Réclamation auprès de McDonald’s

Dans le secteur de la restauration rapide, la chaîne de restaurants McDonald’s est sans doute la plus connue au monde. Fondée en 1940, cette marque américaine est présente dans la plupart des pays et compte près de 39 000 restaurants. En France, on en dénombre près de 1 500 pour plus de 1,2 million de clients par jour !

Vous aimez aller ou commander chez McDonald’s et l’une de vos sollicitations ne s’est pas bien déroulée ? Si vous envisagez de faire une réclamation auprès de McDonald’s par rapport à l’incident qui s’est produit, nous vous demandons de bien lire ce guide.

Les motifs de réclamation auprès de McDonald’s

frites burger

Vous souhaitez faire une réclamation, car vous avez vécu une expérience fâcheuse dans un restaurant McDonald’s ? Votre commande auprès de McDonald’s ne correspond pas à votre demande, peut-être met-elle trop de temps à vous parvenir ?

Vous avez réservé chez McDonald’s pour l’anniversaire de votre enfant et les choses se sont mal terminées ? Vous avez une intoxication alimentaire ou une allergie après un repas McDonald’s ? Vous avez constaté un problème d’hygiène avec un McDonald’s ?

Vous avez des questions d’ordre général à poser ? Pour toutes ces raisons, voici l’ensemble des coordonnées dont vous avez besoin si vous souhaitez vous plaindre auprès de McDonald.

Comment porter réclamation chez McDonald’s ?

Si vous voulez porter réclamation auprès de McDonald’s, comme avec n’importe quelle chaîne de fast-food, sachez que c’est votre droit le plus strict en tant que consommateur. Vous pouvez procéder de plusieurs façons.

Réclamation sur place

Vous pouvez vous rendre dans un McDonald’s pour déposer votre réclamation auprès du service client. C’est en général bien plus pratique. Si vous avez un peu de temps libre, choisissez cette option.

Réclamation par téléphone

S’il vous est impossible d’aller dans un point de vente, vous pouvez appeler le service client McDonald’s par téléphone en appelant le 01 30 48 65 28 du lundi au vendredi de 10h00 à 14h00 (appels non surtaxés).

Réclamation McDonald par voie postale

Si vous avez été déçu par la qualité du service ou d’un repas, vous pouvez adresser un courrier de réclamation par la poste à l’adresse suivante :

McDonald’s France Services
1 rue Gustave Eiffel
78045 Guyancourt Cedex

Contacter Macdonald en ligne

L’enseigne est assez présente en ligne, vous pouvez donc les contacter grâce à ces différents moyens :

Litige persistant avec McDonald’s : le médiateur

logo mcdonald's

Logo McDonald’s à but illustratif

Pour une enseigne comme McDonald’s, la satisfaction du client est très importante. Pour cela, le service client suffit en général pour trouver des solutions aux réclamations.

Mais il se peut que l’on vous ait proposé une solution qui ne vous convient pas. Dans ce cas, vous avez la possibilité de demander la résolution du litige au médiateur de la consommation.
Vous pourrez ainsi saisir un médiateur de la Commission de la MFC (Médiation Franchise Consommateurs) pour aboutir à un dénouement amiable.

Vous pouvez la saisir par courrier postal à l’adresse suivante :

Française de la Franchise
Médiation Franchise-Consommateurs
29 Boulevard de Courcelles
75008 Paris

Vous pouvez aussi la saisir en ligne, sur le site mediation-franchise.com.

Dans le cas où cette démarche n’aboutirait pas selon vos attentes, vous pouvez vous faire assister d’un avocat et porter l’affaire devant les tribunaux compétents. Vu ce qu’implique une procédure judiciaire, temps, coût notamment, nous vous invitons à bien réfléchir avant de vous lancer dans un tel processus.

106 commentaires sur “Réclamation auprès de McDonald’s”

  1. Merci à l’inventeur de génie qui a conçu vos nouveaux capuchons pour vos boissons. Comment transporter seul dans la voiture un sac avec des boissons sans que ça se renverse au moindre coup de freins!?!?!?!? Encore une fois je mange mouillé, avec des frites imbibées et froide…. je crois bien que c’est la dernière fois que vous me voyez !!

    1. C’est pareil au Macdonald de Sedan Ardennes 08 entre le personnel mal aimable, les repas froid et à chaque fois il manque quelque chose ! Donc maintenant je vais au restaurant Macdonald de Charleville Mézières où le service est irréprochable

    2. Oui je vous comprend, Mcdo Hericourt(70400) le pire mcdo que j ai jamais vu une attente folle il manque toujours quelque choses et on doit plus prendre de boisson au mcdo sinon c es catastrophe dans le sac. Va falloir que mcdo se bouge un peu ca sinon on vas tous partir chez omalo ou burger king

    3. Il m’est arrivé la même chose aujourd’hui je suis deg, manger un mc do sans boisson c’est trop nul je n’irai plus . Au prix qu’on paye on devrait être assurés de consommer tout . Plus jamais

    4. Je défie à quiquonque de trouver un restaurant plus dégueulasse que McDo Echirolles ( les deux ) pas de savon pour se laver les mains , pas de désinfectant , les toilettes …..de la merde et de la pisse partout . après réclamation on m’a répondu quoi ? Désolé . c’est vrai que ce sont les gens qui sont dégueulasse ,mais… Et le savon et le papier toilette et le désinfectant…? C’est pas les gens là . à éviter autant que possible , mais ça les jeunes le comprennent pas dommage

    5. il m’arrive la même chose.
      J’en ai marre de leur gobelet qui coule dans leur sachet en papier et qui se déchire laissons tomber toute la nourriture sur le sol
      #boycottemcdo

  2. Bonjour. A cause de l’application McDo+ qui a buggé, ne n’ai pas pu cumuler les points avec la commande que j’ai passé sur place dimanche 14/03/2021. Serait-il possible de profiter d’une offre spéciale suite à ce litige? Merci d’avance pour votre retour. Cordialement

    1. Bonjour,
      Vous devez voir cela directement avec McDonalds grâce aux coordonnées fournies dans cet article.

  3. Livraison ce soir via Mcdo+. Le coca s’est complètement renversé dans le sac. Les sandwiches sont des éponges et le livreur n’a rien voulu savoir et s’est sauvé dès qu’on a contesté la livraison. Bravo Mcdo+

  4. Bonsoir,

    Nous avons effectué une commande et avons de nouveau été déçu par la commande qui ne correspond pas à ce que l’on a demandé.
    C’est fréquent a lons le Saunier. Et comme il y a le couvre feu, personne à appeler

    4 menus commande avec balcon (Big Mac bacon) + menu triple cheese bacon . Aucun bacon dans aucun hamburger. Si rupture, nous aurions apprécié être informé au moment de la commande.

