Cette catégorie regroupe toutes les procédures de réclamation concernant plusieurs types de produits avec des marques spécialisées dans beaucoup de secteurs (meubles, véhicules, musique, électronique) comme Honda, JBL, Asus, Bosh, HP ou Jacob Delafon par exemple.
Beaucoup de motifs peuvent être sujets à réclamation : problème avec votre facture d’achat, produit défectueux, abîmé ou en panne, vice caché, prix différent de celui affiché en catalogue, droit de rétractation, remboursement, mauvaise livraison (retard, produits manquants), soucis avec la garantie ou l’assurance, etc.
Les procédures de réclamation peuvent légèrement varier selon la marque et le type de produits concernés. Cependant, dans la plupart des cas, vous pouvez d’abord joindre le service client de la marque par téléphone, courrier postal ou en ligne (formulaire, réseaux sociaux, mail). S’il s’agit d’un problème technique, vous pouvez aussi contacter le support technique de la marque, s’il existe. Une autre possibilité est de directement joindre le siège social de l’enseigne.
Si, après avoir essayé d’obtenir une réponse satisfaisante grâce à tous ces moyens, ce n’est toujours pas le cas, vous pouvez vous saisir gratuitement d’un médiateur qui aura un rôle d’arbitre afin de régler le litige.
Si vous rencontrez un problème avec la société Lexus, vous êtes en droit de porter réclamation. Pour ce faire, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez notamment téléphoner au service client de Lexus France, leur envoyer un message via un formulaire de contact ou bien leur envoyer un courrier postal. En cas de litige non résolu, faites appel à un médiateur.
Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès du service client de BMW, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez directement vous rendre dans un concessionnaire ou dans un atelier de réparation ou bien joindre le service client. Celui-ci vous répond au téléphone, par mail, par courrier postal ou encore via un formulaire de contact. Pour gagner du temps, nous avons rassemblé toutes les coordonnées de BMW dans cet article. Vous trouverez aussi des explications concernant la procédure de médiation.
En cas de litige avec le constructeur Land Rover, vous êtes en droit de faire une réclamation. Pour cela, le service client de Land Rover peut vous répondre au téléphone, via un formulaire de contact en ligne, sur les réseaux sociaux ou encore par courrier postal. Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pourrez faire appel à une société de médiation. Dans cet article, vous trouverez les coordonnées utiles de Land Rover, mais aussi toutes les explications nécessaires pour porter réclamation.
Vous avez rencontré un problème avec le constructeur de moto KTM et vous voulez déposer une réclamation ? C’est tout à fait possible et vous pouvez procéder de différentes manières : en ligne grâce à un formulaire de contact ou via les réseaux sociaux ou, plus formellement, en envoyant une lettre de réclamation en courrier recommandé. Pour gagner du temps, vous pouvez lire cet article qui rassemble toutes les coordonnées dont vous aurez besoin.
Vous souhaitez effectuer une mise à niveau du GPS de votre véhicule Skoda et cela ne fonctionne pas ? Vous voulez faire part d’une opération sur automobile qui ne s’est pas bien déroulée ? Vous pouvez porter réclamation auprès du service clientèle de Skoda par téléphone, en ligne (formulaire de contact, chat en direct, réseaux sociaux) ou bien, plus formellement, par courrier postal. En cas de litige persistant, faites appel à Mobilians (anciennement le CNPA).
Si vous rencontrez des soucis avec un produit de la marque Kobo (liseuse, livre numérique, application), vous êtes en droit de porter réclamation. Pour cela, vous devez procéder en ligne, soit via le service de chat instantané, soit en envoyant un e-mail au service client de Kobo. Pour gagner du temps, vous pouvez lire cet article qui regroupe toutes les coordonnées de Rakuten-Kobo : adresse mail, site internet, etc. En cas de litige non résolu, faites appel à un médiateur.
Si vous rencontrez des problèmes avec la marque De Dietrich (appareil qui ne fonctionne pas, soucis avec une garantie, erreur de facturation…), vous pouvez porter réclamation. Adressez-vous au service consommateurs de De Dietrich au téléphone, en ligne ou par courrier postal. Si besoin, vous pouvez aussi contacter le service après-vente de la marque. En cas de litige non résolu, vous pourrez faire appel à une société de médiation. Nous vous expliquons tout dans cet article.
La marque Canon fabrique et vend des produits comme des imprimantes, des photocopieurs, des scanners ou encore des appareils photos. En cas de litige avec Canon, vous pouvez porter réclamation au téléphone, par courrier postal ou en ligne. Par la suite, si vous n’obtenez pas de réponse, vous pourrez faire appel à un médiateur indépendant. Dans cet article, retrouvez toutes les coordonnées de la marque Canon ainsi que les démarches pour faire réparer un produit Canon.
