Depuis sa création en 1988, La Compagnie du Lit s’est imposée comme une référence incontournable dans le domaine du repos et de la literie. Avec une vaste gamme de produits, incluant des matelas, des sommiers, des oreillers, des couettes, du linge de lit et bien plus encore, La Compagnie du Lit compte parmi ses rangs plus d’une centaine de magasins répartis à travers toute la France. Vous pouvez également faire vos achats directement depuis le site web de cette enseigne.
Vous avez rencontré un souci avec un achat ou un service proposé par La Compagnie du Lit ? Pas de panique, voici comment adresser votre réclamation efficacement auprès de cette société.
Pourquoi faire une réclamation à La Compagnie du Lit ?
Les raisons de porter réclamation à La Compagnie du Lit peuvent être diverses et variées.
Que vous ayez rencontré un problème avec un produit, une livraison, l’accueil en magasin ou même que vous souhaitiez exprimer une insatisfaction quant à un service reçu, La Compagnie du Lit est là pour vous écouter.
Vous pourriez également avoir des interrogations concernant un produit ou un service, ou encore rencontrer des difficultés techniques lors de vos achats en ligne sur leur site web.
Vous pouvez en fait porter réclamation auprès de La Compagnie du Lit dès lors que vous êtes mécontent d’un produit ou d’un service vendu ou proposé par cette entreprise.
Comment adresser une réclamation à La Compagnie du Lit ?
Comme pour la grande majorité des marques, La Compagnie du Lit met à votre disposition plusieurs coordonnées pour lui adresser une réclamation. Nous vous les partageons ci-après. N’hésitez pas à choisir le moyen que vous préférez mais aussi celui le plus adapté à votre demande.
Faire une réclamation à un magasin La Compagnie du Lit
Tout d’abord, si votre souci concerne une expérience en magasin, il est recommandé de vous adresser directement au point de vente concerné.
Vous pouvez retrouver les coordonnées de votre magasin La Compagnie du Lit sur leur site internet, dans la section dédiée “Magasins“. Indiquez votre ville ou votre code postal pour voir les magasins les plus proches.
Une fois sur la fiche de votre magasin, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour le joindre, comme son adresse, son numéro de téléphone ainsi que ses horaires d’ouverture. Vous pourrez alors choisir de déposer votre réclamation par téléphone, en vous rendant sur place, ou encore par courrier postal.
Faire une réclamation à La Compagnie du Lit par téléphone
Vous pouvez aussi joindre le service client de La Compagnie du Lit par téléphone pour exprimer votre mécontentement.
Pour cela, vous devez composer le numéro suivant : 01 76 44 10 60 (appel gratuit depuis un fixe). La ligne téléphonique est ouverte du lundi au samedi de 9h à 19h.
Porter réclamation à La Compagnie du Lit en ligne
Si votre préférence va vers le contact en ligne, La Compagnie du Lit met à disposition un formulaire de contact sur leur site web. Vous devrez y renseigner votre adresse mail ainsi que l’objet de votre réclamation, puis expliquer en détail votre demande. Vous pouvez aussi indiquer un numéro de commande si besoin. Le service client vous répondra dans les meilleurs délais par e-mail.
Vous pouvez également retrouver le service client de La Compagnie du Lit sur plusieurs réseaux sociaux comme :
- Facebook et Messenger : @lacompagniedulit
- Instagram : @la_compagnie_du_lit
- Twitter / X : @CompagnieduLit
- YouTube : @LaCompagnieduLit
Les réseaux sociaux sont en effet un moyen efficace de faire entendre votre voix. Vous pouvez envoyer un message privé au service client de La Compagnie du Lit via leurs comptes officiels.
Envoyer une lettre de réclamation à La Compagnie du Lit
Logo La Compagnie du Lit à but illustratif
Enfin, si vous souhaitez formuler une réclamation formelle auprès de La Compagnie du Lit, vous pouvez contacter le siège social de cette société par courrier postal.
Son adresse postale est la suivante :
92563 Rueil-Malmaison Cedex.
Pour terminer, nous vous conseillons fortement d’envoyer votre lettre de réclamation en courrier recommandé avec accusé de réception.