Fondé en 2008 en France, Adopte Un Mec est un site de rencontre qui met à l’honneur les femmes. En effet, sur ce site, l’inscription et l’accès à la totalité des services sont gratuits pour les femmes et payants pour les hommes. De plus, c’est les femmes qui peuvent décider de commencer ou non une conversation avec des hommes.
Seulement, la plateforme et son application mobile rencontrent parfois des bugs. D’où la nécessité de contacter son service de réclamation. Si vous faites face à ce type de problème ou de nature différente, ce guide vous montre les moyens de contacter les responsables du site.
Les motifs de réclamation auprès de Adopte Un Mec
Le service de réclamation de cette plateforme est accessible à tous les utilisateurs. Plusieurs raisons peuvent les pousser à effectuer une réclamation.
Le premier motif est souvent l’insatisfaction liée à l’utilisation de la plateforme. Des bugs font que des mails disparaissent ou ne peuvent être envoyés. Les secondes raisons concernent les problèmes d’accès à l’espace personnel. Le compte est tout simplement inaccessible ou l’utilisateur a perdu son mot de passe.
Ensuite, certaines personnes souhaitent faire de nouvelles rencontres. Cependant, elles n’arrivent pas à créer leur profil. Enfin, une réclamation est souvent émise lorsqu’un faux profil est découvert ou qu’un homme ne respecte pas les chartes de fonctionnement du site.
Face à ces situations, il est recommandé de contacter les conseillers de Adopte Un Mec.
Contacter le service réclamation de Adopte Un Mec
Au téléphone
Il existe plusieurs façons pour porter une réclamation auprès de Adopte Un Mec.
Si vous souhaitez effectuer une réclamation à propos d’un profil douteux ou obtenir des informations sur le fonctionnement du site de rencontre, le meilleur moyen est d’appeler le 01 70 61 58 39. Cette option est idéale pour obtenir rapidement des réponses.
Des conseillers de Adopte Un Mec restent à la disposition des utilisateurs du site de 11h à 18h, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Par courrier postal
Pour des demandes précises, comme la modification ou la suppression d’informations, il est conseillé d’envoyer un courrier au service réclamation. L’adresse d’envoi est :
Service de réclamation,
10 Place Vendôme,
75 001, Paris.
Il est important de détailler au maximum la demande afin de résoudre facilement le souci.
En ligne
Si le problème est plutôt technique, le plus simple est de contacter un expert d’adopteunmec.com sur l’adresse mail support@adopteunmec.com. Les pertes de mot de passe et comptes bloqués ou inaccessibles figurent parmi les sujets traités par ce service.
En revanche, il est préférable de lancer tout de suite un SOS dans la rubrique « Nous contacter » s’il s’agit de bugs informatiques. Il est impératif de marquer « Problème » comme motif au moment de remplir le formulaire.
Il est également possible de contacter le service réclamation via les réseaux sociaux, comme Twitter ou Facebook. Toutefois, les réponses risquent de tarder vu le grand nombre de messages reçus.
Que faire en cas de non-résolution du problème ?
Logo d’Adopte Un Mec à but illustratif
Adopte Un Mec est devenu l’un des sites de rencontre les plus connus. De plus en plus de personnes décident de s’inscrire sur la plateforme. La plupart d’entre elles effectuent des réclamations en cas de problème. Ainsi, certaines requêtes n’obtiennent pas de réponses assez rapidement.
Si tel est votre cas, la meilleure option est d’effectuer une relance. Contactez le service de réclamation par téléphone si vous avez envoyé un mail ou un courrier auparavant. Cette fois-ci, il faut essayer d’expliquer clairement la situation. Parfois, il arrive que l’incompréhension de la situation complique la résolution du problème.
Par ailleurs, il est aussi possible de laisser des commentaires sur sa page Facebook ou son compte Twitter. En effet, les opérateurs restent attentifs aux réclamations laissées sur les réseaux sociaux. En outre, il est possible que d’autres personnes aient déjà reçu des solutions à un problème similaire au vôtre. Dans ce cas-ci, vous n’avez plus à attendre les réponses du service de réclamation. Vous serez en mesure de résoudre vous-même la situation.
Bonjour cela fait plusieurs fois que je suis dans l’impossibilité de m’inscrire avec mon adresse e-mail que je veux absolument garder pour une question de pratique comment se fait-il que je ne peux pas me connecter ?
Bonjour si vous avez la réponse je suis dans le même cas et ça m’aiderait bien de savoir.
Cordialement
Adopte laisse les escrocs vous contacter alors qu ils connaissent les photos de profil usurpees, aucun filtre de leur part , aucune protection, aucun professionalisme c est de la non assistance à personne en danger volontaire
Le numéro de téléphone ne répond pas, là messagerie bug et l’application aussi. C’est insupportable. Le service client est littéralement non-existant. Médiocre.
adopte a supprimé mon compte car soit disant je n’aurai pas été correct avec une personne ce qui est complétement faux, du coup je paie un abonnement sans pouvoir l’utiliser, cest honteux
Je suis dans le même cas t as trouver une solution?
Je ne comprends pas que certaines photos soient refusées alors que je respecte leur protocole, et que d’autres passent où sont en modération durant des plombes….effectivement, il y a des faux profils, mais pas que on n’y trouve toutes sortes de personnes, avec tous types de demandes, c’est le reflet d’une société de consommation, de gens blasés, malveillants ect
Je ne comprends pas qu’avec l’avancée de l’informatique on ne puisse pas intervenir pour que ces personnes réapparaissent sous une autre identité, et je confirme usurpée quelquefois…
C’est pourquoi seul notre instinct nous guide, il faut être prudent que ce soit sur ce site où sur d’autres mêmes constatations
Pour s’inscrire : pas de problème.
Mais impossible d’utiliser quoi que se soit !
Alors on fini par payer.
Et là, impossible d’utiliser le site (l’email de confirmation n’arrive pas)
Support contacté, MAIS ILS EN ONT RIEN A FAIRE !!!
Ils ne lisent même pas ma demande avant d’y répondre.
“Je ne reçois pas l’email de confirmation” => après enquête, cliquez dans l’email de confirmation !
MINABLE ! J’ai payé pour aucun service ! Je porte plainte
AdopteUnMec ne respecte AUCUN des engagement qu’il dit assurer !
MINABLE !
Ça aurait été bien si dans les avis qu’on laisse sur les hommes on pouvait se prévenir entre femmes.
Parceque
Belle plume
Doux
Taquin etc ça n’aide pas éviter les menteurs et les manipulateurs.
Je croyais que ce site était fait pour les femmes, mais pas du tout puisque cette simple motion n’existe pas
impossible de réinitialiser mon mot de passe égaré!!!!!!!!!!
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter sur le site! A chaque tentative de réponse aux courriers reçus, je tombe sut une page m’indiquant que le site n’est pas accessible!
que faire???
La plupart des mecs sur ce site sont déjà en couple et se disent célibataire s. Ce fut une très mauvaise expérience pour moi de rencontrer un homme et être surpris par sa copine.
Soyez honnêtes…