Réclamation auprès de McDonald’s

Merci à l’inventeur de génie qui a conçu vos nouveaux capuchons pour vos boissons. Comment transporter seul dans la voiture un sac avec des boissons sans que ça se renverse au moindre coup de freins!?!?!?!? Encore une fois je mange mouillé, avec des frites imbibées et froide…. je crois bien que c’est la dernière fois que vous me voyez !!

Bonjour, arrivé à 18h50 sur la voie de drive, Mc do Fresnes les Montauban dans le pas de calais 62, environ 5 voitures devant moi et bcp d’autres qui arrivent derrière nous. Après 20 min d’attente, c’est mon tour pour me signaler que Mc do est fermé car couvre-feu !! L hôtesse de caisse pas très sympathique et aucune information sur la fermeture exacte du restaurant (aucun affichage). Je ne vous parle pas des petits enfants qui pleurent car ils s’imaginaient déjà avec leurs happy meal !!! De plus, une grosse enseigne qui vente l’écologie des emballages mais qui ne respecte pas l’environnement avec cette file d’attente inutile… Malgré des règles sanitaires que je comprends évidemment, manque de sérieux du groupe et bien déçu…

Bonsoir,
Sur ma commande Deliveroo de ce soir (commande #6880) :
Steak cramé, pas le gout du Deluxe, pas de sauce et les potatoes étaient froides.
C’EST PAS NORMAL !!!

Pour le retour des BEIGNETS AUX POMMES mcdo!!!!!

Restaurant McDonald’s Dunkerque
Le 28/04/2021 a 17:14h sur place mes enfants ont fait la commande de ses 3 menus .
Avec ma carte de fidélité on avait droit à un hamburger
En rentrant à la maison on s’aperçoit que l’hamburger n’était pas dans le sac. On appelle et de rires et moqueries de la part des travailleurs chez McDonald Dunkerque.
Je suis parti voir la responsable et la même réponse se moquant de ce « hamburger « en plus elle demanda Qu’on ramène tout pour vérifier !!!
Honteux!!!! La honte !!!
Fort déçu !!! Surtout pour mes enfants qui aimaient toujours manger ça.

Ça fait plusieurs fois qu’on oublie de mettre les sauces avec mes menus au mc do Verviers Belgique
Ça commence vraiment a bien faire

Mc Donalds de Dorlisheim un Resto a éviter au maximum si vous passez vos commandes par internet. Deux fois coup sur coup que je rentre bredouille chez moi parce qu’ils ont un souci technique… Un accueil lamentable, et pendant le couvre feu de 19h pour un retrait vers 18h30 on nous envoi balader et le pire le responsable se permet d’appeler les gendarmes pour qui se prends t’il ? Personnellement Mc do c’est fini je n’en veux plus et je n’hésiterais pas a refaire la réputation de Mcdo !

Je viens de prendre un Mcdo d’un montant de 63,50€. J’ai été servi par le manager donc confiance en lui. Or erreur. Lors de mon retour à mon domicile, il me manquait mes 2 boîtes de 20 nuggets. Donc retour au Mcdo de Allonnes (72) tout en essayant de les appeler. Personne ne répond. Arrivé au Mcdo, je tombe sur le manager qui m’a servi et je lui explique mon mécontentent en lui demandant une petite compensation pour l’excuse du manque de produit de la commande et il me répond :
“Le téléphone est en panne depuis une semaines et vous aurez rien en compensation.
Cela n’est pas la première fois que ça arrive.
Au prix que l’on paye, j’estime qu’il y ait un peu plus de sérieux.
Pour information, j’ai demandé à tous les clients qui attendaient leur commande de bien la vérifier car il y a une équipe et un manager pas compétent derrière le comptoir.

J’habite au Boulou, et depuis quelques temps le service est plus que nul, attente interminable, manque de sympathie, et surtout bien vérifier la commande car il y a toujours un problème. Je pense que le manager n’est pas à la hauteur et ne sais pas diriger une équipe.