    Un des hamburgers était demandé sans oignons sans cornichons sans fromage. Tout est présent sauf le bacon.

    Par ailleurs, boissons non conformes. Dessert muffins non conformes non plus. On demande myrtille, on nous donne chocolat…

    A chaque visite, ça ne va pas. On a déjà appelé pour le signaler quelques fois mais rarement. Ce soir, cela en est trop. Erreur sur tous ce que l’on a commandé et pourtant on a fait une commande en ligne.

    Ok, mc Do a un.monopole dans le Jura car quasi pas d’autres fast food.
    Néanmoins, notre ville se situe à égal distance de Dole où d’autres fast food existent. Nous ne manquerons pas d’en faire la communication auprès de nous de ce énième déplorable service à lons le saunier.

  5. Bonjour,
    Gros soucis sur l’attente et l’organisation au Mcdo de la Flèche dans le 72, les délais d’attente sont toujours très long, encore aujourd’hui 25 minutes pour une commande en ligne avec une seule voiture devant nous, ce que nous ne constatons pas ailleurs.
    Encore cette fois-ci pas de manquants, ce qui arrive relativement souvent.
    Nous ne sommes les seuls à constater les problèmes d’attente et de manquants.
    Nous souhaitons vivement qu’un concurrent arrive pour peut-être avoir un meilleur service.
    Ah, chicken avocado : maxi une cuillère à café d’avocat….

  6. Bonjour, arrivé à 18h50 sur la voie de drive, Mc do Fresnes les Montauban dans le pas de calais 62, environ 5 voitures devant moi et bcp d’autres qui arrivent derrière nous. Après 20 min d’attente, c’est mon tour pour me signaler que Mc do est fermé car couvre-feu !! L hôtesse de caisse pas très sympathique et aucune information sur la fermeture exacte du restaurant (aucun affichage). Je ne vous parle pas des petits enfants qui pleurent car ils s’imaginaient déjà avec leurs happy meal !!! De plus, une grosse enseigne qui vente l’écologie des emballages mais qui ne respecte pas l’environnement avec cette file d’attente inutile… Malgré des règles sanitaires que je comprends évidemment, manque de sérieux du groupe et bien déçu…

  7. Voici ce qui m’est arrivée au McDo de benejacq (07/04/2021) et le message que je leur ai envoyé :

    Bonsoir
    Je suis très en colère contre vous
    Arrivée à 18h35 au drive, 5 voitures devant moi avant l’interphone, on attend 15 min avant de pouvoir avancer un peu , je vois l’heure avancer mais je me dis que j’étais là bien avant l’heure donc pas de problème. La voiture devant moi commande sans soucis. Arrive enfin mon tour, il est 19h passé de 2/3 min et là on me dit : désolé on ne peut plus vous servir. Je manifeste que j’étais là depuis plus de 25 min mais rien à faire. Mais ce n’est pas tout, en plus de ne pas être servi, j’ai dû attendre 15 min avant de pouvoir sortir de la queue du drive
    Votre mcdo est une honte. Je comprends bien que 19h est le couvre feu mais si vous n’arrivez pas à gérer, veuillez au moins mettre votre barrière 15 min avant l’heure et au moins servir les gens qui étaient déjà engagés.

  8. Bonsoir,
    Sur ma commande Deliveroo de ce soir (commande #6880) :
    Steak cramé, pas le gout du Deluxe, pas de sauce et les potatoes étaient froides.
    C’EST PAS NORMAL !!!

  9. Aujourd’hui nous avons fait une commande click and collect sur le restaurant d’Amboise, en arrivant à 18h30 sur place au drive étant donné qu’il n’y a pas de borne, il y avait une queue de voitures assez importante. On nous a fermé la barrière devant nous à 19h50, j’ai pourtant dit à la personne que nous avions fait une commande, il a été très désagréable et m’a dit que, de toute façon, il ne nous prendrait pas et qu’on avait qu’à arriver plus tôt. Je trouve ça vraiment abusé surtout quand le restaurant n’a pas de borne click and collect.

  10. Bonjour, pas du tout contente de McDo qui nous a retiré 2 fois le montant. Nous avons fait une commande internet payée en PayPal, nous sommes arrivés sur place et là, des burgers n’étaient pas dispo. Ils nous ont donc demandé de refaire notre commande au guichet qui a coûté plus chère car sans les promo internet et nous ont dit que celle de PayPal ne serait pas retirée. Les 2 ont été retirées, on a donc payé 82 euros pour une facture à la base de 36 euros !

  11. Restaurant McDonald’s Dunkerque
    Le 28/04/2021 a 17:14h sur place mes enfants ont fait la commande de ses 3 menus .
    Avec ma carte de fidélité on avait droit à un hamburger
    En rentrant à la maison on s’aperçoit que l’hamburger n’était pas dans le sac. On appelle et de rires et moqueries de la part des travailleurs chez McDonald Dunkerque.
    Je suis parti voir la responsable et la même réponse se moquant de ce « hamburger « en plus elle demanda Qu’on ramène tout pour vérifier !!!
    Honteux!!!! La honte !!!
    Fort déçu !!! Surtout pour mes enfants qui aimaient toujours manger ça.

    1. Alors là c’est le comble !!!nous sommes allée au Macdo D’AVON en Seine et Marne hier midi prendre au drive notre commande ..arrivée à la maison mon pti fils commence à boire son coca et là un truc bloc ,on ouvre le coca et y’avait un ticket de caisse dedans d.une vente de la veille !un gros ticket pliée dans le coca du petit !!!!et le croque semblait avoir ete légèrement croqué !!!!!on appelle le macdo et le responsable me répond que vers le coca il n’y a pas de ticket de caisse !!!!et je lui demande donc de nous expliquer pourquoi on en a un dans notre coca et il répète sans arrêt de passer changer notre coca !!!nous irons très loin avec ceci car photo a l.appui tout c’est dégoûtant et honteux avec en plus tout les barrières Sanitaires ect !!!bravo à macdo ok c’est vrai que oublié quelque chose on a l’habitude on doit toujours y retourner mais la c’est question hygiène donc inadmissible !!!!!!!

