Venturi est une entreprise française créée en 1984 et dont l’activité se repose sur la conception, la construction et la vente d’automobiles de sport. Avec près d’une vingtaine de modèles, Venturi attire des milliers d’amateurs chaque année. En cas de souci quelconque avec un véhicule de la marque, un service très qualifié est en place pour le résoudre efficacement.
Il existe plusieurs façons de déposer une réclamation auprès de Venturi. Numéro de téléphone, adresse mail, site internet, adresse postale… Toutes ces coordonnées sont regroupées dans cet article pour vous faire gagner du temps.
Réclamer auprès de Venturi : pour quels motifs ?
Que vous ayez une automobile Venturi de grand tourisme (400 GT, Coupé 260, Transcut), de course (300 GTR, 500 LM) ou électrique (Venturi Fétish, Venturi América), vous pouvez porter réclamation auprès de la marque ou la contacter dans les cas suivants :
- si vous voulez effectuer des mises à jour sur le véhicule ;
- si vous avez besoin de la fiche ou notice d’utilisation de votre voiture ;
- pour obtenir les pièces de rechange originales ;
- pour avoir l’adresse d’un garagiste Venturi ragréé ;
- bénéficier de la garantie du constructeur à la suite d’un accident…
Une réclamation doit concerner un problème pouvant être imputé au constructeur automobile : pannes répétées de votre véhicule, dysfonctionnements techniques, problème avec la facturation ou la garantie, traitement de vos données personnelles, qualité du SAV ou du service client, etc.
Faire un recours auprès de Venturi : de quelle manière ?
Vous pouvez joindre le constructeur Venturi de différentes façons dans le cadre d’une réclamation. Une ou plusieurs des coordonnées ci-dessous vous permettront d’obtenir de l’assistance dans les plus brefs délais.
Faire une réclamation à Venturi par téléphone
La première méthode qui s’offre à vous pour faire un recours auprès du service client de Venturi est la voie téléphonique. Pour signaler votre problème ou un mécontentement par téléphone, il suffit de composer le +377 99 99 52 00.
Envoyer une réclamation à Venturi par e-mail
Vous pouvez leur écrire par courriel à l’adresse suivante : info@venturi.com. En plus de vos coordonnées et des informations importantes, n’hésitez pas à envoyer des pièces joitnes dans votre mail, comme des photos, captures d’écran ou copies de factures, de devis, etc
Si vous procédez par e-mail, vous aurez généralement une réponse sous les 48 heures.
Envoyer une lettre de réclamation à Venturi par courrier
Si vous avez des questions concernant l’entretien d’une voiture Venturi ou si voulez la faire réparer, rendez-vous écrivez à l’adresse suivante :
70 rue Cortambert
75116 Paris 16.
Vous pouvez également contacter le siège social de Venturi sis :
7 Rue du Gabian
98000 Monaco.
Dans tous les cas, pour plus de sécurité, privilégiez un envoi en courrier recommandé avec accusé de réception. N’hésitez pas non plus à conserver l’accusé de réception, et une copie de tous vos échanges avec Venturi jusqu’à la résolution complète du litige.
Contacter Venturi sur les réseaux sociaux
Le service client de Venturi reçoit vos questions, suggestion ou réclamation sur :
- Instagram : @venturiautomobiles
- Facebook et Messenger : @Venturi
- LinkedIn : @venturi-automobiles
- X (anciennement Twitter) : @Venturi
Envoyez-leur un message privé, sur Messenger par exemple, et vous devriez obtenir une réponse d’un conseiller dans les heures qui suivent.
Comment faire réparer une voiture Venturi ?
Si votre automobile de marque Venturi tombe en panne, vous devez trouver un réparateur compétent et reconnu par le constructeur. Vous devez certainement vous en douter, les garages où vous pouvez remettre à neuf votre véhicule Venturi sont peu nombreux. Un atelier de réparation est disponible à cette adresse :
60280 Clairoix,
France.
Il est géré par la société Spc Auto. Vous pouvez les joindre par téléphone au +33 3 44 44 33 44. Ils pourront vous indiquer une autre adresse s’il ne vous est pas possible d’accéder à leur garage.
Contacter le siège social de Venturi est également une excellente idée pour retaper votre voiture.
Litige avec le constructeur Venturi
Logo Venturi à but illustratif
Il est rare que cela arrive, mais si vous êtes en conflit avec Venturi suite à une réparation qui ne s’est pas bien passée, saisissez un médiateur indépendant pour profiter d’une résolution amiable de litige. Vous devez vous adresser au Médiateur de Mobilians.
Rendez-vous sur le site www.mediateur-mobilians.fr pour avoir toutes les informations nécessaires. Pour saisir un médiateur de la consommation, notez que vous devez obligatoirement fait une réclamation par écrit en amont.