Faire une réclamation auprès de TMC

TMC (Télé Monté-Carlo) est une chaîne de télévision généraliste française qui est diffusée gratuitement sur le canal 10 de la TNT. Tout comme les chaînes TFX, TF1 Séries et LCI, TMC appartient au groupe TF1.

Si vous rencontrez des difficultés avec cette chaîne de télévision, vous avez donc la possibilité de déposer une réclamation auprès du groupe.

Consulter le centre d’aide en ligne

réclamation tmc

Avant de procéder à une réclamation auprès de la chaîne TMC, vous devez essayer de régler votre problème par vous-même. Vous pouvez ainsi consulter le centre d’aide en ligne sur le site internet de MyTF1.

Cette rubrique met à votre disposition toute une série d’informations sur différents thèmes : l’utilisation du site et de l’application MyTF1, votre compte, les problèmes techniques, vos données personnelles, les programmes et les jeux concours…).

En effet, la consultation de cette rubrique peut vous aider à trouver une solution sans avoir besoin d’engager une réclamation formelle.

Remplir un formulaire de contact en ligne

Vous avez la possibilité de contacter TMC pour faire part de contestation en complétant un des formulaires. Selon la nature de votre réclamation, le site de MyTF1 vous propose de remplir un formulaire en ligne adapté à chaque sujet.

Quel que soit le motif du formulaire à remplir, vous devez remplir tous les champs marqués d’un petit astérisque, et vous laisser guider jusqu’à la fin de la démarche. Ensuite, un conseiller du groupe TF1 vous répondra par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais.

Certains formulaires vous proposent également de télécharger des documents en pièces jointes pour justifier votre demande (capture d’écran…).

Téléphoner à TMC

Vous avez également la possibilité de contacter la chaîne TMC par téléphone au 01 41 41 12 34 (appel non surtaxé, prix d’un appel local), peu importe la raison de votre appel (signaler un abus ou une erreur, déposer une réclamation, faire part d’un témoignage…).

Si votre interlocuteur téléphonique ne peut pas vous apporter de réponse satisfaisante, ce dernier doit vous orienter ver le service concerné par votre demande. Lors de votre appel, n’oubliez pas de préciser que votre contestation concerne la chaîne TMC.

Sachez également que le fait de faire part de votre mécontentement par téléphone ne peut pas être considéré comme un dépôt formel de réclamation auprès de TMC.

Déposer votre réclamation par courrier postal

Logo TMC

Logo de TMC à titre illustratif

Si aucuns des moyens de communication précédents ne vous ont permis de régler votre problème, vous pouvez dans ce cas déposer, de manière formelle, une réclamation auprès de TMC.
Pour cela, il vous suffit de rédiger sur papier libre une demande de contestation.

Vous devez y indiquer vos coordonnées de contact (nom, prénom, adresse, mail, numéro de téléphone), la chaîne de télévision en question (TMC), ainsi que l’objet de la réclamation et tous les détails qui s’y rapportent (titre du programme concerné, date et heure de diffusion, nom de l’animateur ou du journaliste…). En effet, plus vous apportez de précisions à votre lettre, et plus celle-ci pourra être examinée rapidement.

Votre courrier de réclamation doit également être adressé en recommandé avec accusé de réception au siège social du groupe TF1 à l’adresse suivante :

Groupe TF1, direction de la communication, 1 quai du Point-du-jour, 92656 Boulogne Cedex

38 commentaires sur “Faire une réclamation auprès de TMC”

    1. Coupage pub pendant spectacle en direct de Jérôme commandeur
      Juste un non respect des artistes avant le non respect des téléspectateurs

    1. Le film hier soir (Lucy) a démarré 1/4 d’heure plus tard. À la 2éme coupure de pub, j’ai éteint. TMC gâche les films !

  1. Les films ou documentaires commencent de plus en plus tard. 90 min enquêtes devait commencer à 21h15, début réel 21h35 ! Ce n’est pas une heure correct pour faire débuter un programme du soir !

  2. Hier soir le film a commencé à 21h45. Je trouve ça vraiment abuser.je trouve que l’émission le quotidien abuse un peu trop sur les horaires car ce n’est pas une exception. C’est presque tout les soirs.

  3. TMC se fout de la gueule du monde : film annoncé à 21h15, ce qui est déjà inadmissible, il est 21h35, toujours rien, à part des publicités qui s’enchainent les unes aux autres…
    Ils devraient avoir honte !

  4. Il est 21h36 et le documentaire sur Queen n’a toujours pas commencé, c’est une honte !!!! TMC va perdre en audience a force de prendre les gens pour des imbéciles

  5. Après 25min de retard ce soir, le film n’est tjrs pas commencé! Faut pas abuser, c’est inacceptable bientôt ça commencera à 22h! Annoncez pas un film à 21h15 si vous pouvez pas le mettre à cette heure là

  6. Hier soir (24 novembre), le documentaire sur Queen a commencé à 21 h 38, mais annoncé à 21 h 15.
    C’est toujours la même chose : toujours la pub, qui vous rapporte de l’argent, mais pas l’intérêt du téléspectateurs, qui souhaite se reposer après une journée de travail et qui n’a peut être pas la possibilité de se coucher à minuit !!!!