    2. Bonjour !
      Je vécu la même situation au McDonald’s de Segny !
      Responsable très arrogante n’as rien voulu savoir et me demande de partir , je me suis énervé et donc elle m’as dit de partir pour pas déranger ces clients !
      Je voulais bien savoir pour elle j’étais quoi alors !

  12. 06/05/2021, je vais au drive de McDonald Mivoix à Calais. Je prends ma commande pour 25 euros et quelques centimes, et quelle ne fut pas ma surprise en rentrant chez moi : le coca aux trois quart vidé dans le sac, plein de coca sur le siège passager. Qui va payer pour le nettoyage du siège de voiture, sachant que la voiture na pas encore 1 an ? Cela faisait 6 ans que je n’achetais plus Mcdo, et bien de je pense que je vais continuer.

  13. Mc Donalds de Dorlisheim un Resto a éviter au maximum si vous passez vos commandes par internet. Deux fois coup sur coup que je rentre bredouille chez moi parce qu’ils ont un souci technique… Un accueil lamentable, et pendant le couvre feu de 19h pour un retrait vers 18h30 on nous envoi balader et le pire le responsable se permet d’appeler les gendarmes pour qui se prends t’il ? Personnellement Mc do c’est fini je n’en veux plus et je n’hésiterais pas a refaire la réputation de Mcdo !

  14. J’étais servie à McDo la corniche de Casablanca le 19/05/2021 vers 19h et quand j’ai ouvert la boîte j’étais surprise par un sandwich mordu à moitié !!! Je suis vraiment déçues. Et vu que je me suis trop éloigné du restaurant je n’ai pas retourné pour réclamer sur place

  15. Je viens de prendre un Mcdo d’un montant de 63,50€. J’ai été servi par le manager donc confiance en lui. Or erreur. Lors de mon retour à mon domicile, il me manquait mes 2 boîtes de 20 nuggets. Donc retour au Mcdo de Allonnes (72) tout en essayant de les appeler. Personne ne répond. Arrivé au Mcdo, je tombe sur le manager qui m’a servi et je lui explique mon mécontentent en lui demandant une petite compensation pour l’excuse du manque de produit de la commande et il me répond :
    “Le téléphone est en panne depuis une semaines et vous aurez rien en compensation.
    Cela n’est pas la première fois que ça arrive.
    Au prix que l’on paye, j’estime qu’il y ait un peu plus de sérieux.
    Pour information, j’ai demandé à tous les clients qui attendaient leur commande de bien la vérifier car il y a une équipe et un manager pas compétent derrière le comptoir.

  16. De passage à Agen et rentrant sur la région bordelaise nous nous somme arrêtés au Mc Donald de Agen sud
    Un oubli dans notre commande nous impose de faire demi tour
    Le gérant fortement désagréable dans un premier temps nous soutient que sa collègue l’a bien mis dans notre poche et nous a presque fouillé notre véhicule demandant à voir notre poche
    Il a finalement accepté de nous ramener le sandwich manquant Ne s’est absolument pas excuser
    Il nous manquait également les sauces et les serviettes mais au vu de l’accueil nous n’y somme pas retourné

  17. J’habite au Boulou, et depuis quelques temps le service est plus que nul, attente interminable, manque de sympathie, et surtout bien vérifier la commande car il y a toujours un problème. Je pense que le manager n’est pas à la hauteur et ne sais pas diriger une équipe.

  18. Bonjour
    Suite à mon passage au drive de clay souilly le 05/06/21 à 11h54 ( heure ticket de caisse)j’ai été étonnée que ma commande qui a été donnée par erreur à la voiture juste devant moi me soit restituée alors que j’ai l’erreur qui s’est produite , lorsque la serveuse s’en est aperçue
    Elle a rappelé la voiture et me la donner comme si de rien n’était
    On parle de mesure sanitaire : il n’y en a pas eu , échange de main en main
    J’ai refusé et demandé à ce qu’ils refassent une nouvelle commande et il m’a été demandé d’attendre dans la zone d’attente voiture
    La serveuse est revenue : je suppose qu’elle a juste changer de sac…
    Je suis scandalisée par ce comportement au moment même où l’on parle de mesures sanitaires à respecter
    Cordialement

  19. Bonsoir,
    Mc Donald’s n’étant plus une restauration rapide et bon marché…
    Je trouve que vous devriez être plus rigoureux lors de la réalisation de la commande surtout qd il s’agit de commande simple 3 menus et que je constate 2 erreurs dans les burgers, l’un n’était juste pas le bon et l’autre était un charolais 1 viande et non deux… Je n’allais plus chez Mc Donald depuis que années à cause de ses problèmes récurrents . J’y suis allé ce soir pour faire plaisir à mon jeune neveu heureusement pas d’erreur dans son happy meal mais les deux menus les burgers n’était pas les bons évidemment pas dans la gamme supérieure. Je suis très déçu…

  20. A éviter Mcdonalds Montesson , vous achetez avec votre propre argent de la mauvaise qualité de service que ce soit en terme d’accueil ou en terme de menus proposés

  21. j’ai passé une commande au drive du mcDo de Haguenau (67), un menu mc first poulet. A ma grande surprise il me manquait le poulet dans le burger, juste du pain de la salade et du ketchup!
    J’avais pris l’habitude depuis longtemps de vérifier ma commande voire si rien ne manquait, il faut maintenant que j’ouvre le burger pour vérifier que la viande est bien dans mon burger!
    C’est vraiment lamentable, j’ai été tellement dégouter que j’ai tout donné à mon chien!

  22. ça fait plusieurs fois que je mange au mc do villabe 91 et on me mais jamais la totalité de mes points 9 points pour une note à 26€ je me suis plaint plusieurs fois sans résultat j’ai envoyé un mail à mcdo France il ma dit de me de me plaindre au mcdo villabe et eux me disent que je dois me plaindre a mcdo France j’ai l’impression que tout le monde sans fou je trouve ça inadmissible comment ils disent nôtres avis compte mais quand il y a un problème ils y a plus personne merci mcdo

  23. Mauvaise organisation sur le MacDo de Menton centre ville nous avons attendu 45 minutes pour être servis erreur sur la commande quand ils ont retrouvés notre commande elle était froide attendu une nouvelle fois ils nous la remplace 15 minutes d attente cette fois si il manqué un hamburger stop avons avons demandés le remboursement pas là de revenir facile pour le manager de mettre la faute sur les jeunes employés.

