Réside Études Invest’ est une entreprise spécialisée dans les placements locatifs en milieu urbain. Fondée en 1989, elle est une filiale du groupe Réside Études, l’un des leaders français en matière d’investissement immobilier. Réside Études Invest’ encadre ses clients sur plusieurs plans (fiscalité, patrimoine, social).
Si vous avez confié votre projet à Réside Études Invest’ et que vous souhaitez lui adresser une réclamation, vous pouvez facilement contacter un conseiller grâce aux contacts de notre guide.
Les motifs de réclamations auprès de Réside Études Invest’
Vous avez une question concernant les outils de défiscalisation proposés par Réside Études Invest’ ? Vous êtes propriétaires et n’avez pas reçu le loyer de votre bien exploité par Réside Études Invest’ ? Vous manquez d’informations sur les prestations offertes par Réside Études Invest’ et vous voulez les rencontrer ?
Vous êtes bailleur propriétaires en collaboration avec Réside Études Invest’ et un cadre de l’entreprise vous a manqué de respect ou fourni une information incomplète ? Vous avez une suggestion, remarque ou remerciement à adresser à cette entreprise ? Vous voulez vous renseigner sur les dispositifs de financements de Réside Études Invest’ ?
Les voies de recours auprès de Réside Études Invest’
Pour vous apporter l’assistance dont vous nécessitez, Réside Études Invest’ vous propose de joindre son service client et ses conseillers de différentes manières.
Par téléphone
Pour joindre un conseiller de Réside Études Invest’ par téléphone, vous devez faire le 01 88 88 10 61 du lundi au samedi de 9h00 à 19h00 en précisant le numéro de contrat si vous êtes déjà client.
Toutes les questions et demandes sont les bienvenues à ce numéro.
Par formulaire en ligne
En procédant via le formulaire de contact, Réside Études Invest’ vous répondra dans les plus brefs délais (72 heures maximum).
Il vous est également possible d’effectuer votre réclamation à partir de votre espace membre sur le site de Réside Études Invest’.
Coordonnées postales
En cas de recours par la poste, une lettre de réclamation doit être insérée dans le courrier adressé à Réside Études Invest’. La demande devra ensuite être envoyée en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
75008 PARIS.
Sur les réseaux sociaux
Réside Études Invest’ est présents sur différents réseaux sociaux où vous pouvez le contacter dans le cadre d’une réclamation. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur les pages officielles de Réside Études Invest’ ci-après :
- Facebook (@reside.etudes.invest) ;
- LinkedIn (@groupe-reside-etudes) ;
- YouTube (Groupe Reside Etudes).
Si vous êtes investisseurs, vous pouvez vous inscrire à la newsletter de Réside Études Invest pour recevoir toute son actualité.
Retard de paiements de loyer auprès de Réside Études Invest’
Il arrive que certains bailleurs ou propriétaires ayant fait appel à Réside Études Invest pour la gestion de leurs biens immobiliers ne reçoivent pas leurs loyers. Il suffit dans ce cas de prendre contact avec le service client pour essayer de comprendre le retard ou l’interruption des paiements.
Si vous avez ce problème, tout devrait rentrer dans l’ordre une fois le service client mis au courant de la situation. Si rien n’est fait malgré la réclamation, vous avez la faculté de poursuivre la société ou de rompre votre contrat selon les conditions de résiliation de ce dernier.
Procédure à suivre en cas de litige avec Réside Études Invest’
Logo Réside Études Invest’ à but illustratif
Lorsqu’une situation sans issue survient entre Réside Études Invest’ et un client, ce dernier peut recourir au service de médiation auquel adhère l’entreprise.
Ici précisément, il faut faire appel au CMAP (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris).