Réclamations dans le secteur des loisirs

Si vous rencontrez un problème avec Nintendo, que ce soit sur une console, sur un jeu, un logiciel, une facture ou une garantie par exemple, vous pouvez porter réclamation. Le service client et le SAV de Nintendo pourra vous assister et trouver une solution par téléphone, par mail ou par courrier postal. Si vous n’obtenez pas de réponse, faites appel à un médiateur. Pour gagner du temps, lisez cet article qui regroupe toutes les coordonnées et les démarches pour faire une réclamation auprès de Nintendo.

Vous avez constaté un problème d’hygiène dans un restaurant Burger King ? Vous avez eu une indigestion ou une réaction allergique après votre visite ? Votre livraison n’est pas arrivée ou contenait des erreurs ? Vous pouvez porter réclamation auprès du service consommateurs de Burger King par téléphone, par courrier postal ou bien en ligne (mail, formulaire de contact, réseaux sociaux). Pour gagner du temps, consultez cet article qui regroupe toutes les coordonnées utiles de Burger King.

Si vous rencontrez des difficultés avec la plateforme Google Play (installation de jeu ou de mise à jour, problème de transaction), vous pouvez leur faire part de vos réclamation notamment en passant directement par l’application mais aussi par téléphone ou courrier postal. Si on ne vous propose pas de solution, vous pouvez demander une médiation.

En cas de problèmes avec le jeu vidéo Magic: The Gathering Arena (bugs, soucis de connexion, compte suspendu ou supprimé sans raison), n’hésitez pas à faire part de vos réclamation au développeur du jeu (Wizard of the Coast). Ceci est possible notamment en passant en ligne (site du jeu, formulaire, réseaux sociaux, mail) mais aussi par téléphone ou courrier postal. Pour vous faire gagner du temps, nous avons regroupé toutes les coordonnées utiles du jeu Magic Arena dans cet article.

En cas de litige avec l’enseigne de fast-food KFC, vous pouvez porter réclamation de différentes manières. C’est notamment possible en cas de problèmes d’hygiène dans un restaurant, de livraison, d’un produit de mauvaise qualité ou par rapport à vos données personnelles par exemple. Pour faire votre réclamation à KFC, joignez son service client par téléphone, par courrier postal ou bien par mail. Pour gagner du temps, lisez cet article qui regroupe toutes les coordonnées utiles de KFC.

Dans le cas où vous rencontrez un souci avec le service de livraison de repas Just Eat, qu’il s’agisse d’une erreur de livraison (retard, article manquant), un problème de paiement ou un code promo qui ne fonctionne pas par exemple, vous pouvez faire une réclamation. Plusieurs moyens s’offrent à vous pour cela : via les réseaux sociaux, par mail, par téléphone ou par courrier postal. Pour gagner du temps, vous pouvez lire cet article qui regroupe toutes les coordonnées utiles de Just Eat.

Doctolib est une plateforme en ligne créée en 2013, qui fournit un service de gestion des consultations pour les professionnels de santé. Il permet aux professionnels de proposer des rendez-vous et aux patients de prendre rendez-vous chez différents médecins (généralistes, spécialistes…). Si vous rencontrez des soucis techniques avec la plateforme Doctolib ou si vous avez été débité sans avoir eu de consultation, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, le service assistance client de Doctolib est à votre disposition par téléphone, sur leur site internet, par mail, voie postale ou bien à travers leurs réseaux sociaux.

Vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Fortnite, les serveurs sont souvent lents ou buguent fréquemment ? Si cette situation se présente, ou si vous rencontrez un autre problème avec le jeu Fortnite, vous êtes en droit de porter réclamation. Contactez le studio Epic Games (développeur de Fortnite) via leur site internet, par téléphone, par courrier postal ou via leurs réseaux sociaux. Si cela ne suffit pas, vous pourrez alors saisir un médiateur.

Votre passage dans une émission de M6 a été annulé sans raison ? Le service de replay 6play ne fonctionne pas ? Vous ne recevez pas un produit commandé sur M6 Boutique ? Vous avez des problèmes de réception ou un programme ne vous semble pas convenable ? Pour ces raisons et d’autres, vous pouvez porter réclamation à la chaîne M6 grâce à plusieurs moyens : par téléphone, par mail, via un formulaire de contact ou par voie postale. Si besoin, vous pourrez aussi saisir un médiateur de la consommation.