  24. impossible de s’ identifier à la borne , donc mon programme fidélité ne sers à rien ,et quand je remplis le formulaire d’enquéte avec les renseignements de mon ticket de caisse , ce sont les références d’ un restaurant inactif alors que j’ en sors vraiment grosse déception

  25. Bonjour,
    Le service de Mac Donald Reims Neuvillette est médiocre. Les menus sont régulièrement servis froids, il manque toujours quelque chose et quand on précise que les glaces doivent être remises plus tard, il le donne au même moment !!!

  26. Ce jour 24.07.2021 je suis allé à MC donanlds agdal pour prendre un menu pour mes deux enfants comme d’habitude en respectant les mesures restrictives j’ai attendu mon tour pour accéder à la caisse de commande et lorsque mon tour est arrivé une des employés d’accueil qui s’appelle siham El ghazi qui tenait une tablette pour faire accélérer les commandes à préféré présenté à la caissière appelée chaimae un homme de nationalité étrangère q handicapé avec une chaise roulante qui m’avait devancé. Vu son handicapé j’ai laissé passé mais ce qui m’a choqué c’est que fois le monsieur servi les deux demoiselles chaimae la caissière et siham El ghazi la tenante de la tablette se sont éclipses sans aucun soucis pour moi qui attendait plus que 5 minutes pour faire ma commande pire encore suite a ma réclamation j’ai été surpris par le superviseur qui m’a supplie de ne pas faire cette réclamation en me proposant des glaces pour les enfants pour me rétracter c’est désolant et humiliant pour une multinationale qui est sensée être le leader du fast food voilà j’espère que le nécessaire sera fait comme il faut

  27. Comme d habitude commande a emporté incomplète normal quand les employés s amuse devant les clients sans aucun respect de plus les sandwichs mal monté et sa malheureusement dans beaucoup de macdo du Rhône scandaleux de voir ça pas la peine de faire de pub à la télé .ils devraient plutôt embaucher plus pointilleux a mon goût avec de vrais critères d embauche et surveiller tous sa

  28. Faites quelques choses avec le Mac do de Chambéry les employés sont horribles à la limite de l’irrespect ! L’attente est interminable et les menus froids!! Et lorsque je demande à réchauffer mes frites et burgers on me répond sèchement et on me dit qu’un fish se mange froid… 🤮 Plus jamais ce mac do!

  29. Bjr…! MacDO saint dizier 52 ,au drive je commande un menu Bacon + un bacon seul, 25 minutes d’attente, vive la rapidité du drive . J’ouvre le sac.
    2 menus complet au lieu d’1
    Je déballe un hamburger..! incroyable les steacks etait glacé.

  30. Bonjour, étant végétarien je trouve cela inadmissible de mettre des sandwich tel que wrap chèvre et mac Veggie en temporaire. À croire que je suis végétarien seulement 1 mois il serait de se réveiller ! Vous ne vivez pas dans votre temps c’est insupportable !

  31. Bonjour il y a 2 jours j’ai mangé au McDo franchement cette fois-ci j’étais déçu j’avais l’impression de manger du carton très peu de sauce dans les hamburgers on avait l’impression de manger un hamburger stérile et pourtant je n’ai pas le covis je tiens à préciser ça se trouver à Clisson dans le Loire-Atlantique ok c’est les vacances il y a des étudiants qui travaillent le service doit être parfait ce n’était pas le cas merci à vous mais j’y retournerai manger chez vous vous inquiétez pas

  32. Bonjour j’ai fais reclamation sur votre site début juillet pour manque du jouet pour ma petite.fille et 1 big mac je n ai toujours pas reçu de reponse de votre.part J aurais voulu que vous puissiez me l’envoyer par mail pour avoir la preuve pour la presenter des mon prochain passage .

    1. Bonjour,
      Nous ne sommes pas le site de l’entreprise McDonald’s. Vous pouvez la joindre en utilisant les coordonnées fournies dans cet article.

  33. Bonjour ce jour mardi 11 août 2021 je suis allé au Macdo de Marly rue de la belle fontaine 57155 Marly. Je passe commande de 2 menus et sur mon ticket de caisse il y marque que j ai droit à 2 verre de coca cola et la j ouvre le sac dans la voiture au niveau de la caisse et je n ai qu un seul verre donc je demande à la caissière elle regarde mon sac et mon ticket et me dit vous n avez le droit qu à un seul verre et moi je lui dit ç est marqué sur mon ticket que j ai le droit à deux verre et répond avec un ton assez désagréable ç est comme ça et pas autrement . Donc mal accueilli et un peu foutiste je ne suis pas sûr de remettre les pieds au Macdo . Tout en sachant que je ne fait pas l aumône mais quand on marque des choses sur les tickets ça serai bien de respecter les choses . Chez la concurrences cela se passe très bien. Et je sais pertinemment que Macdo France se soucis peu des réclamations et ne fera rien …. Cordialement

    1. Super… l’application McDonald’s à fait sa mise à jour j’ai donc perdu mes a60 points de fidélité et personne veut me répondre je suis dégouté…..

  34. Malgré une vingtaine de relances via le site depuis le 21/07/21, aucun responsable du Macdo du restaurant 1439 situé à saint fargeau ponthierry ne répond!!
    Depuis cette date, mes enfants attendent encore leurs frites, ma femme son 280 et moi mon big mac!!
    Si vous n’êtes pas capable de vérifier les commandes avant, vous devez arrêter cette prestation!
    Honteux, c’est même une salariée qui a fait la remontée à sa responsable que cette dernière devait venir aider!!
    Merci de rappeler vos équipes, que vous avez des clients et enquêtes satisfactions.

    1. Bonjour Monsieur,
      Nous sommes un site administratif, nous ne sommes pas la société McDonalds. Ses coordonnées sont indiquées dans cet article.

  35. Bonjour, je suis allé au MC Balexert Auto Centre, j’ai fait ma commande, j’ai payé et vu qu’il n’y avait pas beaucoup de personne, je me suis assise attendre ma commande.
    On m’a mise dehors comme une malepropre.
    Je n’ai jamais vécu ni vu quelque chose aussi froissant de ma vie.
    C’est abérant de traiter comme ça les clients.

