Meubles & Design, ou Meublesetdesign.com, est un site internet sur lequel il est possible d’acheter des meubles et des articles de décoration pour votre maison et votre extérieur. Sur le site internet, vous pouvez retrouver les différents articles classés par catégories, en fonction de la pièce de la maison (salon, cuisine, salle à manger, chambre, bureau, entrée, jardin, etc.) ou bien par style (contemporain, industriel, nordique, bohème, minimaliste, etc.).
Il est possible que vous rencontriez différents problèmes avec l’enseigne Meubles & Design, que ce soit lié à un meuble ou tout autre article, à un paiement, à une commande ou une livraison, au service client, à un échange ou un remboursement, etc. Dans ce cas, vous pouvez porter réclamation auprès de Meublesetdesign.com en utilisant différentes coordonnées, qui se trouvent toutes dans cet article.
Faire une réclamation à Meubles & Design par téléphone
Que votre réclamation concerne un achat en ligne, un meuble en particulier ou tout autre sujet, vous pouvez d’abord contacter le service client de Meubles & Design par téléphone. Le numéro de téléphone du service client de Meubles & Design est le suivant : 0 805 69 22 42 (appel non surtaxé).
Les conseillers vous répondent à ce numéro du lundi au jeudi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h ainsi que le vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30.
N’hésitez pas à préparer votre appel en amont, notamment en notant et/ou regroupant toutes les informations qui pourraient vous être demandées comme un numéro de commande, les références d’un ou plusieurs articles en particulier, la date d’achat, etc.
Envoyer un e-mail de réclamation à Meubles & Design
L’enseigne Meubles & Design dispose de plusieurs adresses électroniques que vous pouvez utiliser pour différentes raisons.
L’adresse mail générale est contact@meublesetdesign.com. Vous pouvez envoyer vos différentes demandes et vos réclamations à cette adresse, et vous recevrez ensuite une réponse sous 24h.
Vous pouvez aussi envoyer un mail de réclamation à sav@meublesetdesign.com, notamment si cette réclamation est faite suite à un achat chez Meubles & Design.
Votre mail de réclamation doit contenir plusieurs informations essentielles, à savoir vos coordonnées et tous les renseignements pertinents comme un numéro de commande, des références, etc. Vous pouvez également ajouter des fichiers numérisés à votre mail comme des photos, des captures d’écran, etc.
Contacter Meubles & Design sur les réseaux sociaux
Comme de nombreuses marques de nos jours, Meubles & Design est présente sur plusieurs réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Messenger et Instagram. Pour retrouver les pages officielles de Meubles & Design sur ces plateformes, vous devez utiliser l’identifiant : @meublesetdesign.
Si vous souhaitez contacter le service client de Meubles & Design pour faire une réclamation, privilégiez plutôt l’envoi d’un message privé qu’un commentaire public. De cette manière, vous aurez plus de chance que votre message soit lu par un conseiller et que celui-ci vous envoie une réponse.
Envoyer une lettre de réclamation à Meubles & Design
Logo Meubles & Design à but illustratif
Le moyen le plus formel pour faire une réclamation à l’enseigne Meubles & Design est l’envoi d’une lettre de réclamation par courrier postal. Dans ce cas, vous pouvez envoyer votre lettre en courrier simple mais nous vous conseillons plutôt de l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception. Pensez à conserver la preuve de dépôt et l’accusé de réception, cela pourra vous servir en cas de litige persistant.
Dans votre lettre de réclamation, pensez à inclure votre nom, votre prénom, vos coordonnées utiles, le motif de votre réclamation et tous les détails utiles la concernant. Vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes si besoin. Vous devez ensuite envoyer votre lettre de réclamation à l’adresse postale suivante :
520 rue de Bourgtheroulde,
76500 La Londe.