul réponse je ne sais rien faire c est pas de notre faute vous devez voir avec wonderbox

Je n’ai pas grand chose à rajouter, je n’ai pas changer d’avis, allez visiter les sites avant de proposer, vous n’iriez même pas, je ne recommanderai pas Wonderbox.

Mercredi 15 septembre 2021 nous sommes allés suite à notre coffret “Dîner d’exception ” à La table d’Antoine à Vichy.03200.sur le livret du coffret il est stipulé: Cocktail du sommelier pas eu Avons réclamé on nous a répondu c’est PAYANT Et votre privilège un livret de recettes du chef d’Antoine Souillat PAS EU NON PLUS.Tout cela n’est pas normal

Bonjour,

Un proche m’ayant offert une carte cadeau Wonderbox, je l’enregistre sur le site. Tout va bien, je réserve en ligne…
Qu’elle n’a pas été ma surprise lorsqu’en appelant le lieu de réservation, j’ai appris que ces derniers ne travaillait plus avec Wonderbox ! Depuis 3 ans !
Comment es-ce donc encore possible de trouver leurs offres sur le site de réservation Wonderbox??!!