Lancée en 1998, La chaîne l’Équipe (parfois simplement appelée “L’Équipe”), appartenant au groupe Amaury Média, est la première chaîne de sport en France. Elle diffuse gratuitement sur la TNT sous le nom l’Équipe 21 depuis 2012. Les émissions et retransmissions sportives de cette chaîne concernent tous les sports et toutes les grandes compétitions : football, basket-ball, rugby, cyclisme, tour de France, etc.
Pour toute réclamation, à propos d’un programme, du calendrier, et autres sujets, voici comment vous devez procéder pour joindre La chaîne l’Équipe.
Les motifs de réclamation auprès de La chaîne l’Équipe
Vous souhaitez signaler une erreur concernant la grille des programmes de La chaîne l’Équipe ? Des programmes ont commencé en retard par rapport à l’heure annoncée ? Vous avez une suggestion à adresser à La chaîne l’Équipe en rapport avec l’un de ses programmes : l’Équipe du Soir, d’Estelle, l’Équipe Type, etc. ?
Vous désirez discuter avec un journaliste ou un chroniqueur de La chaîne l’Équipe ? Vous voulez savoir si une compétition sera diffusée en direct par cette chaîne ? Vous souhaitez apporter un correctif suite à une information erronée ?
En cas de problème technique, vous pouvez également adresser une réclamation à l’équipe de La chaîne l’Équipe. Cela peut être pour un problème de réception, des coupures fréquentes, des soucis d’image ou de son, etc.
Les contacts de La chaîne l’Équipe ci-dessous sont à votre disposition.
Les moyens pour porter réclamation à La chaîne l’Équipe
Selon le motif de votre réclamation, certaines coordonnées peuvent être plus adaptées que d(autres. Si vous souhaitez obtenir des renseignements rapidement par exemple, privilégiez un appel téléphonique. Nous vous indiquons tous les moyens de contact de L’Équipe ci-dessous.
Réclamation à L’Équipe par contact téléphonique
La chaîne l’Équipe est joignable au 01 40 93 20 20, du lundi au vendredi entre 7h30 et 19h et le samedi entre 8h et 21h.
Vous pouvez appeler les opérateurs de la chaîne à ce numéro en cas de réclamation par téléphone. Les assistants seront ravis de vous aider à trouver une solution à votre la difficulté que vous rencontrez.
Envoyer un e-mail de réclamation à L’Équipe
La chaîne dispose de plusieurs courriels pour recevoir vos demandes et réclamations. La plupart des questions sont traitées à l’adresse suivante : contact@lequipe.fr. D’autres adresses mail plus spécifiques sont disponibles dans la rubrique “Nous contacter” du site internet de l’Équipe.
Dans votre mail, indiquez votre nom, votre prénom et les coordonnées que vous jugez utiles, comme votre adresse postale ou votre numéro de téléphone. Ensuite, expliquez bien pourquoi vous faites une réclamation, en rappelant les faits et en fournissant tous les détails pertinents. Si besoin, vous pouvez aussi joindre des documents, des photos ou des captures d’écran à votre e-mail.
Réclamation à L’Équipe par courrier postal
Pour les réclamations par voie postale, vous pouvez écrire au siège social de la chaîne de télévision L’Équipe. Nous vous conseillons d’envoyer votre lettre de réclamation en courrier recommandé avec accusé de réception, ce qui pourra vous être utile si le litige persiste.
L’adresse postale du siège social de La chaîne l’Équipe est la suivante :
CS 90302
92650 Boulogne-Billancourt Cedex.
Contacter La chaîne L’Équipe sur les réseaux sociaux
Pour joindre ou suivre La chaîne l’Équipe sur les réseaux sociaux, voici leurs pages officielles :
- Facebook et Messenger : @lequipe.fr
- Twitter/X : @lequipe
- Instagram : @lequipe
Réclamation concernant un abonnement numérique
En plus de l’offre télévisuelle gratuite, La chaîne l’Équipe propose un abonnement numérique aux utilisateurs.
Si vous avez souscrit cette offre et rencontrez des problèmes pour en profiter pleinement, vous pouvez utiliser les contacts précédents. Il faut cependant privilégier les demandes depuis votre compte sur le site lequipe.fr ou l’adresse mail suivante : abonumerique@lequipe.fr.
