Pagani est un constructeur d’automobiles créé en 1992 par l’entrepreneur et ingénieur argentin Horacio Pagani. L’entreprise est spécialisée dans les voitures de sport de luxe dont voici les modèles les plus vendus : la Zonda (Zonda GR, F, Cinque, Tricolore, R) et la Pagani Huayra. Pagani collabore avec d’autres marques d’automobiles de renom telles que Lamborghini, Mercedes-Benz ou encore Volkswagen afin de produire des véhicules très performants.
Vous avez une réclamation à adresser à Pagani ? Ce guide contient toutes les coordonnées de l’entreprise en France et en Italie.
Les motifs de réclamations auprès de Pagani
Si vous voulez réclamer auprès de Pagani, l’objet de votre demande peut concerner plusieurs sujets. Vous pouvez contacter cette marque pour :
- récupérer le manuel d’utilisation et d’entretien de votre véhicule ;
- acheter les pièces détachées originales pour la réparation de votre voiture ;
- faire fonctionner la garantie automobile ;
- signaler un défaut de fabrication concernant un composant par exemple ;
- avoir des informations générales sur la marque…
Quel que soit votre besoin, nous vous proposons de procéder à travers les contacts ci-dessous pour adresser votre demande au service client ou service après-vente (SAV) de Pagani.
Les contacts pour porter réclamation auprès de Pagani
Pour effectuer une réclamation Pagani en France, vous pouvez contacter au concessionnaire de la marque. Il s’agit de l’entreprise Aux Châteaux du Sud Ouest. Voici ses contacts.
Au téléphone
Pour joindre le concessionnaire de Pagani en France, vous devez composer le +33 (0)5 65 35 25 07 (fixe) ou le +33 (0)6 14 55 30 95 (mobile). Vous pouvez appeler les numéros de téléphone précédents du lundi au samedi de 9h00 à 18h00.
Si vous voulez joindre le siège social, vous devez appeler le +39 5 94 73 92 01.
Par e-mail
Le concessionnaire officiel de Pagani en France est joignable par courriel à l’adresse e-mail suivante : contact@auxchateauxdusudouest.com.
L’adresse mail de Pagani à l’étranger est : info@pagani.com. Envoyez votre réclamation à l’adresse que vous souhaitez.
Par courrier postal
Pour effectuer une réclamation par voie postale, vous avez également le choix entre le distributeur en France ou le siège social en Italie. Nous vous livrons leurs coordonnées postales et il vous appartient de choisir celles qui correspondent au mieux à vos besoins.
Vous pouvez d’abord joindre le distributeur à l’adresse suivante :
Petit Versailles
46000 Cahors.
Le siège social, quant à lui, est situé à :
5 Vill. La Graziosa
41018 San Cesario sul Panaro (MO)
Italie.
Via les réseaux sociaux
Vous pouvez suivre Pagani sur ses différentes pages sur les réseaux sociaux :
- Facebook (@PaganiAutomobili) ;
- Twitter (@OfficialPagani) ;
- Instagram (@paganiautomobili) ;
- Pinterest (@paganiofficial).
Vous pouvez leur adresser un message privé, de préférence via Twitter ou Messenger.
Trouver un garage pour effectuer des réparations
Pour l’entretien et les réparations des véhicules Pagani, vous devez vous adresser au garage spécialisé dans cette marque. En France, vous devez faire appel à l’entreprise Aux Châteaux du Sud-Ouest pour bénéficier des meilleures prestations.
Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone aux numéros précédents.
Vous trouverez l’itinéraire pour accéder au garage Pagani sur le site des Châteaux du Sud-Ouest.
Litige persistant avec Pagani
Logo Pagani à titre illustratif
Si vous avez un différend avec Pagani ou son concessionnaire et que la réclamation n’a pas apporté le résultat que vous espériez, vous pouvez saisir la plateforme européenne de gestion de litige en allant sur le site ec.europa.eu/consumers/odr.
Vous pouvez aussi étudier l’éventualité de porter plainte auprès d’un tribunal compétent.