Porter réclamation auprès de BFM Business

Lancée en 1992, BFM Business est une station de radio privée française faisant partie du groupe NextRadioTV. Depuis novembre 2010, BFM Business est également une chaîne de télévision économique nationale.

Vous êtes insatisfait d’un service, d’une émission diffusée sur la chaîne de télévision BFM Business ou sur son site internet ? Vous souhaitez faire part d’une remarque ou d’un témoignage ? Sachez que avez la possibilité de porter une réclamation auprès de BFM Business. Voici comment faire.

Compléter le formulaire de contact en ligne

bfm business

Si vous désirez poser une question, faire part d’une remarque, soumettre une idée, déposer un témoignage ou déposer une réclamation auprès de BFM Business, vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne, qui est à votre disposition sur le site internet de RMC-BFM.

Pour cela, il vous suffit de renseigner votre prénom, votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse. Vous devez ensuite sélectionner un filtre (animateur et/ou émission), le destinataire de votre message (choisir BFM Business puis Rédaction web ou Données personnelles).

Inscrivez le motif de votre demande (réclamation, témoignage …) dans la partie “Sujet” et le détail de votre demande dans la partie “Message”. Trouvez la solution mathématique pour prouver que vous n’êtes pas un robot et enfin, cliquez sur “Envoyer”.

BFM Business vous répondra par e-mail dans les meilleurs délais.

Téléphoner à BFM Business

La chaîne BFM Business est une filiale de la chaîne de télévision BFM TV qui appartient elle-même au groupe Next Radio TV. Pour obtenir des informations sur BFM Business, vous devez alors contacter le standard téléphonique de BFM TV.

Le standard répond à toutes vos questions concernant la chaîne de télévision BFM Business, quel que soit le motif, et vous oriente vers le bon service en fonction de votre demande. Vous pouvez composer le 01 87 25 67 89 (prix d’un appel local).

Si votre interlocuteur ne répond pas favorablement à votre demande, il pourra néanmoins vous renseigner sur les démarches en cas de réclamation.

Envoyer un e-mail à BFM Business

Pour déposer une réclamation ou un témoignage auprès de BFM Business, vous avez la possibilité d’envoyer un e-mail.

Pour que celui-ci puisse être traité dans les meilleurs délais, vous devez y inscrire quelques informations essentielles, telles que :

  • vos coordonnées complètes pour être recontacté : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail ;
  • la nature de votre message ;
  • tous les détails qui légitiment votre réclamation : nom de l’émission, nom de l’animateur, la date et l’heure de diffusion…

N’oubliez pas de préciser que votre message concerne la chaîne de télévision ou le site BFM Business.

  • Si votre demande concerne une question, un témoignage, une remarque, une réclamation sur la chaîne ou le site internet de BFM Business : bfmetvous@bfm.tv.fr
  • Si votre demande se rapporte à vos données personnelles, pour les annuler ou les modifier : donnees-personnelles@bfmtv.fr

Envoyer un courrier postal à BFM Business

Logo BFM Business

Logo BFM Business à but illustratif

Vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier postal pour faire part de votre réclamation auprès de BFM Business. Pour cela, vous devez rédiger, sur papier libre, les mêmes informations indispensables concernant les raisons de votre réclamation que lors de l’envoi d’un e-mail.

N’omettez pas également de mentionner que votre demande se rapporte à la chaîne de télévision ou au site internet de BFM Business. Plus vous inscrivez de précisions sur votre courrier de réclamation et plus celui-ci pourra être traité rapidement.

Pour sécuriser l’envoi et la réception de votre courrier postal, il est fortement conseillé de l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception. Adressez-le à :

BFM TV,
2 rue du Général Boissieu,
75015 Paris.

2 commentaires sur “Porter réclamation auprès de BFM Business”

  1. En Bretagne où j’habite (Finistère sud), je reçois BFM Business sur la parabole , via TNTSAT ! Mais en Dordogne pendant mes vacances, je reçois la télé uniquement par paraboleTNTSAT6, je ne puis recevoir la télévision normale bien que paye la taxe évidemment ,depuis mars 2006 avec un simple râteau ! j’ai bien écrit tarata , mais ça n’a rien changé . Par contre au Vietnam, au Cambodge ou ailleurs pas de problème .
    Mon problème : comment recevoir BFM Business ? Je n’ai pas de box fixe, parce que c’est une maison de vacances (présence intermittente)?

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