En cas de problèmes avec la plateforme de rencontres Meetic, vous pouvez faire une réclamation. Les motifs d’une réclamation peuvent aller du problème de connexion au harcèlement en passant par la fermeture imprévue de votre compte, des propos inappropriés, un prélèvement injustifié, etc. Le service client de Meetic est joignable par téléphone, par mail, sur les réseaux sociaux ou encore par la voie postale. Pour vous faire gagner du temps, nous avons regroupé toutes les coordonnées utiles de Meetic dans cet article.

Le site de rencontres Badoo a été créé en 2006. Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de ce site (prélèvements abusifs ou frauduleux, comportement d’un utilisateur), vous disposez de quelques moyens pour contacter ce site et lui adresser une réclamation. Pour vous aider, nous avons regroupé les coordonnées utiles de Badoo dans cet article : formulaire de contact, réseaux sociaux, adresse du siège social… Si vous n’obtenez pas de réponse, faites appel à un médiateur gratuitement.

Description trompeuse du logement, annulation de dernière minute, mauvais état de la chambre ou problème d’hygiène, manque d’équipements… Vous pouvez rencontrer ce type de soucis en louant un logement sur Booking.com. Si cela vous arrive, vous pouvez porter réclamation en contactant le service client par téléphone, courrier postal ou en ligne, via un formulaire ou les réseaux sociaux. Enfin, en dernier recours, vous pourrez joindre un médiateur.

En cas de problème avec la chaîne de restauration rapide McDonald’s, qu’il s’agisse d’un problème de paiement, d’une erreur de commande, d’une mauvaise hygiène dans le restaurant ou de produits de mauvaise qualité par exemple. Pour se faire, si vous avez le temps, le plus simple est d’abord de vous rendre dans le restaurant concerné. Sinon, vous pouvez contacter le service client de la chaîne en ligne, par téléphone ou par courrier postal et électronique.

Vous n’arrivez pas à accéder à tous les programmes de Netflix ou à votre compte alors que vous payez un abonnement ? Si cette situation se présente, ou si vous rencontrez un autre problème avec la plateforme, vous êtes en droit de porter réclamation. Contactez le service client de la plateforme via internet (formulaire, réseaux sociaux, chat instantané) ou bien par téléphone ou par courrier postal. En cas de litige persistant, vous pourrez saisir un médiateur de la consommation.

Un programme de France 2 vous semble inapproprié ou choquant, les sous-titres ne s’affichent pas, le son ne fonctionne pas, vous rencontrez des problèmes de réception ou vous souhaitez faire une suggestion à France 2 ? Vous pouvez joindre la chaîne via leur site web, par téléphone ou par courrier postal. Leur site internet dispose d’un service accessible aux personnes sourdes ou malentendantes. France 2 ne vous répond pas ? Saisissez-vous d’un médiateur.

Créé en 1997, l’agence de voyages en ligne GO Voyages, vous permet de réserver différentes prestations en passant par internet. En cas de soucis (annulation, modification d’un voyage, dates erronées, facturation), vous pouvez faire une réclamation. La façon la plus simple de procéder est de la faire directement en ligne, en passant par le site internet, l’adresse mail ou les réseaux sociaux de la marque. Vous pouvez aussi envoyer une lettre de réclamation à son siège social.

Vous n’avez pas reçu un article que vous avez pourtant payé ? La livraison est retardée ? Le produit est bien arrivé mais il est en mauvais état ? Si vous rencontrez n’importe quel problème sur Leboncoin, vous avez le droit de porter réclamation par téléphone, mail, courrier postal ou en ligne. Mais avant, si cela est possible, vous pouvez essayer de régler ça à l’amiable avec le vendeur ou l’acheteur. Nous vous indiquons tous les moyens de contact disponibles.

Annulation de dernière minute, logement en mauvais état, code de la porte erroné, manque d’équipements nécessaires… La liste des problèmes potentiels avec un logement loué sur la plateforme Airbnb est longue. Si cela vous arrive, vous pouvez porter réclamation en envoyant des photos ou des vidéos directement à la plateforme en ligne. Vous pouvez également déposer votre réclamation en ligne, sur les réseaux sociaux, par téléphone ou bien envoyer une lettre de réclamation au siège social de Airbnb.

Vous n’arrivez pas à lier votre compte EA Sports à un jeu ou vous ne parvenez pas à accéder à votre compte alors que vous payez un abonnement ? Un jeu EA Sports ne fonctionne plus ? Si cette situation se présente, ou si vous rencontrez un autre problème avec EA Sports, vous êtes en droit de porter réclamation. Contactez le service client de la plateforme via leur site internet, par téléphone, par courrier postal ou encore via leurs réseaux sociaux.

