Faire une réclamation à La chaîne l’Équipe

Lancée en 1998, La chaîne l’Équipe, appartenant au groupe Amaury Média, est la première chaîne de sport en France. Elle diffuse gratuitement sur la TNT sous le nom l’Équipe 21 depuis 2012. Les émissions et retransmissions sportives de cette chaîne concernent tous les sports et toutes les grandes compétitions : football, basket-ball, rugby, cyclisme, tour de France, etc.

Pour toute réclamation, à propos d’un programme, du calendrier, et autres sujets, voici comment vous devez procéder pour joindre La chaîne l’Équipe.

Les motifs de réclamation auprès de La chaîne l’Équipe

ballon foot chaine l'équipe

Vous souhaitez signaler une erreur concernant la grille des programmes de La chaîne l’Équipe ? Vous avez une suggestion à adresser à La chaîne l’Équipe en rapport avec l’un de ses programmes : l’Équipe du Soir, d’Estelle, l’Équipe Type, etc. ?

Vous désirez discuter avec un journaliste ou un chroniqueur de La chaîne l’Équipe ? Vous voulez savoir si une compétition sera diffusée en direct par cette chaîne ? Vous souhaitez apporter un correctif suite à une information erronée ?

Les contacts de La chaîne l’Équipe ci-dessous sont à votre disposition.

Les moyens pour porter réclamation à La chaîne l’Équipe

Contact téléphonique

La chaîne l’Équipe est joignable au +33 (0)1 76 49 34 34 du lundi au vendredi entre 7h30 et 19h et le samedi entre 8h et 21h.

Vous pouvez appeler les opérateurs de la chaîne à ce numéro en cas de réclamation par téléphone. Les assistants seront ravis de vous aider à trouver une solution à votre la difficulté que vous rencontrez.

Adresse e-mail

La chaîne dispose de plusieurs courriels pour recevoir vos demandes et réclamations. La plupart des questions sont traitées à l’adresse suivante : contact@lequipe.fr. D’autres adresses mail plus spécifiques sont disponibles dans la rubrique “Nous contacter” du site internet de l’Équipe.

Vous pouvez aussi procéder via le formulaire de contact. Vous recevrez ensuite une réponse par mail.

Adresse postale

Pour les réclamations par voie postale, vous pouvez écrire soit à la rédaction soit au siège social. Dans les deux cas, l’envoi de courrier avec accusé de réception est recommandé. Voici, ci-dessous, leurs adresses postales.

Voici l’adresse de l’équipe de la rédaction :

145 rue Jean Jacques Rousseau
92138 Issy-les-Moulineaux Cedex.

Et pour joindre le siège social de l’Équipe, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

Groupe Amaury
Service de l’Équipe
214, cours de l’Île Seguin
92100 Boulogne Billancourt.

Contacts sur les réseaux sociaux

Pour joindre ou suivre La chaîne l’Équipe sur les réseaux sociaux, voici leurs pages ci-dessous :

  • Facebook et Messenger (@lequipe.fr) ;
  • Twitter (@lequipe) ;
  • Instagram (@lequipe).

Réclamation concernant un abonnement numérique

En plus de l’offre télévisuelle gratuite, La chaîne l’Équipe propose un abonnement numérique aux utilisateurs.

Si vous avez souscrit cette offre et rencontrez des problèmes pour en profiter pleinement, vous pouvez utiliser les contacts précédents. Il faut cependant privilégier les demandes depuis votre compte sur le site lequipe.fr ou l’adresse mail suivante : abonumerique@lequipe.fr.

Pour plus d’informations sur l’offre abonnement numérique de la chaîne l’Équipe, vous pouvez consulter les conditions générales d’utilisations sur le site de l’Équipe.

Que faire en cas de litige avec la chaîne l’Équipe ?

logo chaine l'équipe

Logo de La chaîne l’Équipe à but illustratif

Si votre réclamation n’aboutit pas à une solution qui vous arrange, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la chaîne. Pour avoir les coordonnées de ce dernier ainsi que procédure pour le saisir, demandez à la chaîne via l’un des contacts ci-dessus.

2 commentaires sur “Faire une réclamation à La chaîne l’Équipe”

  1. James Harden l’un des plus grand basketteur de tous les temps subit un contrôle au faciès à Paris et personne en parle quel honte…
    C’est incroyable…
    Je suis dégoûté…
    Je savais que les journaux quotidiens du style bfm i télé les 20h etc….
    Allez rien faire mais l’équipe 21
    La je suis déçu.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.