Pour plus d’informations sur l’offre abonnement numérique de la chaîne l’Équipe, vous pouvez consulter les conditions générales d’utilisations sur le site de l’Équipe.
Que faire en cas de litige avec la chaîne l’Équipe ?
Logo de La chaîne l’Équipe à but illustratif
Si votre réclamation n’aboutit pas à une solution qui vous arrange, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la chaîne. L’organisme de médiation compétent pour vos litiges avec La chaîne L’Équipe est le CMAP, qu’il est possible de saisir :
- via le formulaire sur le site internet du CMAP ;
- par mail à : consommation@cmap.fr ;
- ou par courrier postal : CMAP – Service Médiation de la consommation, 39 avenue F.D. Roosevelt, 75008 Paris.
Honte au caméraman qui ose nous projeter un Tour de Suisse vélo 2021 avec des images aussi désastreuses son inaudible SCANDALEUX !!!
Idem pour la retransmission des la finale de pétanque qui film plus les tribunes que le terrain grosse deception
James Harden l’un des plus grand basketteur de tous les temps subit un contrôle au faciès à Paris et personne en parle quel honte…
C’est incroyable…
Je suis dégoûté…
Je savais que les journaux quotidiens du style bfm i télé les 20h etc….
Allez rien faire mais l’équipe 21
La je suis déçu.
Bonjour , je regarde en ce moment le tour du LImousin 2021
Cyril Guimard a oublié de signaler que dans la ville de Besançon il y avait eu un vélodrome qui a été détruit.
Il n’est pas d’actualité dans construire un nouveau .
Bonne soirée à Tous .
D.delaunay.
Plus de publicités que de programme vous êtes la chaîne 1 du sport pas champion de la publicité
Bonjour, je voudrais faire une remarque a l’équipe de France, parce qu’il n’attaque pas assez les joueurs quand il font un match, au lieu de regarder le ballon faire des zinzin, il devrais essayer de récupérer le ballon en allant sur les joueurs.
Merci à vous l’equipe 21 qui me permet de voir du sport gratuitement et surtout tous les sports.
Déçu que vous ayez choisi la ligue 2 en foot lorsque l’on voit ce qui se passe dans ce sport en ligue 1actuellement…auparavant vous diffusiez le rugby fédérale 1 élite un sport qui ne draine pas les mêmes personnes au stade…
Le foot a bien changé avec des salaires indécents alors qui a de plus en plus de personnes en France qui ont des difficultés à finir les fins de mois…
J’espere que le bi-athlon va revenir cet hiver ?
Olivier Ménard et son équipe au top dommage qu’il débatte principalement du foot…
Bonne continuation
Bonjour, L’Équipe et son groupe Amaury Sport Organisation dépossède l’usine française “Le Coq Sportif” de la fabrication et fourniture de l’emblématique Maillot jaune du Tour au profit d’une société italienne à l’heure ou nos ministres ne parlent que de relance et relocalisation et où le président s’exhibe en footballeur. Qu’en pense notre ministre des Sports qui a visité l’entreprise de Romilly (Aube-10100) pour la présentation de la collection J.O 2024 huit jours avant l’annonce de ce coup de poignard dans le dos de l’entreprise française.
Bonjour l equipe.
Suite au tirage de la ligue des champions. Arrêtez de pleurer si intel était tomber contre Intel.il y a eu une erreur on refait le tirage c est tout c est normal. Pas la peine de tenir l antenne pendant 2h00 pour répéter toujours la même chose.
A première vue on comprend plus vite que vous….
pour le tour de suisse publicite tout les 10 kilometres c est beaucoup trop qu elle honte et pour l athletisme depart du 3000 m steeple PUB retour du 3000m steep il restait 400m puis depart du 5000m PUB retour au sport il restait 1200 m l equipe c est une chaine de sport pour moi c est une chaine de PUB
Bonjour, une réclamation concernant l’equipe moteur du lundi 22 août : niquer, chier, couille, cul…etc sont ils des mots à dire a la télé ?????? Franchement ça craint !!!!