Bonsoir,
Mc Donald’s n’étant plus une restauration rapide et bon marché…
Je trouve que vous devriez être plus rigoureux lors de la réalisation de la commande surtout qd il s’agit de commande simple 3 menus et que je constate 2 erreurs dans les burgers, l’un n’était juste pas le bon et l’autre était un charolais 1 viande et non deux… Je n’allais plus chez Mc Donald depuis que années à cause de ses problèmes récurrents . J’y suis allé ce soir pour faire plaisir à mon jeune neveu heureusement pas d’erreur dans son happy meal mais les deux menus les burgers n’était pas les bons évidemment pas dans la gamme supérieure. Je suis très déçu…

Bonjour,
Quelle mauvaise expérience chez macdo, aucun produit n’était cohérent, tout était froid.

ça fait plusieurs fois que je mange au mc do villabe 91 et on me mais jamais la totalité de mes points 9 points pour une note à 26€ je me suis plaint plusieurs fois sans résultat j’ai envoyé un mail à mcdo France il ma dit de me de me plaindre au mcdo villabe et eux me disent que je dois me plaindre a mcdo France j’ai l’impression que tout le monde sans fou je trouve ça inadmissible comment ils disent nôtres avis compte mais quand il y a un problème ils y a plus personne merci mcdo

Bonjour ce jour mardi 11 août 2021 je suis allé au Macdo de Marly rue de la belle fontaine 57155 Marly. Je passe commande de 2 menus et sur mon ticket de caisse il y marque que j ai droit à 2 verre de coca cola et la j ouvre le sac dans la voiture au niveau de la caisse et je n ai qu un seul verre donc je demande à la caissière elle regarde mon sac et mon ticket et me dit vous n avez le droit qu à un seul verre et moi je lui dit ç est marqué sur mon ticket que j ai le droit à deux verre et répond avec un ton assez désagréable ç est comme ça et pas autrement . Donc mal accueilli et un peu foutiste je ne suis pas sûr de remettre les pieds au Macdo . Tout en sachant que je ne fait pas l aumône mais quand on marque des choses sur les tickets ça serai bien de respecter les choses . Chez la concurrences cela se passe très bien. Et je sais pertinemment que Macdo France se soucis peu des réclamations et ne fera rien …. Cordialement

Bonjour, je suis allé au MC Balexert Auto Centre, j’ai fait ma commande, j’ai payé et vu qu’il n’y avait pas beaucoup de personne, je me suis assise attendre ma commande.
On m’a mise dehors comme une malepropre.
Je n’ai jamais vécu ni vu quelque chose aussi froissant de ma vie.
C’est abérant de traiter comme ça les clients.

Et voilà pareil dans tous les mac do sous couvert d écologie plus de bouteille d eau résultats tout se renverse en roulant , inadmissible de prendre les clients pour des cons, et les bouteilles en verre avec consignes, les cadeaux enfants la mouise, résultats fini d aller chez mac do

L’application McDo+ est généralement bien dans mon cas sauf que deux fois j’ai commandé et deux fois le livreur ne s’est pas montré ! La deuxième a été de trop sur le fait que j’ai été Débité de 52€ !
J’ai appelé le McDonald’s concerné premier appel la commande n’existe pas deuxième appel c’est un autre manageur et on me dis que la commande est en route mais il n’ont pas contact avec le livreur ?? On a essayé de recontacter plus tard aucune réponse du McDonald.