  36. Le mc do de valence d’agen est horrible!! A chaque commande drive, plusieurs oublis!! A chaque fois! Et manager de mauvaise fois! De plus, depuis près de 2 mois, impossible d’utiliser le programme de fidélité, et aucune réponse de donnée! Ce restaurant est à fuir! Cordialement

  37. Et voilà pareil dans tous les mac do sous couvert d écologie plus de bouteille d eau résultats tout se renverse en roulant , inadmissible de prendre les clients pour des cons, et les bouteilles en verre avec consignes, les cadeaux enfants la mouise, résultats fini d aller chez mac do

  38. Bonjour je me suis rendue Mac donald bd st germain a paris inadmissible ce gérant très désagréable refuse de refaire un burger chaud inadmissible les employés mettent un verre de sodas dans un plateau à un nouveau client en plein covid 19 c’est franchement inadmissible ce gérant n’a rien à faire dans un Mac donald et il est très impoli

  39. L’application McDo+ est généralement bien dans mon cas sauf que deux fois j’ai commandé et deux fois le livreur ne s’est pas montré ! La deuxième a été de trop sur le fait que j’ai été Débité de 52€ !
    J’ai appelé le McDonald’s concerné premier appel la commande n’existe pas deuxième appel c’est un autre manageur et on me dis que la commande est en route mais il n’ont pas contact avec le livreur ?? On a essayé de recontacter plus tard aucune réponse du McDonald.

    Nous avons attendu 2h avant de commander ailleurs pour évité de dépenser pour au final aucun livreur en vue. Bref changer la société qui livre et votre application MacDo 🙄

  40. Très mécontente du restaurant Carpentras centre. Après ma commande du 1er Août, 7 menus et des “à côtés”, la serveuse me donne 2 sacs pour emporter nos repas, cela me semble léger,je lui demande s il ne manque rien… Elle me certifie que non. Arrivé à la maison aucune frites dans les sacs. J appelle gentiment et la personne me reçoit avec des excuses et me propose de m offrir 2 menu XL lors de ma prochaine venue. En justificatif du ticket de caisse et ma carte d identité car il a noté mon nom. Aujourd hui, j envoi mon mari chercher encore une fois à manger pour nos 4 enfants et nous. Il demande poliment les menus qui nous ont été promis avec les justificatifs et là… Le directeur lui sors un vieux cahier ou nous n étions pas noté et le fait passer pour un voleur devant tout les clients du restaurant et mon fils…il ne veut rien savoir il paraît que nous sommes malhonnête ! Nous passons tout de même notre commande et réglons entièrement. En arrivant.. Surprise… Il manquait encore une grande frite. Cette personne ne se moquerait elle pas un peu de nous? Après avoir été mal servi traité d escroc… Rebelote !! En service consommateur on aura vu mieux ailleur.. Mac Donald s Carpentras centre, le restaurant familial au directeur mal organisé, menteur, et plus que limité en relationnel.

  41. Bonjour, je suis salariée dans la franchise depuis bientôt 14 ans et tous ces commentaires désagréables je les entends quotidiennement dans mon restaurant, et ce n’est pas pour défendre l’enseigne, mais des fois ce n’est pas toujours évident de rester calme avec les clients quand ceux ci sont désagréables et à la limite de l’irrespect.,. Et bizarrement il n’y a pas de commentaires élogieux quand tout va bien….En ce qui me concerne, sur un rush qui se passe bien , je retiens toujours le client qui a râlé pour un rien , ne m’a pas saluée….En ce qui me concerne j’aurais par contre une réclamation à faire à mes supérieurs et à l’enseigne : depuis plusieurs semaines maintenant, impossible de commander des sauces pour le sandwich Signature au Bleu, est-ce n’est pas le seul item où c’est en flux tendu… Pourquoi lancer une campagne avec grand renfort de publicité à la télé si c’est pour l’arrêter à peine 3 semaines plus tard…Quand au sandwich phare : non , non pas le Big Mac mais le Royal cheese et toute la gamme royal, pourquoi les arrêter alors qu’ils sont très populaires dans notre clientèle…Le quater pounder with cheese c’est une institution aux Etats Unis, or notre enseigne est bel et bien américaine, si je ne me trompes pas ! Quid des sandwichs végétariens : il y a un vide dans la gamme… C’est bien de vouloir lancer des nouveaux produits ( de qualité mais chers ) mais il faudrait aussi satisfaire tout le monde.. merci de votre attention

  42. Bonjour j’écris ce message pour vous faire part de mon immense mécontentement, en effet après avoir passé commande de glaces mcflurry dans l’un de ces fast food hier, j’ai eu la surprise de trouver dans ma bouche une vis provenant de la glace !! UNE VIS ! je trouve ca inimaginable et dégoutant. Le “manager” présent n’a pas su quoi me répondre et a proposé de me recontacter lorsque ses supérieurs seront la, or je n’ai toujours pas eu de nouvelles! cela aurait pu être dramatique pour moi ou si ca avait été un autre membre de ma famille.

  43. J’ai acheter des glaces au Macdo de lezignan corbières (11) les glaces ( macflury) sont à moitiés voir quasi vide je trouve ça inadmissible car au pris de la glace je pense que l’on peu quand même la remplir et comme j’ai fait un clic &collect j’ai vérifier de tout à voir et j’ai pas vérifier le contenu Bein j’aurai du. Très déçu

  44. Pourriez vous faire quelque chose pour empecher le debordement des boisson lorsque qu on commande en drive . Arriver à la maison, le sac imbibé de boisson qui explose,et toute la commande au sol, on fait comment??? Une autre fois toute la nourriture humide….. génial !!!!

  45. Bonjour j’ai passé commande au McDonald’s de Bourg-en-Bresse côtéÉquinoxe une autre facture d’un autre client elle m’a remboursé elle m’a mis dehors je trouve ça vraiment inadmissible

  46. J’ai demandé un ticket elle savait plus lequel c’est tellement qu’il y en avait sur le comptoir elle m’a donné le premier mais rien à voir avec ma commande c’est la dirigeante du McDonald’s de équinoxe qui m’a servi c’est vraiment inadmissible

  47. Bonjour,
    Je n’ai pas pu faire de retour avant même si malgré tout ça j’ai quand même envoyé et appelle restaurant en cause le jour même et le lendemain pour seule réponse j’ai eu droit à un email et des excuses bidons.
    Dans un premier temps, je me présente maman agent pénitentiaire d’une famille recomposée de 5 enfants donc vous pouvez comprendre les repas McDonald’s sont plutôt rares car c’est très coûteux avec deux adultes trois ados et deux enfants.
    Les soirées McDonald’s à la maison en général sont une récompense, une soirée surprise dans la joie et la bonne humeur.

    Dans un second temps je vais vous partager mon expérience du 18 août 2021 au restaurant avenue Pierre Nugue à Chalon-sur-Saône.

    Je suis passé au drive à 17h30 pour pouvoir créer une réelle surprise au retour de l’école de mes enfants, nous habitons à 20 km de Chalon-sur-Saône ce qui me doit de m’organiser pour cet effet de surprise.
    J’achète des menus uniquement pour les enfants pour que la facture soit moins élevé.

