Faire une réclamation à La chaîne l’Équipe

Lancée en 1998, La chaîne l’Équipe, appartenant au groupe Amaury Média, est la première chaîne de sport en France. Elle diffuse gratuitement sur la TNT sous le nom l’Équipe 21 depuis 2012. Les émissions et retransmissions sportives de cette chaîne concernent tous les sports et toutes les grandes compétitions : football, basket-ball, rugby, cyclisme, tour de France, etc.

Pour toute réclamation, à propos d’un programme, du calendrier, et autres sujets, voici comment vous devez procéder pour joindre La chaîne l’Équipe.

Les motifs de réclamation auprès de La chaîne l’Équipe

ballon foot chaine l'équipe

Vous souhaitez signaler une erreur concernant la grille des programmes de La chaîne l’Équipe ? Vous avez une suggestion à adresser à La chaîne l’Équipe en rapport avec l’un de ses programmes : l’Équipe du Soir, d’Estelle, l’Équipe Type, etc. ?

Vous désirez discuter avec un journaliste ou un chroniqueur de La chaîne l’Équipe ? Vous voulez savoir si une compétition sera diffusée en direct par cette chaîne ? Vous souhaitez apporter un correctif suite à une information erronée ?

Les contacts de La chaîne l’Équipe ci-dessous sont à votre disposition.

Les moyens pour porter réclamation à La chaîne l’Équipe

Contact téléphonique

La chaîne l’Équipe est joignable au +33 (0)1 76 49 34 34 du lundi au vendredi entre 7h30 et 19h et le samedi entre 8h et 21h.

Vous pouvez appeler les opérateurs de la chaîne à ce numéro en cas de réclamation par téléphone. Les assistants seront ravis de vous aider à trouver une solution à votre la difficulté que vous rencontrez.

Adresse e-mail

La chaîne dispose de plusieurs courriels pour recevoir vos demandes et réclamations. La plupart des questions sont traitées à l’adresse suivante : contact@lequipe.fr. D’autres adresses mail plus spécifiques sont disponibles dans la rubrique “Nous contacter” du site internet de l’Équipe.

Vous pouvez aussi procéder via le formulaire de contact. Vous recevrez ensuite une réponse par mail.

Adresse postale

Pour les réclamations par voie postale, vous pouvez écrire soit à la rédaction soit au siège social. Dans les deux cas, l’envoi de courrier avec accusé de réception est recommandé. Voici, ci-dessous, leurs adresses postales.

Voici l’adresse de l’équipe de la rédaction :

145 rue Jean Jacques Rousseau
92138 Issy-les-Moulineaux Cedex.

Et pour joindre le siège social de l’Équipe, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

Groupe Amaury
Service de l’Équipe
214, cours de l’Île Seguin
92100 Boulogne Billancourt.

Contacts sur les réseaux sociaux

Pour joindre ou suivre La chaîne l’Équipe sur les réseaux sociaux, voici leurs pages ci-dessous :

  • Facebook et Messenger (@lequipe.fr) ;
  • Twitter (@lequipe) ;
  • Instagram (@lequipe).

Réclamation concernant un abonnement numérique

En plus de l’offre télévisuelle gratuite, La chaîne l’Équipe propose un abonnement numérique aux utilisateurs.

Si vous avez souscrit cette offre et rencontrez des problèmes pour en profiter pleinement, vous pouvez utiliser les contacts précédents. Il faut cependant privilégier les demandes depuis votre compte sur le site lequipe.fr ou l’adresse mail suivante : abonumerique@lequipe.fr.

Pour plus d’informations sur l’offre abonnement numérique de la chaîne l’Équipe, vous pouvez consulter les conditions générales d’utilisations sur le site de l’Équipe.

Que faire en cas de litige avec la chaîne l’Équipe ?

logo chaine l'équipe

Logo de La chaîne l’Équipe à but illustratif

Si votre réclamation n’aboutit pas à une solution qui vous arrange, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la chaîne. Pour avoir les coordonnées de ce dernier ainsi que procédure pour le saisir, demandez à la chaîne via l’un des contacts ci-dessus.

8 commentaires sur “Faire une réclamation à La chaîne l’Équipe”

  1. James Harden l’un des plus grand basketteur de tous les temps subit un contrôle au faciès à Paris et personne en parle quel honte…
    C’est incroyable…
    Je suis dégoûté…
    Je savais que les journaux quotidiens du style bfm i télé les 20h etc….
    Allez rien faire mais l’équipe 21
    La je suis déçu.

  2. Bonjour , je regarde en ce moment le tour du LImousin 2021
    Cyril Guimard a oublié de signaler que dans la ville de Besançon il y avait eu un vélodrome qui a été détruit.
    Il n’est pas d’actualité dans construire un nouveau .
    Bonne soirée à Tous .
    D.delaunay.

  3. Bonjour, je voudrais faire une remarque a l’équipe de France, parce qu’il n’attaque pas assez les joueurs quand il font un match, au lieu de regarder le ballon faire des zinzin, il devrais essayer de récupérer le ballon en allant sur les joueurs.

  4. Merci à vous l’equipe 21 qui me permet de voir du sport gratuitement et surtout tous les sports.
    Déçu que vous ayez choisi la ligue 2 en foot lorsque l’on voit ce qui se passe dans ce sport en ligue 1actuellement…auparavant vous diffusiez le rugby fédérale 1 élite un sport qui ne draine pas les mêmes personnes au stade…
    Le foot a bien changé avec des salaires indécents alors qui a de plus en plus de personnes en France qui ont des difficultés à finir les fins de mois…
    J’espere que le bi-athlon va revenir cet hiver ?
    Olivier Ménard et son équipe au top dommage qu’il débatte principalement du foot…
    Bonne continuation

  5. Bonjour, L’Équipe et son groupe Amaury Sport Organisation dépossède l’usine française “Le Coq Sportif” de la fabrication et fourniture de l’emblématique Maillot jaune du Tour au profit d’une société italienne à l’heure ou nos ministres ne parlent que de relance et relocalisation et où le président s’exhibe en footballeur. Qu’en pense notre ministre des Sports qui a visité l’entreprise de Romilly (Aube-10100) pour la présentation de la collection J.O 2024 huit jours avant l’annonce de ce coup de poignard dans le dos de l’entreprise française.

  6. Bonjour l equipe.
    Suite au tirage de la ligue des champions. Arrêtez de pleurer si intel était tomber contre Intel.il y a eu une erreur on refait le tirage c est tout c est normal. Pas la peine de tenir l antenne pendant 2h00 pour répéter toujours la même chose.
    A première vue on comprend plus vite que vous….

  7. pour le tour de suisse publicite tout les 10 kilometres c est beaucoup trop qu elle honte et pour l athletisme depart du 3000 m steeple PUB retour du 3000m steep il restait 400m puis depart du 5000m PUB retour au sport il restait 1200 m l equipe c est une chaine de sport pour moi c est une chaine de PUB

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