Nous avons attendu 2h avant de commander ailleurs pour évité de dépenser pour au final aucun livreur en vue. Bref changer la société qui livre et votre application MacDo 🙄

Bonjour, je suis salariée dans la franchise depuis bientôt 14 ans et tous ces commentaires désagréables je les entends quotidiennement dans mon restaurant, et ce n’est pas pour défendre l’enseigne, mais des fois ce n’est pas toujours évident de rester calme avec les clients quand ceux ci sont désagréables et à la limite de l’irrespect.,. Et bizarrement il n’y a pas de commentaires élogieux quand tout va bien….En ce qui me concerne, sur un rush qui se passe bien , je retiens toujours le client qui a râlé pour un rien , ne m’a pas saluée….En ce qui me concerne j’aurais par contre une réclamation à faire à mes supérieurs et à l’enseigne : depuis plusieurs semaines maintenant, impossible de commander des sauces pour le sandwich Signature au Bleu, est-ce n’est pas le seul item où c’est en flux tendu… Pourquoi lancer une campagne avec grand renfort de publicité à la télé si c’est pour l’arrêter à peine 3 semaines plus tard…Quand au sandwich phare : non , non pas le Big Mac mais le Royal cheese et toute la gamme royal, pourquoi les arrêter alors qu’ils sont très populaires dans notre clientèle…Le quater pounder with cheese c’est une institution aux Etats Unis, or notre enseigne est bel et bien américaine, si je ne me trompes pas ! Quid des sandwichs végétariens : il y a un vide dans la gamme… C’est bien de vouloir lancer des nouveaux produits ( de qualité mais chers ) mais il faudrait aussi satisfaire tout le monde.. merci de votre attention

J’ai acheter des glaces au Macdo de lezignan corbières (11) les glaces ( macflury) sont à moitiés voir quasi vide je trouve ça inadmissible car au pris de la glace je pense que l’on peu quand même la remplir et comme j’ai fait un clic &collect j’ai vérifier de tout à voir et j’ai pas vérifier le contenu Bein j’aurai du. Très déçu

Bonjour j’ai passé commande au McDonald’s de Bourg-en-Bresse côtéÉquinoxe une autre facture d’un autre client elle m’a remboursé elle m’a mis dehors je trouve ça vraiment inadmissible

Bonjour,
Je n’ai pas pu faire de retour avant même si malgré tout ça j’ai quand même envoyé et appelle restaurant en cause le jour même et le lendemain pour seule réponse j’ai eu droit à un email et des excuses bidons.
Dans un premier temps, je me présente maman agent pénitentiaire d’une famille recomposée de 5 enfants donc vous pouvez comprendre les repas McDonald’s sont plutôt rares car c’est très coûteux avec deux adultes trois ados et deux enfants.
Les soirées McDonald’s à la maison en général sont une récompense, une soirée surprise dans la joie et la bonne humeur.

Dans un second temps je vais vous partager mon expérience du 18 août 2021 au restaurant avenue Pierre Nugue à Chalon-sur-Saône.

Je suis passé au drive à 17h30 pour pouvoir créer une réelle surprise au retour de l’école de mes enfants, nous habitons à 20 km de Chalon-sur-Saône ce qui me doit de m’organiser pour cet effet de surprise.
J’achète des menus uniquement pour les enfants pour que la facture soit moins élevé.

Passage au drive plus de 25 minutes d’attente alors que j’étais la seule cliente même l’intérieur était vide du coup la jeune femme m’offre une sauce au choix pour combler l’attente (lol) bref je demande une sauce chinoise je reconnais là le geste commercial dommage que nous la trouvons jamais !

De retour à la maison, 19h30 heure du repas je découvre:
1menu Maxi Best Of 280 avec une moyenne frite et un moyen coca…. payer un Maxi Best of( ticket de caisse joint)
1 menu maxi Big Mac dans lequel il n’y avait pas de frites du tout.. menu complet payer
À cette période pour un Maxi Best Of acheter un verre Coca-Cola collector offert… aucun vers dans le sac
Une boîte de nuggets par 9 commander et payer dans lequel il y en avait que 6 à l’intérieur
Des sauces chinoises qui se sont transformés en sauce curry ketchup et mayonnaise
2 Happy Meal sans dessert…. berlingot de pomme demander
Et pour finir un seul cadeau pour deux Happy Meal

Tous ces erreurs pour la modique somme de 49 €95….