    Passage au drive plus de 25 minutes d’attente alors que j’étais la seule cliente même l’intérieur était vide du coup la jeune femme m’offre une sauce au choix pour combler l’attente (lol) bref je demande une sauce chinoise je reconnais là le geste commercial dommage que nous la trouvons jamais !

    De retour à la maison, 19h30 heure du repas je découvre:
    1menu Maxi Best Of 280 avec une moyenne frite et un moyen coca…. payer un Maxi Best of( ticket de caisse joint)
    1 menu maxi Big Mac dans lequel il n’y avait pas de frites du tout.. menu complet payer
    À cette période pour un Maxi Best Of acheter un verre Coca-Cola collector offert… aucun vers dans le sac
    Une boîte de nuggets par 9 commander et payer dans lequel il y en avait que 6 à l’intérieur
    Des sauces chinoises qui se sont transformés en sauce curry ketchup et mayonnaise
    2 Happy Meal sans dessert…. berlingot de pomme demander
    Et pour finir un seul cadeau pour deux Happy Meal

    Tous ces erreurs pour la modique somme de 49 €95….

    J’ai essayé de leur téléphoner au numéro indiqué, laisser de message avec mes coordonnées aucune réponse, un message sur messenger aucune réponse(ci-jointe) il a fallu écrire sur l’actualité Facebook pour avoir vos coordonnées….
    Il en résulte:
    Une soirée surprise qui a tourné au fiasco total et en plus je me suis retrouvé à préparer un repas car tous les enfants n’avaient pas à manger.

  48. Nous commandons régulièrement au macdo St Just en Chaussée, mais ce soir c’est le comble!
    Frites à moitié crues, hamburgers jetés dans leurs boites, jouets oubliés, et des glaces très chères avec un pot à moitié vide!!!
    Nous sommes souvent mécontents, mais ce soir on atteint le paroxysme!

  49. Au mac do de Sallanches (74)
    Accueil cavalier.
    On me donne un chevalet indiquant un numéro que je dois enregistrer à la borne : il est sale, collant.
    Je m’installe à une table… la moins sale.
    Ça fait beaucoup d’un seul coup, non …. surtout qu’il n’y a que 3 clients dans la salle …

  50. Pourquoi il est impossible d’avoir un sandwiches avec du bacon au mc-Do d d’la garenne colombes ? C’est normale ? Plusieurs demande sur plusieurs mois au même endroit

  51. Le 23 octobre 2021, j’ai acheté un menu Golden à une borne de commande au restaurant de la rue du Commerce, Paris 15eme, en m’identifiant. Je n’ai pas reçu mes points de fidélité. En outre, l’app me bloque constamment, sans raison !

  52. Aujourd’hui a 19h30, 10minute après avoir manger un burger signature chedar double steak bacon avec un minute maid orange au mc donald de dunkerque(que j’ai déjà commandé plusieurs fois auparavant),de grosse démangeaison une centaine de petit bouton et plaque rougeâtre me son apparu sur tout le corps. Je n’ai jamais eu ou connu d’allergie en 25ans. C’était la dernière fois que je venez macdo.

  53. Encore une fois ! au drive ! le sundae sans cacahuète ! un fond de chocolat ! c est le cas de 9 fois sur 10 dans la Région Rhône Alpes. Arrêté ce produit ce sera mieux ! et le sandwich baguette sans salade ! il y a toujours quelque chose qui manque ! j arrête Mc Do.

  54. Macdo PARIS strasbourg saint denis à fuir !
    Hier je commande un double cheese, une salade et de l’eau à emporter. Je fais un premier croc dans ma voiture, puis un deuxième. Je m’arrête a un feu, j’allume la lumiere et je m’aperçois que c’est un cheese normal. Rien de grave jai le ticket ils vont le changer. Demi tour au macdo de Paris Strasbourg Saint Denis, je montre le cheese au manager qui me soutient que c’est bien un double cheese. Manager qui ne connaît donc pas la recette des sandwich. il a fallu 3min de débat, que lon dissèque le cheese ensemble
    ..qu’il mette ses doigts dans le sandwich pour enfin reconnaitre l’erreur. Puis tenez vous bien, apres avoir attendu 10 bonne minute, il me presente a nouveau un cheese simple en me disant, “vous avez croqué dans le premier donc un 2eme cheese ca fera l’affaire”. Et la je rentre dans une colère noir, car jamais un restaurateur que ca soit un fast food ou un restaurant huppé, ne fait ce genre de chose. Un bouchon s’accumule dans le resto, le manager ne veut pas livrer ce pourquoi j’ai payé et le ton monte pour un simple article a 3.80. Il fini par lancer la commande a contre cœur et après un raffut qui n’aurait jamais du avoir lieu, si ce point de vente etait confie a un vrai manager expérimenté et pas a un etudiant immature qui veut combler ses fins de mois.
    L’époque du savoir faire et etre de cette institution est révolue, au profit d’économie faites sur du personnel qualifié remplacé par des machines et manager écervelés. quelle époque !

    Ps : comme le client qui me précédait, la sauce de la salade et les couverts étaient manquants, mais la c’est un combat que j’ai même pas engagé vu le champion du monde que j’avais en face.

  55. Minable… je viens de commander 2 menus en drive au macdo de Saint Laurent de la salanque.. les sandwichs sont froids.. ils sont tout petits les boites potatoses alors que c est un menu maxi Best of sont à moitié vides.. on a encore faim on part chez burger King au moins les parts sont généreuses fini mac do

  56. Bonjour aujourd’hui j’ai commandé au mac Donald Dijon Quetigny et accrochez vous j’ai du attendre plus d’1 heure pour être servi je n’avais jamais vu ça c’est juste honteux..