Comment peut on prendre autant les téléspectateurs pour des cons en nous faisant croire que l arrivée de l UTMB 14h35 est en direct,quand le départ à été donné la veille à 18h,et que le vainqueur gagné en moins de 20h de course ….minable
Bonjour
Félicitations et déceptions UTMB
Je tiens dans un premier temps à vous remercier pour la diffusion du trail dans la matinée du samedi.
Par contre, quelle déception, je dirais même double déception:
D’une part, vous avez complètement gâché et négligé le départ (2mn avant 18h et 2 mn après de diffusion seulement) alors que c’est un moment spectaculaire et plein d’émotions. Tout ceci pour laisser parler des “blagasseurs”concernant des sports surmediatisés. Comment la rédaction peut-elle faire de tels choix? Pour une fois que du trail était diffusé..Je suis consterné.
D’autre part, en zappant la dernière demi-heure de la course (La Flegere-Chamonix)avec le suspens (Blanchard/Jornet), l’essence même du sport. Honte à vous pour les 2 dernières minutes en laissant croire au direct alors que les Finishers étaient sous la douche depuis longtemps.
Excusez ma franchise.
Après la diffusion de l’émission du 12 septembre, j’aimerais dire à monsieur Éric blanc à propos de kimpenbe, que les habitants des cités ne sont pas tous mal éduqués. Merci!
Il ce trouve que je regarde la chaine c est la seule qui a les publicités de plus d un quart d’heure 17 heures quinze le 25 mars 2023
Bonjour,
Je commence à être exaspérer par les rediffusions tous les jours (surtout le matin) dans l’equipe moteur principalement.Je pense qu’il y a autre chase de plus adéquat à montrer.
Mais qui sont les deux reporters qui commentent les 24 h. Ils sont a la ramasse de ont ils déjà vu une course. Quel dommage
Vous nous casser la tête avec toute vos pub pour les 24h
bravo l’équipe du foot toujours à l’équipe du soir
Ras le bol de toute cette publicités minables si vous n’êtes pas capable d’assumer sans toutes cette publicités il vaut mieux que vous arrêtiez car si c’est pour payer ces non professionnels je voulais m abandonner c’est pas demain la veille
On a eu droit aux 24h de la pub et pas aux 24h du Mans…
On a le centenaire de la plus mythique course au monde et tout est gâché par la pub, quasiment tous les moments importants de la course étaient coupés et on nous les remontrait à l’arrache en replay…
Sans parler des catégories autres que les hypercars qu’on a quasiment pas vu, toute la réalisation était focalisée sur la tête de la course, les GT et la Nascar sont passées inaperçues…
Et alors cerise sur le gâteau c’est l’interruption à 1h30 pour changer de programme jusqu’à 5h alors que dans une course d’endurance il se passe tellement de choses la nuit.
Je crois que sur cette chaîne ils ont pas bien compris le sens des mots sport et endurance, que ce soit le premier ou le dernier ils ont tous autant de mérite et c’est la honte de ne pas s’intéresser à tous, autant pour les pilotes que pour les équipes et les passionnés qui regardent.
Merci de nous faire rater la 1/2 finale U20 France-Angleterre c’est vraiment pitoyable…
Téléviser Irlande AFS en direct et France Angleterre U20 en différé est purement scandaleux pour ceux qui ne possèdent pas internet, qui plus est avec un excès honteux de pubs et des commentateurs de pacotille.
J’aurais bien aimé voir les championnats du monde de natation, manifestement vous préférez la pétanque ?
le dimanche plus rien pour les abonnés numerique ,live
une honte
Ras le bol on voit que du l OM ou paris en championnat de France il y a plusieurs club
Ras le bol de la chaine 21 c est toujours pareil que Neymar et Mbappé ca devient gonflant et la ligue 2 rien
Un match de ligue 2 est plus important qu’Irlande Angleterre? Inutile de faire croire que vous êtes au top sur le rugby, bande de nazes!!!!!!
Bonjour ,
lamentable: quand vous passez un match de rugby et surtout des matchs teste pour la coupe du monde prévu en septembre, et que vous coupez pour mettre du foot surtout ligue 2 , c’est une honte faite un choix rugby ou foot .