J’ai essayé de leur téléphoner au numéro indiqué, laisser de message avec mes coordonnées aucune réponse, un message sur messenger aucune réponse(ci-jointe) il a fallu écrire sur l’actualité Facebook pour avoir vos coordonnées….
Il en résulte:
Une soirée surprise qui a tourné au fiasco total et en plus je me suis retrouvé à préparer un repas car tous les enfants n’avaient pas à manger.

Au mac do de Sallanches (74)
Accueil cavalier.
On me donne un chevalet indiquant un numéro que je dois enregistrer à la borne : il est sale, collant.
Je m’installe à une table… la moins sale.
Ça fait beaucoup d’un seul coup, non …. surtout qu’il n’y a que 3 clients dans la salle …

Le 23 octobre 2021, j’ai acheté un menu Golden à une borne de commande au restaurant de la rue du Commerce, Paris 15eme, en m’identifiant. Je n’ai pas reçu mes points de fidélité. En outre, l’app me bloque constamment, sans raison !

Aujourd’hui a 19h30, 10minute après avoir manger un burger signature chedar double steak bacon avec un minute maid orange au mc donald de dunkerque(que j’ai déjà commandé plusieurs fois auparavant),de grosse démangeaison une centaine de petit bouton et plaque rougeâtre me son apparu sur tout le corps. Je n’ai jamais eu ou connu d’allergie en 25ans. C’était la dernière fois que je venez macdo.

Macdo PARIS strasbourg saint denis à fuir !
Hier je commande un double cheese, une salade et de l’eau à emporter. Je fais un premier croc dans ma voiture, puis un deuxième. Je m’arrête a un feu, j’allume la lumiere et je m’aperçois que c’est un cheese normal. Rien de grave jai le ticket ils vont le changer. Demi tour au macdo de Paris Strasbourg Saint Denis, je montre le cheese au manager qui me soutient que c’est bien un double cheese. Manager qui ne connaît donc pas la recette des sandwich. il a fallu 3min de débat, que lon dissèque le cheese ensemble
..qu’il mette ses doigts dans le sandwich pour enfin reconnaitre l’erreur. Puis tenez vous bien, apres avoir attendu 10 bonne minute, il me presente a nouveau un cheese simple en me disant, “vous avez croqué dans le premier donc un 2eme cheese ca fera l’affaire”. Et la je rentre dans une colère noir, car jamais un restaurateur que ca soit un fast food ou un restaurant huppé, ne fait ce genre de chose. Un bouchon s’accumule dans le resto, le manager ne veut pas livrer ce pourquoi j’ai payé et le ton monte pour un simple article a 3.80. Il fini par lancer la commande a contre cœur et après un raffut qui n’aurait jamais du avoir lieu, si ce point de vente etait confie a un vrai manager expérimenté et pas a un etudiant immature qui veut combler ses fins de mois.
L’époque du savoir faire et etre de cette institution est révolue, au profit d’économie faites sur du personnel qualifié remplacé par des machines et manager écervelés. quelle époque !

Ps : comme le client qui me précédait, la sauce de la salade et les couverts étaient manquants, mais la c’est un combat que j’ai même pas engagé vu le champion du monde que j’avais en face.

Bonjour aujourd’hui j’ai commandé au mac Donald Dijon Quetigny et accrochez vous j’ai du attendre plus d’1 heure pour être servi je n’avais jamais vu ça c’est juste honteux..

Je tient à me plaindre du Mac Donald de saint maur des fosses 94100 incapable systématiquement de fournir une commande conforme à ce que l’on a payé lors de l’enlèvement, des boites de 6 nuggets au lieu de 9, des sauces manquantes, et si cela n’arrivait qu’une seule fois😡ça serait trop beau! Pour moi c’est fini trop de perte financière avec eux

C’est inadmissible de faire attendre les gens qui passe un quart d’heure avant au drive et de servir les personnes qui arrive justement un quart d’heure après de pas nous servir alors qu’on attend depuis plus de 20 minutes je veux contacter la maison-mère car le chef le tiers se croit tout permis