  57. un scandale, de l’eau du robinet facturée a un prix exorbitant ! !drive déplorable manque dessert dans le happy métal et aucune sauces, ni serviettes MC DO c’est fini pour nous

  58. Je tient à me plaindre du Mac Donald de saint maur des fosses 94100 incapable systématiquement de fournir une commande conforme à ce que l’on a payé lors de l’enlèvement, des boites de 6 nuggets au lieu de 9, des sauces manquantes, et si cela n’arrivait qu’une seule fois😡ça serait trop beau! Pour moi c’est fini trop de perte financière avec eux

  59. Bonjour je me permet de faire une plainte vis à vis du macdo du centre commercial belle épine. Commande d’happy meal avec jus d’orange ne serve que 10cl de jus, réclamation direct auprès des vendeur et on me répond que c’est normal malgré que le site internet et même la borne dis le contraire. Moi c’est terminé macdo ya suffisamment de concurrence en France pour plus allez chez eux. Bonne appétit

  60. C’est inadmissible de faire attendre les gens qui passe un quart d’heure avant au drive et de servir les personnes qui arrive justement un quart d’heure après de pas nous servir alors qu’on attend depuis plus de 20 minutes je veux contacter la maison-mère car le chef le tiers se croit tout permis

  61. Repas à MC Do Châteauroux cap sud. Alors un accueil, on a pas envie de revenir, une amabilité d’une des managers franchement à se demander comment elle est encore là, dans cette fonction, aucun sens de la relation clientèle et le respect vraiment limite.

  62. Merci mcdo ! On commande un signature qui n’est plus disponible on nous le change pour un autre signature. Sauf que le prix n’est pas le même ! Entre les deux car ils nous ont mis un simple cheddar and beef en échange d’un COMTÉ AOP & JAMBON ROSTELLO. La blague entre les 2 menu minimum 4 euros de différence ! Oui je sais ce n’est “que” 4 euros, mais en attendant c’est pas normal ! Bien sur rien en plus sur la commande et le chaudron and beef ct un simple hamburger plus gros il n’avait rien dedans ! Pas de salade tomates ou autre rien ! Bref je n’ai du coup pas manger le burger car sec et pas bon et j’ai payé pour rien.

  63. J’ai payé 11.20 €, suivant l’affichage extérieur 8.70 + 2 = 10,70 €
    J’ai expliqué au manager, qui m’a répondu que les changements de prix n’étaient pas de sa faute. Et m’a snobé, car elle s’est détournée sans entendre la suite de notre conversation.
    L’équipier à l’encaissement m’a expliqué que c’était le rush…
    De plus, j’ai demandé un mc wrap chèvre avec potatoes. J’ai obtenu un mc wrap poulet avec frites.
    Le mc do ce n’est pas qu’un repas rapide. C’est aussi une détente.
    Cela m’a coupé l’appétit

  64. Bjr je fait une réclamation car ma fille de 15 ans c commande au mc Donald’s hier pont de witry a Reims elle a été malade tout la nuit a vormir jusque a du sang plus jamais que mes enfant iront la bas car c pas la première fois

  65. bonjour j’écrit ce mail pour vous ma déception en me rendant dans un restaurant McDO ,pour ne pas le citer celui de Fagnières dans la Marne,nous nous y sommes rendus mon mari et moi samedi 11/12/2021,on ne nous a pas demander notre Pass sanitaire en entrant plus de gel désinfectant dans le distributeur,pas de gants jetables au niveau des bornes,et quand l un de vos salariés aimable nous sert le plateau sur notre table;et en remettant le chevalet à sa place près de la borne ne le désinfecte pas .ce n est pas chez McDO que l on se sent en lieu sur avec la Covid,on vient mon mari et moi de se remettre de ce virus.salutations

  66. Ça s’est passé au Mcdo de la ferté Bernard dans le 72.J’étais tranquillement assis en attendant ma commande et une femme se ramène et v’la ti pas que je me retrouve inondé de coca mon manteau hollister plein de coca j’ai du allé en cours avec laisse tomber le massacre en plus en dessous j’avais un pull blanc bah là il est totalement mort, incompétente la dame bref bonne journée à vous quand même.

  67. Bonjour, pour moi un refus d’appliquer une remise au motif que la touche n’était pas activée. Refus également d’un geste commercial de la même valeur que la remise. Décidément, si on ajoute toutes les commandes a emporter qu’ils m’ont délivrées incomplètes, Mac Do commence à me coûter cher!

  68. Je suis très énervée je reviens tout juste du macdo de woippy (57) et j’avais trois maxi Best of donc trois boissons et le tout dans un seul et unique sac.
    Bien sûr le sac à peter et tout c’est renversé sur mes sandwich et patatoes aussi
    J’ai appelé le restaurant et le responsable en avait rien à foutre et pour lui tout était normal car les sacs sont soit disant fait pour contenir trois grandes boissons et trois patatoes et trois sandwich aussi. Il n’était pas sympa du tout et même moqueur
    Je ne mettrais plus les pieds dans le macdo de woippy …..

  69. J’ai passé commande au McDo Chilly-Mazarin il mon donner un sandwich a la viande hors que j’ai commandé du poisson je suis revenu pour changer même pas un dsl entre temps le coca et devenue de l’eau breff personnelle non professionnel on m’a manqué de respect j’ai un enregistrement audio de la sois disant chef qui jure sur la tête de ça mère et au nom de son dieu qu’elle ne me changera pas le sandwich si il est froid

  70. Bonsoir,

    Mc do callian 83440 il faut attendre au moins 40 minutes pour être servie avec un coca au goût de l’eau échanger avec le même goût j’ai du me disputer avec les 2 voitures derrières pour obtenir un coca zéro arriver chez moi le croq mc do était complètement cramer il est grand temps que mc do réagisse au manquement de celui de callian

  71. Madame et Monsieur De Vavrin

    Bonjour,

    Avant que mon courrier en recommandé parte :
    Je souhaite informer et dénoncer les pratiques de l’établissement Macdonald de Vichy ( Bellerive)
    Qui gère cet établissement ? Est-ce une franchise ou directement Macdo ?
    Ma famille et moi-même avons eu très peur hier soir !!
    Impossible de prendre une commande !!
    Un défilé de serveurs sortant de je n’en sais où , se présentants en nous demandant ce que nous voulions en rigolant, en se foutant de notre tête, suite à cela mon époux demande qu’est-ce qui fait rire ? Le serveur disparaît, un autre prend le relais ( nous attendons depuis déjà 20 mn !! Avec des enfants en bas âge) l’autre serveurs nous demande à nouveau ce que nous voulons, se levé entre temps pour rire avec ses collègues, mon époux commence à lever le ton , un autre serveur complètement sous drogue ou alcoolisé, nous menace et invite mon époux à sortir du véhicule pour se battre !!!!!!!!!! C’est quoi cet établissement ?? Et à lire les avis de ce lieu, je constate ne pas être les seuls voir des pratiques récurrentes ! Nous sommes reparti sans commandes !! Je n’ai jamais vécu une telle situation !!
    Nous allons donc envoyer des courriers recommandés à la direction général France et Usa et ne compté pas laisser ceci sans rien dire .
    Je vais également informer les journalistes du coin ou mieux, des journaux à Paris puisque nous sommes à Paris madeleine.
    Scandaleux de voir un établissement ouvert avec ces pratiques qui ont choqué toute la famille mais surt mes enfants !!