Si vous rencontrez un problème avec le fabricant Daikin (appareil en panne, souci de livraison ou de facturation), n’hésitez pas à porter réclamation auprès de son service clients. Celui-ci peut notamment recevoir vos réclamations au téléphone, en ligne depuis son site internet, sur les réseaux sociaux, par e-mail ou bien par courrier postal. Toutes les coordonnées utiles de Daikin sont rassemblées dans cet article. Nous vous indiquons aussi comment saisir un médiateur si besoin.
Vous rencontrez un problème avec le constructeur automobile Renault ? Pour porter réclamation auprès de cette marque, vous pouvez joindre le service client par téléphone ou en ligne via un formulaire de réclamation. Vous pouvez également leur envoyer une lettre de réclamation formelle par courrier postal, de préférence en recommandé avec accusé de réception. Si vous n’obtenez pas satisfaction, saisissez-vous d’un médiateur. Nous vous expliquons comment faire dans cet article.
Vous avez cassé vos lunettes achetées chez Krys ? Vous avez remarqué un défaut de conformité sur votre paire de lunettes ? Vous êtes en droit de porter réclamation auprès du service client de Krys. Pour cela, plusieurs moyens sont à votre disposition : en boutique physique, via le site internet, par mail, au téléphone ou par courrier postal. Pour gagner du temps, vous pouvez lire cet article qui regroupe toutes les coordonnées de Krys. Nous vous expliquons aussi pourquoi et comment saisir un médiateur de la consommation.
En cas de litige avec le fabriquant Peugeot, vous disposez de plusieurs moyens pour porter réclamation. Vous pouvez soit joindre le SAV, soit le service client, soit le siège de l’entreprise. Les équipes de Peugeot disposent de plusieurs numéros de téléphone, d’un formulaire de contact en ligne et de comptes sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi envoyer une lettre de réclamation par courrier postal. Votre réclamation n’a pas suffit ? Nous vous expliquons aussi comment faire appel à un médiateur.
Si vous rencontrez un problème lors d’un achat sur Photobox (livraison, facturation, qualité ou état d’un produit), vous pouvez tout à fait envoyer une réclamation. Pour cela, la société dispose d’un numéro de téléphone, d’un site internet et d’une adresse postale où vous pouvez transmettre votre demande. Pour gagner du temps, vous pouvez lire cet article qui regroupe toutes les coordonnées utiles pour faire une réclamation à Photobox. Nous vous indiquons aussi comment saisir un médiateur.
Si vous rencontrez n’importe quel type de problème (livraison en retard, produit abîmé, erreur dans une commande) avec la marque Reebok, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client de la marque par téléphone, courrier postal, via un formulaire de réclamation en ligne ou sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous rendre directement en boutique pour faire une réclamation directement sur place. Nous vous expliquons tout dans cet article.
Si vous rencontrez un problème de n’importe quel type avec un produit de la marque Xiaomi (dysfonctionnement, problème de livraison, erreur de facturation, remboursement) n’hésitez pas à faire une réclamation. Pour cela, vous pouvez commencer par contacter le service client par téléphone, par mail ou via un chat en ligne. Il est également de faire votre réclamation directement dans un magasin Xiaomi. Si vous ne trouvez pas de solution, saisissez-vous alors d’un médiateur.
Whirlpool est un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation d’appareils électro-ménagers. Si vous rencontrez un problème avec un de leurs produits (dysfonctionnement, livraison), vous pouvez porter réclamation au téléphone, en ligne, par mail ou par courrier postal. Il est aussi possible de faire une réclamation pour d’autres raisons, comme un souci de paiement, de livraison ou encore de remboursement par exemple. Toutes les coordonnées utiles de Whirlpool sont regroupées dans cet article.
Si vous avez acheté des produits Kinder et que vous n’êtes pas satisfait pour n’importe quelle raison, vous pouvez porter réclamation. Pour ce faire, adressez-vous au service consommateurs de Ferrero, le groupe auquel appartient la marque Kinder. Celui-ci est joignable par téléphone, par courrier postal ou en ligne (formulaire de contact, réseaux sociaux…). Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez faire intervenir un médiateur indépendant.
Vous avez acheté un véhicule neuf de la marque Nissan et vous êtes confronté à une panne technique ? Vous remarquez des prélèvements anormaux venant du constructeur automobile ? Dans ces situations et d’autres, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, contactez la marque par téléphone, par courrier postal ou bien en ligne. Pour gagner du temps, vous pouvez lire cet article qui regroupe toutes les coordonnées utiles de Nissan. Nous vous expliquons aussi comment saisir un organisme de médiation en cas de litige persistant.