Merci mcdo ! On commande un signature qui n’est plus disponible on nous le change pour un autre signature. Sauf que le prix n’est pas le même ! Entre les deux car ils nous ont mis un simple cheddar and beef en échange d’un COMTÉ AOP & JAMBON ROSTELLO. La blague entre les 2 menu minimum 4 euros de différence ! Oui je sais ce n’est “que” 4 euros, mais en attendant c’est pas normal ! Bien sur rien en plus sur la commande et le chaudron and beef ct un simple hamburger plus gros il n’avait rien dedans ! Pas de salade tomates ou autre rien ! Bref je n’ai du coup pas manger le burger car sec et pas bon et j’ai payé pour rien.

Bjr je fait une réclamation car ma fille de 15 ans c commande au mc Donald’s hier pont de witry a Reims elle a été malade tout la nuit a vormir jusque a du sang plus jamais que mes enfant iront la bas car c pas la première fois

Ça s’est passé au Mcdo de la ferté Bernard dans le 72.J’étais tranquillement assis en attendant ma commande et une femme se ramène et v’la ti pas que je me retrouve inondé de coca mon manteau hollister plein de coca j’ai du allé en cours avec laisse tomber le massacre en plus en dessous j’avais un pull blanc bah là il est totalement mort, incompétente la dame bref bonne journée à vous quand même.

Je suis très énervée je reviens tout juste du macdo de woippy (57) et j’avais trois maxi Best of donc trois boissons et le tout dans un seul et unique sac.
Bien sûr le sac à peter et tout c’est renversé sur mes sandwich et patatoes aussi
J’ai appelé le restaurant et le responsable en avait rien à foutre et pour lui tout était normal car les sacs sont soit disant fait pour contenir trois grandes boissons et trois patatoes et trois sandwich aussi. Il n’était pas sympa du tout et même moqueur
Je ne mettrais plus les pieds dans le macdo de woippy …..

Bonsoir,

Mc do callian 83440 il faut attendre au moins 40 minutes pour être servie avec un coca au goût de l’eau échanger avec le même goût j’ai du me disputer avec les 2 voitures derrières pour obtenir un coca zéro arriver chez moi le croq mc do était complètement cramer il est grand temps que mc do réagisse au manquement de celui de callian

Je me suis fais menacer au Mc do de MONTAUBAN aussonne le responsable a préféré prendre partir de l’agresseur et m’a refusé de prendre ma commande.
Je trouve cela pas normal envers ça si c’est pour aller manger et ce faire agresser ça devient du grand n’importe quoi . Faudrait peut être que les grands patron fasse quelques choses car au ce mc do il y a toujours de soucis entre les commandes incomplète les employés mal polis ect . Je ni mettrai plus un pied . Cordialement

Je suis arrivée chez nous et nous n’avions pas nos sauces, nos ustensiles et de Napkins. Pour le prix qu’on paye on pourrait au moins avoir tout dans nos commandes. Je suis vraiment déçu. Cela fait plusieurs fois que j’ai des erreurs dans mes commandes.

Bordeaux. Tous les soir il refuse de servir le menu macfirst
Inamissible il mon dit c’est pour le chiffre d’affaires mdr

Bonjour à tous
Comme beaucoup on aime manger mcdo quand pas le temps après une journée fatiguante etc.
Jusqu’ici au macdo de chez moi ca nous été arrivé d’avoir un petit oubli, un burger remplacé par un autre etc mais depuis quelques mois c’est récurent. On paie et on obtient complètement autre chose, un steak + un poulet dans le même sandwich etc.
Je fais remonter à macdo France et la c’est le drame, je vais manger une glace avec mes 2 enfants après une grosse journée de travaux à la maison et en partant je me retrouve nez à nez avec le directeur qui me reconnaît car il était intervenu dans une réclamation pour sandwich inversé (bigmac au bœuf au lieu de poulet). De la il m’agresse verbalement dans un premier temps puis physiquement en me menaçant des mains alors que j’avais ma fille de 2 ans dans les bras mettant alors ses mains à 5cm de nos visages en criant de dégager avec mes gamins et de ne plus jamais revenir etc. Ça a été violent, ma fille s’est effondrée dans la voiture de stress et le couché été très dur pour mon fils de 8 mois. Je compte porter plainte car les menaces ne se sont pas arrêté là. Je vais prendre mon avocate pour la plainte et voir ce qu’il en est de cette personne qui est directeur du restaurant parce que peut importe qui on est on ne peut pas hurler comme ça sur une maman avec ses 2 bébés qui étaient juste venu passer un moment de détente. Ce moment à été gâché et on a vécus l’enfer à se faire maltraiter de cette manière. Le directeur le sait nous n’en resteront pas la, cette fois il ne s’agit pas d’un sandwich il s’agit de mes enfants.

