Anciennement connue sous le nom de “I>télévision” puis “I-Télé”, CNews est une chaîne de télévision privée d’information en continu nationale française. Cette chaîne a été créée en 1999 et elle librement accessible sur la TNT (sauf en outre-mer), par câble, satellite, ADSL, mais aussi sur Internet ou depuis l’application mobile. En 2016, CNews a été rachetée par groupe Canal+ de Vincent Bolloré. La ligne éditoriale de CNews est décrite comme très ancrée à droite et conservatrice, et elle se concentre notamment sur l’actualité en France avec des thèmes comme la politique, l’immigration, l’insécurité mais aussi le sport et le divertissement.
En cas de problème avec la chaîne de CNews, vous avez la possibilité de lui adresser une réclamation. Pour vous aider, nous avons regroupé toutes les coordonnées de CNews dans cet article.
Pourquoi faire une réclamation auprès de CNews ?
Auprès d’une chaîne de télévision, qu’il s’agisse de CNews mais aussi de TF1 ou encore de BFM TV, les motifs de réclamation sont assez variés. Nous en listons quelques-uns ci-après :
- Un problème de réception sur votre téléviseur ou d’autres soucis techniques en lien avec le site internet, le replay, le direct, etc. ;
- Des informations incorrectes, des erreurs ou des propos choquants, insultants ou inappropriés ;
- Un souci en lien avec vos données personnelles ou votre sécurité ;
- Etc.
A partir du moment où vous êtes insatisfait de la chaîne télévisée CNews ou que vous rencontrez un problème de n’importe quelle nature, vous pouvez lui adresser une réclamation.
Les coordonnées pour porter réclamation à CNews
Vous aimeriez faire une réclamation auprès de la chaîne CNews ? Selon le motif de votre réclamation, son urgence ainsi que vos préférences personnelles, vous pouvez faire une réclamation de différentes façons. Tous les moyens possibles pour faire une réclamation à CNews sont rassemblés ci-après.
Faire une réclamation à CNews par téléphone
Pour faire une réclamation auprès de CNews, vous devrez généralement vous adresser au groupe Canal+ qui possède la chaîne.
Pour commencer, vous pouvez faire une réclamation par téléphone en composant le numéro de téléphone suivant : 01 71 35 55 55. Pensez simplement à préciser que votre demande concerne la chaîne de télévision CNews en particulier.
Envoyer un mail de réclamation à CNews
Vous pouvez également envoyer un mail de réclamation à servicecommunication@canal-plus.com. Ici aussi, précisez que votre mail concerne CNews.
Dans votre mail de réclamation, indiquez bien votre identité et vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone), expliquez bien votre réclamation et, si besoin, n’hésitez pas à joindre des documents comme des photos ou bien des captures d’écran par exemple.
Porter réclamation à CNews sur les réseaux sociaux
La chaîne CNews est aussi présente sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @CNEWSofficiel
- X (Twitter) : @CNEWS
- Instagram : @cnewsofficiel
- TikTok : @cnews
Si vous avez un compte sur l’un ou plusieurs de ces réseaux sociaux, vous pouvez vous y connecter pour contacter le service téléspectateurs et envoyer votre réclamation par message privé ou bien laisser des commentaires publics.
Envoyer une lettre de réclamation à CNews
Logo CNews à titre illustratif
Enfin, le moyen le plus formel pour porter réclamation auprès de la chaîne CNews est d’envoyer une lettre de réclamation à son siège social par courrier postal.
Votre lettre doit contenir plusieurs renseignements essentiels (vos coordonnées, sujet de votre réclamation, références utiles…) puis vous devez l’envoyer, de préférence en courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse suivante :
50, rue Camille-Desmoulins
92130 Issy-les-Moulineaux.