Bubendorff est une marque qui fabrique, vend et installe des volets roulants électrique. En cas de litige avec cette entreprise (dysfonctionnement, problème de devis ou de facturation), vous êtes en droit de porter réclamation. Pour ce faire, le service consommateurs de Bubendorff est à votre écoute. Vous pourrez notamment transmettre votre réclamation par téléphone, par mail, via un formulaire de contact ou encore par courrier postal. Pour ce faire, utilisez les coordonnées qui se trouvent dans cet article.
Si vous n’êtes pas satisfait d’un service ou d’un produit de la marque de bagages Jump (produit endommagé, livraison en retard, achat facturé plusieurs fois), vous pouvez porter réclamation. Pour vous faire entendre, vous disposez de plusieurs moyens : téléphone, adresse mail, courrier postal ou formulaire de contact. Pour vous aider et vous faire gagner du temps, nous avons regroupé toutes ces coordonnées dans cet article. Nous vous indiquons aussi comment saisir un médiateur en cas de litige persistant.
Si vous rencontrez un problème avec un produit de la marque Garmin (produit défectueux, livraison qui n’arrive pas, soucis de cartographie sur un GPS), vous avez le droit de porter réclamation. La procédure est très simple. Vous pouvez par exemple joindre le SAV (service après-vente) par téléphone ou par mail. Pour une réclamation formelle, vous pouvez aussi envoyer une lettre de réclamation au siège social de Garmin. Toutes les coordonnées utiles de Garmin sont dans cet article.
Dans le cas où vous rencontrez n’importe quel type de problème (erreur de facturation, produit défectueux, problème de livraison, remboursement) avec Microsoft, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client ou le SAV de la marque par téléphone, courrier postal ou via un formulaire de réclamation en ligne. La marque est également présente et réactive sur les réseaux sociaux. Toutes ses coordonnées sont dans cet article.
La marque Dell vous a livré un produit détérioré ou de mauvais qualité ? Vous n’avez pas reçu le bon produit ? Votre livraison a été retardée ou annulée ? Pour ces raisons ou une autre, vous pouvez joindre la marque Dell par téléphone ou via la voie postale pour lui adresser une réclamation. Le constructeur est également très présent en ligne : il est joignable via des formulaires ou bien un service de messagerie instantané. Dans cet article, nous vous expliquons comment porter réclamation à Dell, étape par étape.
Vous rencontrez un problème avec Nespresso et vous voulez savoir si vous pouvez porter réclamation ? Vous pouvez, notamment en cas de retard ou d’erreur de livraison, d’une machine défectueuse ou d’un problème de paiement par exemple. Le service client de Nespresso ainsi que son SAV (service après-vente) peut vous répondre au téléphone, via un formulaire de contact ou bien par voie postale. Toutes les coordonnées utiles de Nespresso sont regroupées dans cet article.
Si vous cherchez à joindre Adidas dans le cadre d’une réclamation (produit non-conforme, problème de livraison, défaut de fabrication), plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez notamment joindre le service client de la marque par téléphone, par courrier postal, via un formulaire de contact mais aussi via plusieurs réseaux sociaux (WhatsApp, Twitter, Facebook). Toutes les coordonnées utiles de la marque Adidas sont regroupées dans cet article.
Votre commande Nike tarde à être livrée ? Vous n’avez pas reçu les bons produits (taille, couleur, modèle) ? Vous souhaitez vous faire rembourser ? Votre article est de mauvaise qualité ? Pour porter réclamation auprès du leader mondial des équipementiers sportif, vous pouvez passer par plusieurs moyens : mail, téléphone, sur place, courrier postal, réseaux sociaux, chat instantané, etc. Toutes les coordonnées utiles de Nike sont regroupées dans cet article.
Il vous manque certains documents en lien avec votre véhicule Mercedes ? Vous avez des questions après votre assurance auto ? Votre véhicule rencontre des dysfonctionnements ? Si jamais vous rencontrez des soucis avec un des produits de la marque Mercedes, vous pouvez faire part de vos réclamations via téléphone, en ligne ou par voie postale. Si la solution ne vous satisfait pas, vous pourrez ensuite faire appel à un médiateur. Toutes les coordonnées utiles se trouvent dans cet article.
