Faire une réclamation Au Vieux Campeur

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Au Vieux Campeur est une chaîne de magasins, créée en 1941, spécialisée dans les articles de sports et de loisirs. Dans les magasins et sur le site internet d’Au Vieux Campeur, vous pouvez notamment acheter des vêtements et accessoires pour les sports d’extérieur comme l’alpinisme, le ski, la randonnée, le snowboard, le cyclisme, le canyoning ou encore les sports nautiques. Cette chaîne de magasins française compte actuellement un peu plus d’une trentaine de magasins, à Paris et dans l’est de la France.

Vous rencontrez un problème avec l’enseigne Au Vieux Campeur ? Qu’il s’agisse d’un problème lié à un achat en ligne ou en magasin, à un paiement ou une facturation anormale, à la qualité d’un article ou tout autre sujet, vous pouvez faire une réclamation à son service client, son SAV ou son siège social en utilisant les coordonnées regroupées dans cet article.

Adresser une réclamation à un magasin Au Vieux Campeur

Pour commencer, si votre réclamation concerne un achat réalisé dans un magasin physique Au Vieux Campeur, vous pouvez l’adresser directement au magasin concerné. Pour ce faire, il suffit généralement de vous rendre à l’accueil de votre magasin, avec l’article et la preuve de paiement (ticket de caisse ou facture), et l’emballage d’origine si possible. Selon la situation précise, vous pourrez demander plusieurs solutions : avoir, remboursement, réparation ou échange.

Si vous avez besoin d’aide pour retrouver les coordonnées de votre magasin Au Vieux Campeur, rendez-vous sur le site internet de l’enseigne puis sur la page “Boutiques“. Vous pourrez indiquer votre ville ou votre code postal pour voir les boutiques les plus proches. Cliquez sur “Plus d’infos” pour voir toutes les coordonnées (numéro de téléphone et adresse), les horaires d’ouverture et d’autres informations utiles concernant la boutique de votre choix.

Faire une réclamation Au Vieux Campeur par téléphone

Pour avoir une discussion de vive voix avec le service client ou le SAV d’Au Vieux Campeur, vous pouvez procéder par téléphone.

Le numéro d’Au Vieux Campeur est le suivant : 01 69 81 47 47. Généralement, ce numéro ne permet pas de faire une réclamation formelle, mais le conseiller pourra vous indiquer les démarches à suivre.

Formulaire d’Au Vieux Campeur pour une réclamation

Sur le site internet de l’enseigne Au Vieux Campeur, vous pourrez trouver un formulaire de contact en ligne sur la page “Nous contacter“.

Pour commencer, choisissez à quel service vous souhaitez vous adresser entre le service client, le service vente à distance ou encore le service club et carte de fidélité, entre autres. Vous devrez ensuite remplir plusieurs champs obligatoires, dont votre nom, votre prénom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone.

Dans le champ “Comment pouvons-nous vous aider ?“, vous devez rédiger votre message en expliquant bien le problème que vous rencontrez.

Une fois votre message terminé et envoyé, l’équipe d’Au Vieux Campeur devrait revenir rapidement vers vous, que ce soit par mail ou par téléphone.

Envoyer un mail de réclamation Au Vieux Campeur

Le service client de l’enseigne Au Vieux Campeur dispose aussi d’une adresse électronique, à savoir : infos@auvieuxcampeur.fr.

Vous devez indiquer les mêmes informations que dans le formulaire de contact mais, en plus, vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes comme des photos ou des captures d’écran. Cela pourra aider l’équipe d’Au Vieux Campeur à identifier le problème.

Signaler un problème sur les réseaux d’Au Vieux Campeur

Comme de très nombreuses entreprises de nos jours, l’équipe d’Au Vieux Campeur est présente et disponible sur plusieurs réseaux sociaux, à savoir :

• Facebook et Messenger : @AuVieuxCampeurSociete
• Instagram : @auvieuxcampeur
• TikTok : @au_vieux_campeur
• YouTube : @AuVieuxCampeur

Sur ces réseaux sociaux, vous pouvez contacter les conseillers du service client Au Vieux Campeur de différentes manières : par message privé ou dans les commentaires publics. Pour une réclamation, privilégiez plutôt l’envoi d’un message privé.

Envoyer une lettre de réclamation postale Au Vieux Campeur

Logo Au Vieux Campeur à but illustratif

Par courrier postal, vous pouvez envoyer une lettre de réclamation en courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse du siège social d’Au Vieux Campeur :