Faire une réclamation auprès de Pinterest

Pinterest est un outil de communication lancé en 2010 par 3 entrepreneurs américains. Basé sur le principe du réseautage social, sa fonctionnalité principale fonctionnalité est prévue pour le partage d’albums de photos entre les membres de la communauté. Avec 450 millions d’utilisateurs actifs dont plus de 20 millions en France, il s’agit de l’un des réseaux sociaux les plus performants.

Au même titre que Viber, Facebook ou Twitter, Pinterest dispose d’un service d’assistance efficace pour traiter les problèmes d’utilisation de sa plateforme. Voici les différentes manières de porter réclamation auprès de Pinterest.

Quelles réclamations peut-on effectuer auprès de Pinterest ?

pinterest ordinateur portable

Vous faites face à un bug sur Pinterest (plantages répétitifs, page blanche) ? Par exemple : vous ne parvenez pas vous connecter à votre compte, il vous est impossible de télécharger vos photos, ou vous rencontrez d’autres soucis techniques.

Vous avez besoin de réinstaller l’application Pinterest et vous recherchez de l’aide pour récupérer ou sauvegarder vos données ? Le bouton de navigateur Pinterest est en panne. Vous voulez signaler des contenus offensants ou supprimer votre compte ? Vous faites face à suspension de compte Pinterest ou à un blocage de votre site par Pinterest ?

Retrouvez la solution à tous ces dysfonctionnements Pinterest grâces aux contacts ci-dessous.

Comment les lui faire parvenir ?

Par téléphone

Les numéros suivants vous permettent de joindre Pinterest aux États-Unis +1 41 57 62 71 00 ou +1 65 03 08 46 04 (appels surtaxés).

En ligne

D’une manière générale, vous pouvez procéder via ce formulaire de contact ou contacter help@pinterest.com. Il existe cependant des adresses e-mail pour contacter les équipes qualifiées en fonction du problème :

  • pour faire une suggestion à Pinterest : hi@pinterest.com ;
  • faire par d’un bug : bugs@pinterest.com ;
  • réclamation concernant un problème de droit d’auteur : copyright@pinterest.com ;
  • pour les questions relatives à la sécurité des données : security@pinterest.com.

Par courrier

Vous pouvez envoyer du courrier à Pinterest en France ou à San Francisco si c’est nécessaire.

L’adresse postale du service client Pinterest en France est :

Pinterest,
10 Rue de la Paix,
75002 Paris.

L’adresse du siège social de Pinterest aux États-Unis est la suivante :

Pinterest,
808 Brannan St. San Francisco,
CA 94103-4904.

Comment désactiver ou supprimer son compte Pinterest ?

Vous voulez prendre vos distances avec Pinterest ? Vous pouvez désactiver temporairement ou supprimer votre profil. Pour cela, connectez-vous à votre compte et suivez les étapes :

  • appuyez sur l’icône en forme de chevron vers le bas pour accéder aux “Paramètres” ;
  • cliquez sur “Paramètres du compte” ;
  • sous la rubrique “Modifications du compte”, cliquez sur “Désactiver le compte” ou “Supprimer le compte” ;
  • donnez le motif de suppression et cliquez sur “Suivant” ;
  • cliquez sur “Envoyer un e-mail pour recevoir un e-mail pour fermer votre compte” ;
  • rendez-vous dans votre boîte mail pour confirmer la suppression de compte.

Votre compte sera supprimé sous 14 jours.

S’il s’agit d’une désactivation temporaire, vous ne recevez pas de mail de confirmation et vous n’aurez qu’à vous reconnecter au moment voulu pour réactiver le compte.

Litiges sur Pinterest

logo pinterest

Logo Pinterest à but illustratif

En cas de différend avec un autre utilisateur ou créateur de contenu sur Pinterest, vous pouvez le signaler au service technique. Vous serez redirigé vers un médiateur indépendant.

En cas d’échec de la médiation, contacter un tribunal compétent.

1 commentaire pour “Faire une réclamation auprès de Pinterest”

  1. J’ai fais une commande sur votre site le 8/7/2021
    Sleepconfort, et ma commande toujours pas reçu, après des réclamations sur le site aucune réponse, as de téléphone pour les joindre comment on fait ?

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