Porter réclamation auprès de RMC Story

RMC Story est une chaîne de télévision diffusée gratuitement sur la TNT (canal 23). Celle-ci est une filiale du groupe Altice Média, tout comme BFM TV ou RMC Découverte, entre autres.

Il faut savoir que si vous n’êtes pas satisfait d’un service, d’un programme ou du fonctionnement du site internet par exemple, vous avez la possibilité d’en faire part à RMC Story par plusieurs moyens de communication.

Consulter l’appli ou le site internet de RMC Story

télévision rmc story

Le site ou l’application RMC BFM Play vous permettent de créer un compte pour bénéficier de services personnalisés, de publier vos réactions ou de recevoir des offres commerciales.

Vous pouvez également avoir accès au programme RMC Story, au Replay et aux émissions en direct de RMC Story.

Remplir le formulaire de contact

Le site internet de RMC BFM Play met à disposition de ses usagers un formulaire en ligne pour contacter l’équipe de RMC Story. En effet, vous pouvez le remplir si vous avez une question à propos d’un programme, pour transmettre vos remarques ou vos contestations, ou si vous rencontrez un problème avec votre compte, par exemple.

Pour l’utiliser, vous devez donc remplir tous les champs surmontés d’un petit astérisque (vos nom, prénom, votre numéro de téléphone, votre e-mail et votre adresse postale). Sélectionnez ensuite le destinataire que vous désirez contacter, puis inscrivez le sujet de votre demande ainsi que votre message, dans lequel vous expliquer votre problème.

Répondez enfin à l’énigme mathématique et cliquez sur “Envoyer”. Sachez que si vous omettez de remplir une case, votre formulaire ne pourra pas être envoyé.

Téléphoner à RMC Story

Le standard téléphonique de la chaîne de télévision RMC Story est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, quel que soit le motif. Si votre interlocuteur n’est pas en mesure de vous répondre favorablement, il peut toutefois vous orienter vers le service adéquat pour satisfaire votre demande.

Pour joindre RMC Story, vous pouvez donc composer le 01 71 28 83 76 (appel non surtaxé).

Envoyer un courriel à RMC Story

Vous pouvez aussi manifester votre réclamation auprès de RMC Story en envoyant un courriel. Celui-ci doit mentionner des informations indispensables, à savoir :

  • la chaîne impliquée par votre demande (en l’occurrence RMC Story) ;
  • toutes vos coordonnées de contact (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et adresse postale) ;
  • le sujet et la description de votre réclamation (titre de l’émission, nom de l’animateur, date de diffusion…).

Il existe plusieurs adresses électroniques pour contacter RMC Story :

  • contact@rmcbfmplay.com pour les demandes générales ;
  • webmaster@numéro23.fr si votre réclamation concerne l’utilisation de votre compte en ligne ;
  • donnees-personnelles@rmcbfmplay.com si votre contestation est liée à l’utilisation de vos données personnelles.

Envoyer un courrier postal à RMC Story

logo rmc story

Logo RMC Story à but illustratif

Le dernier moyen de communication dont vous disposez pour faire part de votre réclamation à RMC Story est l’envoi d’un courrier postal, sur papier libre.

Tout comme pour l’envoi d’un e-mail, vous devez y mentionner quelques informations essentielles. Il s’agit de la chaîne TV impliquée, de vos coordonnées de contact, du motif et de la description de votre contestation. N’hésitez pas à indiquer un maximum de détails pour que votre demande de réclamation puisse être traitée au plus vite.

Sachez aussi que pour des raisons de sécurité, il est vivement conseillé d’adresser votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception.

La chaîne RMC Story est joignable en utilisant l’adresse postale suivante :

RMC Story,
12 rue d’Oradour sur Glane,
75015 Paris.

7 commentaires sur “Porter réclamation auprès de RMC Story”

  1. Bonsoir.
    Ce soir j’ai regardé un reportage sur Escobar c’est inadmissible d’avoir autant de publicités, environ tous les quarts d’heure, c’est de l’harcèlement.
    Cordialement

  2. Excellentes Émissions sur RMC-Story.Sauf, un petit bémol quant au sous-titrage quand il est sollicité pour un malentendant.Il donne le tournis par un réglage saccadé et une mauvaise synchronisation.Ce n’est pas une critique mais une remarque pour l’amélioration de notre Chaîne préférée. Bonne Continuation et Bonne Journée.

  3. Je ne suis vraiment pas contente et n’écoute plus rmc appoline le matin et le remplacement avec jean Jacques bourdin minable effectivement cette journaliste est insupportable, agressive , pas aimable, populiste et incompétente dans sa façon d’interroger ses invités. Quel dommage nous qui écoutions depuis plus de 20 ans cette chaine nous avons zappé ailleurs à cause de cette journaliste.

  4. J’aurai bien aimé regarder Alien Théorie sur RMC STORY mais la bande son était infernal.
    Musique continuelle sur témoignage en version originale + traducteur en français. Je n’en peux plus. J’ai essayé de couper le son et de mettre les sous titres mais trop inconfortable. Trop c’est trop !!! J’ai renoncé.
    Et sur cette chaîne, c’est régulier. Reportages gâchés par cette “musique ” .
    ARRÊTEZ LA MUSIQUE !!!!!!!!

  5. entre les pubs et les rediffusion ce n’est pas terrible les programmes. On revoit certains programmes 2 ou 3 fois dans la même journée. Vraiment nul. Depuis 2 semaines on revoit: ” 100 jours avec les gendarmes de la Bourgogne”.
    Et ne parlons pas de RMC découvert c’est pire

  6. Bonjour , est-il normal de programmer toujours la même série depuis deux ans entre 3h et 6h du matin sur RMC STORY ? Je fais référence à la série P.J qui tourne en boucle chaque nuit depuis 2 ans …Vous pouvez rediffuser d’autres séries policières françaises et cela changera mes nuits .

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