C’est fort quand même, McDonald’s sort le M le 06 septembre, ça fait deux fois que je vais dans différents McDo et il est jamais disponible.

C’est du jamais vu, je pense que j’arriverais à avoir plus facilement une PS5 qu’un M -_-

Mc Donald de Perpignan 45 boulevard kennedy, le responsable avec un tatouage dans le cou, jeune d’âge a refusé de me servir mon menu mcfirst et mon café car mes chèques vacances sont au nom d’un CE!!! J’ai demandé à la caissière, avant de m’engager dans la file et pourtant, arrivé pour payer on me refuse mon chèque vacance, puis finalement l’accepte avec une pièce d’identité. Ma pièce d’identité n’a pas suffit puisque les chèques sont au nom du CE. Donc j’ai fait la queue pour rien ! Je demande à voir le responsable qui n’a même pas eu le courage de me donner son prénom. Cette règle de pièce d’identité est affiché nul part !! C’est scandaleux !!!

Bonjour commandé ce jour a 15h 30 2 glace a la fraise au mc do hallenes les Haubourdin
Surprise les glaces on le goût de framboises.je fait appel au gérant lui fait par de ma surprise.la seul réponse qu’il m’a fourni.ce sont des produits tout fait qui nous sont livrés c’est toujours le même goût .je lui dit de les goûté .pas nos glaces bien sûr .mais de goûter un peu de glace de sa machine.
Réponse non elle ont toujours le même goût… Je vous assure que je viens souvent avec mes petits enfants et que ces glaces n’avait pas le goût de fraise contrairement au autre fois
Donc ce gèrant a une entière confiance a tous les produits qu’il lui sont livrés
Et mets ma parole en doute sans vouloir vérifier son produit

Bravo.

Mc do bourg achard (27 eure) Encore une commande drive mal servie boisson commandées sans glace livrée…. avec glace. 2 Mc chicken hors d’Age comme un bon vieux whisky.. sauf que le whisky se bonifie avec le temps pas le mc chicken. Pain sec comme si il avait vu le micro onde, le reste avec peu de sauce est tout sec aussi. Bref un mc do récupéré de la poubelle. Dégeu, je ne met plus les pieds à cette adresse

Je me suis fais avoir je ne sais combien de fois au drive : je commande des nuggets avec bcp de sauces chinoises ( O,30+ 0,30+0,30- c’est pas assez cher ), je repars et quand je trouve une aire pour manger je m’aperçois que les sauces font office d’abscense. Sans sauce c’est immangeable pour moi merci. Je ne compte pas les chez cheeses ou les filet o fishs oubliées… Mac Do est incapable de prendre une commande ? Bizarrement ça n’arrive que au Drive la plupart du temps et moi j’ai plus le temps…! C’est bien beau de changer les couleurs de l’enseigne mais c’est les consommateurs qui repartent vert – avec le sachet qu’ils n’ont pas vérifié car ils vous font confiance. Et je sugnale le Mc Do d’Échirolles qui est archi dégueulasse ( inutile de chercher d’autres mots) avec les employés qui ne se lavent jamais les mains ( combien sont répartis avec la COVID?) et les rats qui en font leurs choux gras ! Shame on you once…je m’étale pas plus. Disgaceful