Si vous avez acheté un article chez Le Coq Sportif, il se peut que vous rencontriez un de ces problèmes : article en mauvais état, erreur dans la livraison, surfacturation, remboursement qui n’arrive pas… N’hésitez pas à porter réclamation en passant par le site de la marque ou bien via le numéro de téléphone, l’adresse postale, les réseaux sociaux ou le mail du service client. Vous pouvez aussi directement vous rendre sur place. Nous vous indiquons aussi comment saisir un service de médiation.
En cas de soucis avec un produit du fabricant d’électroménagers Beko, vous êtes en droit de porter réclamation. Pour ce faire, vous pouvez joindre le service client ou le SAV de Beko soit par téléphone, soit par courrier postal, soit en ligne via un formulaire de contact. Si vous n’avez pas de réponse, contactez ensuite le siège social, puis un médiateur indépendant qui tranchera le litige d’une manière neutre. Toutes les coordonnées utiles de Beko se trouvent dans cet article.
Dans le cas où vous rencontrez un problème de n’importe quel type (erreur de facturation, produit défectueux, problème de livraison, remboursement) avec la marque de produits informatiques HP, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client de la marque en ligne, par courrier postal ou par mail. La marque est également assez présente et réactive sur plusieurs réseaux sociaux comme Facebook, YouTube ou encore X.
Si vous rencontrez n’importe quel problème avec les produits Jacob Delafon (produit endommagé, problème de livraison, remboursement, droit de rétractation), n’hésitez pas à porter réclamation. Les démarches sont très simples, il vous suffit d’exposer votre souci au service client de la marque, soit par téléphone, par courrier postal, par mail ou via un formulaire de réclamation. Si cela ne donne rien, vous pourrez faire appel à un médiateur.
Dans le cas où vous rencontrez un problème de n’importe quel type (erreur de facturation, produit défectueux, problème de livraison, remboursement) avec la marque Asus, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client de la marque par téléphone, courrier postal ou via un formulaire de réclamation en ligne. La marque est également présente et réactive sur les réseaux sociaux.
Dans le cas où vous rencontrez un problème (produit défectueux, panne pendant la garantie, problème de livraison, remboursement) avec la marque Epson, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client de la marque par téléphone, par courrier postal, sur les réseaux sociaux ou encore via un formulaire de réclamation en ligne. Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pouvez ensuite contacter le siège social puis faire appel à un médiateur.
Dans le cas où vous rencontrez un problème de n’importe quel type (produit qui ne fonctionne pas, erreur de facturation, problème de livraison, remboursement) avec un iPhone de la marque Apple, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client de la marque par téléphone, courrier postal ou via un formulaire de réclamation en ligne. La marque est également présente sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.).
Après avoir acheté une moto de la marque Harley Davidson, vous remarquez qu’elle présente un vice caché ou bien une réparation a été mal effectuée. Vous pouvez alors faire une réclamation sans hésiter. Différents moyens de contact s’offrent à vous : téléphone, mail, courrier postal ou en ligne (site internet, réseaux sociaux). Si la marque ne vous propose pas de solution satisfaisante, faites appel à un médiateur indépendant.
Si vous rencontrez n’importe quel problème avec les produits ou les services de la marque Intex (produit endommagé, problème de livraison, mauvais conseil), vous pouvez porter réclamation. Les démarches sont très simples, il vous suffit d’exposer votre souci au service client d’Intex, soit par téléphone, par courrier postal, via un formulaire de contact en ligne ou leurs réseaux sociaux. Si vous n’avez pas de réponse, vous pourrez faire appel à un médiateur.
Si vous rencontrez n’importe quel problème avec les produits de la marque Bosch (produit endommagé, panne, problème de livraison, remboursement, rétractation), n’hésitez pas à porter réclamation. Les démarches sont simples, il vous suffit d’exposer votre souci au service client de Bosch, soit par téléphone, par e-mail ou via un formulaire. La manière la plus formelle de faire une réclamation est d’envoyer une lettre par courrier postal. Si cela ne donne rien, vous pourrez faire appel à un médiateur.
Vous venez de découvrir un vice caché sur votre nouvelle moto Honda ? La garantie et l’assurance n’ont pas été livrées avec le véhicule que vous venez d’acheter ? Pour porter réclamation auprès de Honda, adressez-vous d’abord au service relation clientèle par téléphone, courrier postal ou en ligne (par mail ou sur les réseaux sociaux par exemple). Si la marque ne vous propose pas de solution, vous pouvez alors vous saisir d’un médiateur, gratuitement.
Dans le cas où vous rencontrez un problème de n’importe quel type (erreur de facturation, produit défectueux, problème de livraison, remboursement) avec la marque JBL by Herman, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client de la marque par téléphone ou via un formulaire de réclamation en ligne. La marque est également très présente et réactive sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Instagram.