Je déteste le foot on ne jure que par le foot, se sont que des acteurs plein de pognons qui se roule par terre pour un petit bobo .Il y a d’autre sport beaucoup plus intéressant que le foot.
Voila je suis un peu en colère contre la chaine 21
Je suis totalement d’accord. De toute façon que ce soit l’équipe ou tf1 à part le foot ils ne connaissent rien d’autre .ils sont nuls en rugby et atroce en commentaires. Confondre Dupont et Mbappe quelle injure pour Dupont.
Bonjour coupure pub du match de volley de l’équipe de France féminine sur la balle pour le 2ème set ! Grrr Tout ça pour de l’autopromo…raté ! Fait ça pour le foot c’est suffisamment long et ennuyeux. Vive le karaté aux JO !
commentateurs nuls!
cela devient gavant!
Marre de regarder plus de pub que de cyclisme
Bonjour je suis ouvert à tous les sports,depuis un certain temps le programme de l’apres midi est composé de l equipe de choc, l equipe de Greg l equipe du soir ces bavardages et petits jeux ne sont pas du sport. A quand le retour des diffusions de véritables compétitions sportives l apres midi. Les téléspectateurs fidèles vont finir par se lasser.
Pourquoi l’Equipe de Greg a pris la place de l’Équipe du soir ? Même c’est autre chose que Greg et son émission est beaucoup trop longue.
Je viens de prendre une grande décision, je ne regarderais plus l’équipe de Greg le temps que cet animateur sera a l’antenne, pourtant c’est une émission que j’adore, mais là c’est plus possible, ses blagues a la “chemise a carreaux”,le “vous voulez un indice, vous les connaissaient tous”,”saison 3 épisode 50″ sans compter qu’il est toujours entrain de couper les chroniqueurs autour de la table, non stop !!! et je sais que je ne suis pas le seul téléspectateur a le pensé.J’éspère qu’un jour l’émission sera présenté par Benoit Cosset ou carine galli,c’est beaucoup plus reposant.
Bonjour
Le biathlon recommence les pubs aussi !!! Quant au présentateur Benterki il est là pour lancer les pubs ainsi que Anne Sophie Bernardi si le foot peut être regardé en intégralité ! Les épreuves de biathlon sont coupées par ces publicités sans arrêt c est très pénibles ! Quant cela va s arrêter
De plus en plus de blabla et de pub !!! Insupportable !!!!
Pitié, viré Chassé,incapable de faire des phrases dans le sens de la course, nul
Messaoud et son Multiplex AU SECOURS On a l impression de vivre du sport mais de rien suivre Quel MELIMELO ex AM du 27/04/2024 cyclisme /formule E /basket etc
Oui et il annonce toujours les pubs
= UNE COURTE PAUSE.=
Bonjour la chaine PUB 21
Alerte à Malibu (année 90) ça c’est du sport……honte à vous.
Première chaine gratuite de sport française, heureusement que vous êtes la seule.
Le foot en radio avec deux pantins.
Le vélo à peine la ligne franchie :PUB
Pétanque disparue.
Où est le sport. Manque de respect aux sportifs et aux téléspectateurs.
Au revoir(une courte pause)
Et c’est encore pire avec les 24h auto. Au moins 10h de pubs.
Vous n’avez pas un autre commentateur de rugby que la quiche qui commente
Impossible de mettre le son pour écouter le direct du tour du limousin, Chassé parles de tout et de rien. Insupportable le GUS, vraiment lourd
Bonjour l’équipe qui parle mal de l’ OM je comprends pas se manque de respect que vous tenez l Om l omerd pour que ses propros il faut arrêter sa l OM ses club je suis fière d être Marseiller je soutiens notre directeur sportif bravo Benattia force à lui
Bonsoir
J’ai comme l’impression que l’on ” se moque ” quelque peu de nous lors de cette ceremonie du ballon d’or.