  7. Cette chaîne est une honte niveau pub et l’heure de diffusion du film , 21h35 non mais franchement ont a que ça à foutre d’attendre cette heure la . Ils bossent pas à 8 h les gens de cette chaîne ?????

  8. 20 min de retards…. encore et encore et encore, heureusement qu’on ne fait pas tous la même chose sinon il y aurait une hausse de chômage!!!!
    merci de nous respecter
    Cordialement

  9. Malgré les nombreux messages de mécontentement de votre chaîne. Vous continuez à ne pas respecter vos horaires de diffusion de film.
    Vous avez toujours 15 minutes de retard.

    1. Bonjour,
      Pour information, nous ne sommes pas la chaîne TMC. Si vous souhaitez vous adresser directement à celle-ci, utilisez les coordonnées fournies dans notre article.
      Bonne journée.

  10. Je crois qu’on pourrait vous écrire 2000 messages de mécontentement par jour, vous vous en moquez Royalement. A vous tirer à la bourre avec C8 -qui finira le + tard avant le film du soir- c’est un concours qui ‘gonfle’ dur les télespectateurs.
    Quant à l’après midi Rediffusion systématique -TOUTE LA SEMAINE- des mêmes épisodes de Monk, mais vous poussez le vice à Inverser sciemment l’ordre de diffusion…. Bravo dans le foutage de gueule. Quel gachis Quel Honte !!!

  11. Bonsoir,

    plus cela va et plus les chainés notamment TMC et C8 prennent du retard dans le diffusion des films. Cela vient du N’IMPORTE QUOI, surtout que ce lapse de temps est occupé par des charlots puis ensuite le PUB.
    Moralité le film commence à 21 h 30.
    Peut-être la stupidité les a envahi mais au cas ou ils ne le sauraient pas, le travail le lendemain commence toujours à 8 h.
    Ont ils pour objectif d’incité les gens à arrêter de voir leurs chaînes nulles et de se mettre sur des chaines payantes soit mais au moins qui commence à l’heure et SANS PUB.
    Je recommande VIVEMENT NETFLIX. Au moins le choix est varié, non imposé et sans présence de guignols.
    Dernier point, je vous signal qu’avant le film du soir commencé à 20 h 30 précise et qu’on paie une redevance CHER pour voir des CONNERIES.
    Je ne vous salue pas

  12. Les gens commencent a en avoir ras le bol de cette émission qu’elle retourne sur canal+ (quotidien).
    On est bien content qu’elle soit supprimer et qu’il y ai autre chose a la place.
    Nous ne voulons plus voir Yann barthes sur TMC.

  13. Encore un dépassement d’horaires !!!!
    Aucun respect pour le téléspectateur !!!
    Et je parle même pas de la pub!!!
    A bon entendeur salut.
    Un téléspectateur mécontent.

  14. Film du soir qui commence à 21h30 et deux coupures de pub, c est un manque de respect pour les téléspectateurs !!!!! Beaucoup de mauvais commentaires et rien ne change !?!! Bah oui TMG gagne quand même de l argent donc peu importe si nous sommes mécontents.
    Honteux !!!!

  15. Vraiment trop de pub vu le prix de la redevance tv !!
    Film qui débute jamais avant 21h30 beaucoup trop tard ça ne fait pas en s’améliorant

  16. Ce soir, spectacle de Jérôme Commandeur en direct de Nantes. Super initiative. Malheureusement plusieurs coupures pub. Pas très respectueux ni pour lui ni pour nous. Si vous faites le choix d’une retransmission en live, ça veut dire de bout en bout, en entier, sans nous priver de plusieurs moments de sketch. A part ça…excellent l’artiste !

  17. Sur TMC, L’horaire de début du film du soir est de plus en plus tard.
    Ce soir, 28/04, il est 21h30, le film n’est toujours pas commencé.
    C’est une honte, dégoûté de regarder cette chaîne.
    Essayez de penser aux personnes qui doivent se lever tôt, pour travailler.
    Essayez un peu de penser à cela

  18. Jeudi 5/05/2022 à 21h35 le film indépendance day prévu à 21h15 toujours pas commencé … je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre des retards .. mais visiblement TMC ne prend pas en compte les remarques qui sont faites … bravo Tmc je crois que vous êtes les champions du retard .. vous avez la palme d or …🫣🤭🥱

  19. C est vraiment inadmissible, le film prévu a 21h10 qui me semble être suffisamment tard, vient juste de débuter à 21h36. Pourquoi pas 22h30 aussi !!! Tout ça pour le médiocre “petit quotidien “. Il serait temps de respecter les horaires.

  20. Ras le bol , ça va copier sur C8 qui saoule avec son retard , maintenant c’est à TMC de faire la même chose. Qu’est ce qu’on était bien dans les années 80 , le film démarrait à 20h45 max et non 21h35. c’est abbérant de nos jours , il y a des personnes qui se lèves tôt le lendemain et ne peuve pas voir la fin de la série.

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