Porter réclamation auprès de Victoria Milan

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Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

De nos jours, on trouve de plus en plus de sites et d’application de rencontres, qui peuvent être généraux ou spécifiques à une tranche d’âge, à une communauté, à un type de relation, etc. Victoria Milan est un site de rencontres principalement destinés aux rencontres extra-conjugales. En effet, l’accroche de la plateforme Victoria Milan mentionne les personnes “mariées et attachées”. Cette plateforme de rencontres promet donc une confidentialité et une discrétion garantie, des profils vérifiés, un environnement vérifié et il est également possible d’anonymiser son profil dans un premier temps.

Vous vous êtes inscrit sur Victoria Milan et vous rencontrez des soucis avec ce site de rencontres ? Peu importe le souci que vous rencontrez, nous vous expliquons ce que vous pouvez faire pour tenter de le résoudre et comment vous pouvez faire une réclamation à Victoria Milan. Nous avons notamment regroupé pour vous toutes les coordonnées utiles de Victoria Milan.

Les motifs de réclamation possibles à Victoria Milan

Que vous soyez inscrit ou non sur le site de rencontres Victoria Milan, il peut arriver que vous rencontrez un problème avec celui-ci qui nécessite de faire une réclamation.

Dans le cas où vous avez un compte sur Victoria Milan, vous pouvez par exemple rencontrez des problèmes avec un autre utilisateur du site (insultes, harcèlement, envoi de message ou de photos inappropriés…), le site peut rencontrer des problèmes techniques, vous pouvez avoir des soucis de paiement ou de facturation avec l’abonnement premium ou bien des soucis pour résilier cet abonnement par exemple.

Il est également possible que quelqu’un utilise vos photos ou usurpe votre identité, que vous soyez ou non présent sur cet site.

Dans toutes ces situations, il est important de signaler le problème à Victoria Milan voire de lui adresser une réclamation formelle.

Comment joindre le service client de Victoria Milan ?

Avant de faire une réclamation formelle à Victoria Milan, nous vous conseillons de d’abord contacter son service client pour essayer de trouver une solution à l’amiable. Nous vous indiquons tous les moyens de contact existant ci-dessous.

Via le formulaire de contact

Pour commencer, nous vous conseillons de contacter le support de Victoria Milan via ce formulaire de contact en ligne.

Vous devrez indiquer le motif de votre prise de contact parmi une liste (problème technique, paiement, remboursement, etc.) puis vous devrez donner des détails concernant ce problème, indiquer votre nom et votre adresse mail et, si besoin, ajouter des pièces jointes à votre message.

Ensuite, le service client reviendra rapidement vers vous par mail.

Au téléphone

Vous pouvez également contacter le support de Victoria Milan au téléphone. Pour cela, vous devez simplement composer le +356 2778 0001.

Attention, le support téléphonique de Victoria Milan n’est disponible qu’en anglais.

Faire une réclamation formelle à Victoria Milan

Logo Victoria Milan à but illustratif

Vous avez contacté Victoria Milan au téléphone ou en ligne mais vous n’avez pas trouvé de solution à votre problème ? Dans ce cas, n’hésitez pas à adresser une réclamation formelle à Victoria Milan en envoyant une lettre de réclamation à son siège social :

Votre lettre doit contenir un certain nombre d’informations essentielles, notamment toutes vos coordonnées de contact utiles ainsi que les renseignements liés à votre compte sur Victoria Milan.