Pas un mot sur l’absence du Real ! La chaine l’Equipe m’a toujours intéressé pour sa transparence. Ici, c’est raté ! Comment nos journalistes et consultants peuvent-ils à ce point ” faire semblant ? ” Personne n’est au courant !!!! Dommage !
trop de pub
Comment pouvez vous polluer nos écrans même l’intérieur de nos télés quand on ne regarde jamais le foot avec un match ou figure l’équipe d’Israël .. La Russie pays belliqueux et envahisseur a été interdite de jeux olympique mais une équipe représentant un Pays assassin reconnu officiellement responsable d’un génocide , venant de massacrer 30 à 40 000 personnes, femmes enfants et hommes, et continuant à en massacrer 1000 chez ces voisins pour en avoir 1 seul au milieux peut elle avoir de droit de salir les pelouses de pays civilisés . Je n’ai aucune appartenance de près ou de loin avec le monde musulman ou antisémite , je suis plus athée que la moyenne mais Vomir devant les actes criminels de l’état d’Israël est une réaction normale . On ne tue pas 40 000 personne pour en venger 1500 .. C’est comme si la France avait anéantie le Maghreb et sa population après le Bataclan ..Alors que l’équipe d’Israël aille jouer au stade Goubet près de la rue Petit dans la petite Jérusalem de la porte Chaumont à Paris devant 200 personnes et sans télé .. ce serait le moindre des respects pour les milliers de morts palestiniens et iraniens qui n’on rien à voir avec aucun attentat ou massacre..
Bonjour l’équipe
Merci de nous faire vivre les championnats du monde de fléchettes. c’est vraiment passionnant.
Svp enlevez Benoît cosset comme commentateur car il est vraiment saoulant et énervant de répéter toujours les même chose. Il n’en peut plus de Luke littler a nous raconter ça vie Sans arrêt.
Je pense que Swan doit vraiment en avoir ras le bol de lui .
Laissez Swan gérer seul les commentaires.
L’équipe très bonne chaîne de sport.
Bonjour
Mon message s’adresse plus particulièrement à Patrick Chassé, suite à son commentaire sur le mont Bouquet qu’il situe géographiquement dans les Cévennes. Ce qui est faut .
Pour mémoire les Cévennes sont constituées par trois montagnes, trois vallées et le val d’Aigoual dixit J.Pierre Chabrol authentique Cévenol Gardois
Quand à Bessèges on ne parle pas la des Cévennes géographiques, mais politiciennes qui fait que moins on en est plus l’étale, comme la confiture sur le pain.
Par ailleurs j’apprécie vos commentaires comme ceux de votre équipe
Bonne lecture
Si vous souhaitez des précisions sur l’identifications des montagnes et des vallées n’hésitez pas, ce sera avec plaisir
François
comment peut t’ on s’appeler la chaine des sports tout les 15/20 minutes il y a des pubs dimanche 16/03/25 la pétanque a DOUAI déprogrammée pour les sports de neige moins de pub SVP mais toutes les chaines sont a votre niveau pub + pub j’aurais préféré payer 150 € par an pour voir moins de pub faites un effort car pour tout les téléspectateurs cela devient énervant
marre trop de pub aujourd’hui 21 03 25 4 spot de pub en 20mm entre 16h15 et 16h35 je quitte cette caine
Honte à cette chaine qui nous fous de la pub toutes les 15 minutes un vrais désastre cette chaine
Bonjour, retransmission rugby u20, match France vs Espagne, 1 commentateur qui parle beaucoup mais peu du match, mais vraiment très peu, en résumé : 1 commentateur c’est 1 personne qui doit et fait vivre le match. Et celui ci ne sait et ne fait pas vivre le match.
1 consultante qui parle pour ne rien dire, elle aussi, de nous expliquer des actions tellement evidentes qu’elles n’ont pas besoin d’être expliquées.
En conclusion, nous avons 2 personnes qui discutent entr’elles.
1 véritable plaie.
Bonjour, retransmission rugby u20, match Angleterre vs Afrique du Sud, bis repetita, 1 commentateur qui ne sait toujours pas faire vivre 1 match, je pensebsu’il ne connait pas grand chose au Rugby, à du mal à citer le nom des joueurs sur les actions, 1 consultante qui ne sert pas à grand chose sinon à dialoguer entr’eux.
Conclusion : 1 véritable plaie.