L’entreprise allemande Blaupunkt (“point bleu” en français) a été fondée en 1923. Elle propose des équipements électroniques variés comme des système de recharge pour véhicules électriques, des systèmes de GPS, des équipements audios ou encore des équipements électriques pour la cuisine.
Si vous comptez parmi les clients de la marque allemande et si cette expérience vous a déplu d’une quelconque façon, il vous appartient de le faire savoir par le biais d’une réclamation.
Joindre le support technique pour un produit audio/vidéo
Si les problèmes rencontrés avec Blaupunkt concerne un produit audio ou vidéo, vous pouvez en faire part au centre de service dédié à cette gamme de produits.
Pour ce faire, vous pouvez procéder par téléphone, courrier électronique ou courrier postal.
Contact par téléphone
Pour joindre le centre de services Blaupunkt à propos d’un produit audio ou vidéo de la marque, vous pouvez composer le numéro qui suit : 00800 1300 1400 (gratuit / appel gratuit international).
Contact par e-mail
Si vous souhaitez informer le centre de service Blaupunkt au sujet d’un problème rencontré avec un appareil audio ou vidéo de la marque, vous pouvez envoyer un courrier électronique. Pour ce faire, utilisez cette adresse e-mail : blaupunkt@gt-support.de.
Contact par courrier postal
Si vous souhaitez joindre Blaupunkt par courrier postal pour une réclamation portant sur un produit audio ou vidéo de la marque, voici l’adresse à laquelle vous pouvez libeller votre lettre :
c/o Teknihall GmbH
Alfred-Nobel-Str. 1
63128 Dietzenbach.
Réclamation auprès d’un partenaire de Blaupunkt en France
Logo Blaupunkt à titre illustratif
Si le produit Blaupunkt qui fait l’objet de votre réclamation n’a pas été acquis auprès de la marque allemande mais auprès d’un revendeur, vous pouvez lui faire part de votre mécontentement afin de trouver un terrain d’entente.
Par exemple, si vous avez acquis un produit Blaupunkt chez Darty ou Boulanger, vous pouvez vous tourner vers l’enseigne pour votre réclamation.
Contacter le service client Darty pour un produit Blaupunkt
Pour contacter Darty à propos d’un produit Blaupunkt que vous auriez acheté dans cette enseigne, vous pouvez procéder de plusieurs façons.
Pour un contact par téléphone, composez le 09 78 97 09 70 (numéro Cristal : numéro national français non surtaxé).
Pour un contact par courrier postal, vous pouvez envoyer un courrier à Darty à cette adresse : Darty, 9 rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine.
Vous pouvez également contacter Darty en vous rendant sur votre espace client en ligne si vous en disposez.
Enfin, il va de soi que vous pouvez vous rendre dans le magasin Darty qui vous a vendu le produit Blaupunkt pour y procéder à une réclamation. Il vous est aussi possible de contacter un magasin Darty par téléphone.
Joindre le service client Boulanger pour un produit Blaupunkt
Si vous avez acquis votre produit Blaupunkt dans un magasin Boulanger ou sur le site Internet de l’enseigne, vous pouvez vous tourner vers celle-ci pour une réclamation.
Pour contacter Boulanger par courrier postal, vous pouvez utiliser cette adresse : Boulanger, avenue de la Motte 59810 Lesquin.
Vous pouvez joindre le SAV de cette grande enseigne d’électroménager via ce numéro vert : 3011 si vous appelez de France. Depuis l’étranger, appelez le 0 800 30 30 11 (numéro gratuit hors éventuel surcoût de l’opérateur). Cette ligne est accessible 7 jours sur 7 de 8h à 22h sauf le premier janvier, le premier mai et le 25 décembre.
Bien entendu, vous pouvez également vous rendre dans un magasin Boulanger afin d’expliquer quel est le problème avec le produit Blaupunkt acheté dans cette enseigne. Il vous est aussi possible de joindre un magasin Boulanger par téléphone.
Joindre le service client FNAC pour un produit Blaupunkt
Si vous avez acquis un produit Blaupunkt à la FNAC, vous pouvez vous tourner vers cette enseigne pour adresser une réclamation.
Pour ce faire, vous pouvez procéder par courrier postal, en envoyant une lettre à cette adresse : FNAC, 9, rue des Bateaux-Lavoirs ZAC Port d’Ivry 94200 Ivry-sur-Seine cedex.
Il va de soi que vous pouvez aussi vous rendre physiquement dans un magasin FNAC afin d’expliquer en quoi vous souhaitez porter réclamation relativement à un produit Blaupunkt acheté dans l’enseigne. Vous pouvez également contacter un magasin par téléphone.