  72. Je me suis fais menacer au Mc do de MONTAUBAN aussonne le responsable a préféré prendre partir de l’agresseur et m’a refusé de prendre ma commande.
    Je trouve cela pas normal envers ça si c’est pour aller manger et ce faire agresser ça devient du grand n’importe quoi . Faudrait peut être que les grands patron fasse quelques choses car au ce mc do il y a toujours de soucis entre les commandes incomplète les employés mal polis ect . Je ni mettrai plus un pied . Cordialement

  73. je suis allée au Mc Donald de Vichy ‘celui qui est vers Cora),
    ma salade McDonald était de piètre qualité : la boîte avait été ouverte, la salade très défraichie, il y avait 8 pattes au milieu et plus de fromage (car plus au restaurant)
    le milk shate sans couvercle, fondu, pas de serviettes, les sauces commandées oubliées, à la commande au tableau plus de bière alors qu’il y en avait à la fin de la commande
    désartreux : nous n’y retournerons pas

  74. Je suis arrivée chez nous et nous n’avions pas nos sauces, nos ustensiles et de Napkins. Pour le prix qu’on paye on pourrait au moins avoir tout dans nos commandes. Je suis vraiment déçu. Cela fait plusieurs fois que j’ai des erreurs dans mes commandes.

  75. Le mac do de la gare à Grenoble
    Une honte, manque toujours un article, a 22h00 il ferme la salle et les toilettes alors que la fin est à 23h00.
    La responsable une grande blonde s’en fou comme en 40, vraiment incompétente!!!
    Bref à fuir vraiment.

  76. j’ai commandé une salade au chèvre pané, malheureusement celui-ci n’avait pas été cuir. la panure était donc crue. Immangeable. j’ai donc demandé à ce qu’on m’en serve une autre, refus. j’ai donc demandé à ce qu’on me chauffe les chèvres, refus :
    payé 10 euros et au final rien manger.
    une honte

  77. Bonjour à tous
    Comme beaucoup on aime manger mcdo quand pas le temps après une journée fatiguante etc.
    Jusqu’ici au macdo de chez moi ca nous été arrivé d’avoir un petit oubli, un burger remplacé par un autre etc mais depuis quelques mois c’est récurent. On paie et on obtient complètement autre chose, un steak + un poulet dans le même sandwich etc.
    Je fais remonter à macdo France et la c’est le drame, je vais manger une glace avec mes 2 enfants après une grosse journée de travaux à la maison et en partant je me retrouve nez à nez avec le directeur qui me reconnaît car il était intervenu dans une réclamation pour sandwich inversé (bigmac au bœuf au lieu de poulet). De la il m’agresse verbalement dans un premier temps puis physiquement en me menaçant des mains alors que j’avais ma fille de 2 ans dans les bras mettant alors ses mains à 5cm de nos visages en criant de dégager avec mes gamins et de ne plus jamais revenir etc. Ça a été violent, ma fille s’est effondrée dans la voiture de stress et le couché été très dur pour mon fils de 8 mois. Je compte porter plainte car les menaces ne se sont pas arrêté là. Je vais prendre mon avocate pour la plainte et voir ce qu’il en est de cette personne qui est directeur du restaurant parce que peut importe qui on est on ne peut pas hurler comme ça sur une maman avec ses 2 bébés qui étaient juste venu passer un moment de détente. Ce moment à été gâché et on a vécus l’enfer à se faire maltraiter de cette manière. Le directeur le sait nous n’en resteront pas la, cette fois il ne s’agit pas d’un sandwich il s’agit de mes enfants.

  78. Y a des bon Mcdo et des mauvais. Pareil pour tous les fast-food et les supermarchés, etc…
    Les magasins sont adaptés à la clientèle et c’est pareil pour tout. Va prendre un Mcdo dans un quartier propre avec des gens bien élevés et en général il sera bon et vice versa.
    Par contre se plaindre ici après avoir renversé soi-même sa boisson c’est gonflé quand même, ça mérite de faire parti d’un bêtisier de fin d’année Mdr
    À force des gens qui écrivent n’importe quoi, ceux qui ont des demandes pertinentes à faire ne peuvent pas le faire tranquillement.

  79. C’est fort quand même, McDonald’s sort le M le 06 septembre, ça fait deux fois que je vais dans différents McDo et il est jamais disponible.

    C’est du jamais vu, je pense que j’arriverais à avoir plus facilement une PS5 qu’un M -_-

  80. J’ai passé commande dans le restaurant proche de chez moi, j’ai attendu en salle pendant 20min je suis allé voir un salarié pour me dire que ma commande n’est pas passée. 2 jours plus tard j’ai été débité sur mon compte la commande que n’ai pas pu profité et par dessus le marché la machine ne m’a pas donné de ticket de caisse. Je fais comment pour prouver mon remboursement mis à part mon compte bancaire ?

  81. Mc Donald de Perpignan 45 boulevard kennedy, le responsable avec un tatouage dans le cou, jeune d’âge a refusé de me servir mon menu mcfirst et mon café car mes chèques vacances sont au nom d’un CE!!! J’ai demandé à la caissière, avant de m’engager dans la file et pourtant, arrivé pour payer on me refuse mon chèque vacance, puis finalement l’accepte avec une pièce d’identité. Ma pièce d’identité n’a pas suffit puisque les chèques sont au nom du CE. Donc j’ai fait la queue pour rien ! Je demande à voir le responsable qui n’a même pas eu le courage de me donner son prénom. Cette règle de pièce d’identité est affiché nul part !! C’est scandaleux !!!

  82. SUITE a notre visite à l’ISLE/SORGUE N 2500096A 19H 26 le 27/10/2022, IL s’avère que nous avons commandes:
    IL s’avère que ils nous ont comptes deux SUNDEA au caramel que nous avons pas commandes, parce que ils avaient plus d’autres parfums? SOIT 6,00 euros
    2) tout été froid en arrivant chez nous, les cocas étaient sans bulles
    Il serait temps de faire quelques choses à ce restaurant , parce que ,il y a toujours un problèmes et surtout qui sont vite débordées avec une attente qui n’est pas à la hauteur de MAC DO. Comptant sur votre réactivité afin que ce restaurant ressemble aux autres. DE plus j’ai une carte de fidélité.

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