Vous n’arrivez pas à accéder au catalogue d’iTunes ou à votre compte alors que vous payez un abonnement ? Si cette situation se présente, ou si vous rencontrez un autre problème avec la plateforme, vous êtes en droit de porter réclamation. Contactez le service client de la plateforme via leur site internet, par téléphone ou courrier postal. Si vous n’obtenez aucune réponse ou qu’elle n’est pas satisfaisante, n’hésitez pas à joindre le service de médiation adapté.

Un produit de la marque Jean Louis David a provoqué une mauvaise réaction sur votre cuir chevelu ? Le salon dans lequel vous vous êtes rendu manquait d’hygiène ? Le tarif appliqué n’était pas le bon ? Vous rencontrez des problèmes techniques sur le site de Jean Louis David ? Pour toutes ces raisons et bien d’autres, vous pouvez porter réclamation auprès de Jean Louis David. Pour ce faire, utilisez leur site web, leur numéro de téléphone, leurs réseaux sociaux ou envoyez leur un courrier postal.

Si vous rencontrez un problème avec le service de livraison Deliveroo, qu’il s’agisse d’une erreur de livraison (retard, article manquant), un problème de paiement ou en lien avec votre abonnement Deliveroo Plus par exemple, vous pouvez porter réclamation. Pour cela, plusieurs moyens s’offrent à vous : via l’application, les réseaux sociaux, par mail, téléphone ou courrier postal.

Dans le cas où vous rencontrez un problème de n’importe quel type (avec votre carte de fidélité, une séance déprogrammée, un objet oublié) avec un cinéma Gaumont, vous pouvez faire une réclamation. Pour cela, commencez par joindre le service client par téléphone, par mail ou bien via internet. Vous pouvez également vous rendre directement sur place, dans un cinéma. Si on ne vous propose pas de solution convenable, faites appel à un médiateur.

En cas de litige avec le développeur de jeux vidéo Epic Games (bugs, problèmes d’accès à votre compte, lenteurs), vous pouvez porter réclamation grâce à plusieurs moyens. Le moyen de contact à privilégier avec Epic Games est la procédure en ligne, c’est là qu’ils sont le plus réactif. Vous pouvez aussi les contacter par téléphone ou courrier postal. Enfin, si vous n’avez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation.

Vous rencontrez un problème avec le réseau social Facebook ? Compte piraté, suspendu ou supprimé, harcèlement, individu dangereux, plagiat, photos ou vidéos sensibles… On peut rencontrer de nombreux soucis sur ce réseau social. Dans la plupart des cas, vous pourrez trouver une solution à votre problème en ligne mais si ce n’est pas le cas, Facebook est aussi joignable par téléphone ou par mail. Pour faire une réclamation formelle, vous pouvez envoyer une lettre à Facebook par courrier postal.

Vous avez perdu un objet à Disneyland Paris ? Il y a eu un souci avec la réservation de l’hôtel ou suite à un achat dans une des boutiques du parc ? Vous avez rencontré un problème dans le parc ou dans une attraction en particulier ? Vous pouvez alors porter réclamation. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de réclamation ou bien d’envoyer un mail au service concerné. Si vous préférez, le service client de Disneyland Paris est aussi joignable par téléphone ou bien par courrier postal.

Vous rencontrez un problème avec Instagram ? Compte piraté, suspendu ou supprimé, problèmes techniques, harcèlement en ligne, plagiat, impossibilité d’accéder à votre compte… On peut rencontrer de nombreux soucis sur ce réseau social. Pour trouver une solution, contactez le service client d’Instagram par téléphone, mail ou en ligne (réseaux sociaux, application, pages d’aide). Pour vous faire gagner du temps, nous avons regroupé toutes les coordonnées d’Instagram dans cet article.

Vous n’arrivez pas à accéder au catalogue de Disney+ ou à votre compte ? Si cette situation se présente, ou si vous rencontrez un autre problème avec la plateforme, vous êtes en droit de porter réclamation. Contactez le service client de la plateforme via leur site internet, sur les réseaux sociaux ou bien par téléphone. Vous pouvez aussi envoyer une lettre de réclamation par courrier postal. Si vous n’obtenez pas de réponse, n’hésitez pas à joindre le service de médiation de la FEVAD.

Si vous rencontrez un problème avec la chaîne de restauration rapide Five Guys, qu’il s’agisse d’une erreur de commande, un problème de paiement ou des produits de mauvaise qualité par exemple. Pour se faire, le plus simple est d’abord de vous rendre dans le restaurant concerné. Sinon, vous pouvez contacter le service client de la chaîne par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Si besoin, vous pourrez, en dernier recours, faire appel à un médiateur.