Mc donald mans universites 13h58 toute les tables vides sales les poubelles débordais les bornes en pannes
une attente plus de 30minutes les big Mac froid une facture de 42 euro nous demandons a voire la ou le chef de tout se foutoir elle se présente et avec une grosse insolence nous envois boulet et aucun jète commercial
les Mc donald aujourd’hui ne son plus se que j’ai connu je pense me retourner cher Burger King

Déçu j’ai été mange a macdo le 15 mai je me suis identité a la borne et la d’un seul coup pas de point qui s’affiche on demande au personnel ou nous dis de faire une réclamation à Macdonald directement franchement je suis vraiment déçu sais la dernière fois que nous venons manger chez macdo

Ca fait 2 fois que je commande des Happy Meal et qu’ils me sont livrés sant jouet au McDo Toulouse Esquirol…
Il est impossible de poser une réclamation. Je trouve cela pas normal.
Et après il faut gérer les enfants…

Mc Donald le havre ….(docks vauban)
On refuse nos tickets restaurant, pour une raison bidon, une des responsables du drive devrait changer de métier,vue le langage qu’elle emploie. Vive le burger King !!!

Bonjour nous ce a chaque fois que l’on commande chez McDo Lézignan Corbières qu’il manque des produits,ce froid l’équipe est très désagréable si il a un beug sur l’application il peuvent rien faire vivement que B king s’installe sur Lézignan ou un KFC car le McDo ce n’est plus possible

Bonjour
Suite au jeu monopolie,nous avons gagné un donuts, et une barquette de frite mais nous ne pouvons pas les avoir “cette offre n est pas disponible sur place ”
Comment fo t il faite
Merci

AGRESSION CE JOUR AU MAC DONALD DE PUTEAUX,
DE JEUNES FILLES DE 12 ANS ONT ETE AGRESSER PAR 4 5 JEUNES GARCON AUJOURD’HUI 22 DEC 2023 AU ALENTOUR DE MIDI.
NI L’EQUIPE DU RESTAURANT NI LES CLIENTS LEUR SON VENUE EN AIDE.
C’EST UNE HONTE !!
A FUIR ABSOLUMENT POUR VOS ENFANTS

Bonjour je veux faire une réclamation MC Gare Montparnasse fermé Wc allé ou wc parce que client reste pas propre Wc tjr comme ça prochen fois je vais faire me besoin dans resto 😝😝ça va être propre comme ça

Anniversaire réservé au “restaurant” Macdonald’s du champ de foire à Melun, je me suis présenté avec tous les invités et le bon de réservation et le reçu de l’acompte qu’on m’a réclamé en liquide 15 jours avant et que j’avais versé.

En me présentant, la personne “responsable” ce jour-là m’a répondu “C’est une blague ?”
Elle a essayé de fournir en quelques minutes la prestation d’anniversaire de mon fils qui a été complétement bâclé et désastreuse.
Les parents et familles présentes ont été choquées et m’ont toutes fait part de leur sentiment de déception et m’ont recommandé de me plaindre car la prestation a été plus que décevante et pas du tout adaptée à de jeunes enfants avec des remarques agressives et désobligeantes de la personne du restaurant.

Cette même personne m’ayant également fait payer des suppléments injustifiés ainsi qu’un repas supplémentaire de mon fils qui était annoncé comme soit disant “offert” par l’enseigne.

Les repas ont été balancé en tas sur un seul plateau sans aucun choix parmi ce qui était proposé (quelques nuggets et sachets de frites et petits coca-cola)

Pas de cadeau fourni alors qu’il était annoncé, le gâteau a été sorti mais il a fallu insister à plusieurs reprises, la dame du macdonald’s m’a demandé si il était nécessaire de le faire ???

J’ai écris à l’adresse indiquée depuis plusieurs semaines pour faire part de cette très mauvaise expérience et aucune réponse à ce jour.

A fuir et navrant.